>>>2016下半年二級人力資源管理師知識點詳解匯總

　　第三單元 工作崗位設(shè)計

　　1.改進崗位設(shè)計的基本內(nèi)容。p34-36頁

　　答：1.崗位工作擴大化與豐富化

　　(1)工作擴大化

　　(2)工作豐富化

　　2.崗位工作的滿負荷

　　3.崗位的工時工作制

　　4.勞動環(huán)境的變化

　　2.崗位工作擴大化的設(shè)計方法。p42-44頁

　　答:崗位工作擴大化的設(shè)計中，一種方法是崗位寬度擴大法，另一種是崗位深度擴大法。

　　1.崗位寬度擴大法主要有三種具體的形式：

　　(1)延長加工周期;

　　(2)增加崗位的工作內(nèi)容;

　　(3)包干負責。

　　2.崗位深度擴大法包括以下五種具體的形式：

　　(1)崗位工作縱向調(diào)整;

　　(2)充實崗位工作內(nèi)容;

　　(3)崗位工作連續(xù)設(shè)計;

　　(4)崗位工作輪換設(shè)計;

　　(5)崗位工作矩陣設(shè)計。

　　第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革(2014年5月、2011年11月、2011年5月出過真題)

　　1. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部不協(xié)調(diào)主要有哪些表現(xiàn)?可采取哪些組織結(jié)構(gòu)融合的對策?(2011年5月二級真題)p28頁

　　答：(1)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)會從以下四方面表現(xiàn)出來：

　　① 各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突。

　　② 存在過多的委員會。建立委員會本來是整合的表現(xiàn)，是用來解決部門間協(xié)調(diào)問題的，如果這種委員會過多，說明結(jié)構(gòu)分解未能最大限度地分清各部門、各職位的職責。

　　③ 高層管理部門屢屢充當下屬部門相互間沖突時的裁判和調(diào)解者。

　　④組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機能，全靠某個有特殊地位的人或權(quán)威來協(xié)調(diào)。

　　(2)組織結(jié)構(gòu)整合的具體對策有以下兩個方面：

　　①如果上述現(xiàn)象不是十分明顯或不是很嚴重，整合可以在原有結(jié)構(gòu)分解的基礎(chǔ)上進行，或?qū)υ薪Y(jié)構(gòu)分解僅作局部調(diào)整，重點放在協(xié)調(diào)措施的改進上。

　　②如果上述現(xiàn)象非常嚴重，則應(yīng)首先按結(jié)構(gòu)分解的基本原則和要求重新進行結(jié)構(gòu)分解，在此基礎(chǔ)上再作整合。

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