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　　第六章勞動關系管理

　　2016年人力資源管理師一級應試要點：

　　1.集體協商的內容工會組織與企業雇主雙方通過集體協議方式，決定短期貨幣工資及其他一般勞動條件，已經成為現代市場體制普遍接受的工資及其他勞動條件的決定方式。

　　2.協商的結果可能是一種“單贏”的結局即如果一方獲得越多，另一方就要損失越多的話，協商的焦點就只能是對有限成果的分配。這種協商可稱之為競爭型協商，一方實現目標的程度會阻礙他方目標的實現程度。協商各方的目標之間存在負向的關聯。

　　3.協商也可能是一種“雙贏”的結果即存在著協商雙方在協商中都能獲利的解決辦法，協商各方目標的實現有助于他方目標的實現。在這種結構中，協商各方是一種相互增進的關系，雙方目標的達成是一種正面的關聯，此種協商則是合作型協商。現代勞動關系的運行強調工資、工時和一般勞動條件不是由勞動關系一方單方決定，而是通過雙方平等協商談判決定。

　　4.集體談判的范圍論模型的結構由工會和雇主各自的談判要求構成，反映工會的工資談判要求分為上限與堅持點，反映雇主的談判要求分為下限與堅持點。當工資率通過集體談判決定，而不是通過勞動力市場的自由競爭決定時，工資率不再是由勞動供求決定的單一點，而是存在一個由工會工資要求的上限和雇主愿意提供的工資的下限構成的“不確定性范圍”。

　　集體談判中工會的最初工資增長要求(通常高于競爭工資率以上的某一點)決定這個范圍的上限，工會認為上限以外的工資增長會對其會員就業產生不利影響;工會的堅持點(底線)是集體談判工資增長的最低要求，若低于此點則不會被會員接受，而寧愿以產業行動為抵制手段。雇主最初愿意提供的工資增長(通常低于競爭工資率以下的某一點)決定這個范圍的下限，其認為低于此限度就難以保證生產所需的必要的勞動力供給和企業的市場形象;雇主的堅持點則是最大能夠允諾的工資增長，即雇主可以接受的最高貨幣工資增長率;雇主寧愿接受該水平的貨幣工資增長率，以避免因工會會員反對而對利潤及生產經營的負面影響。若超過該點則以關閉企業為抵制手段。談判雙方的“不確定性范圍”的水平與談判時期的宏觀經濟狀況、談判單位所處的行業特點、外部環境，以及勞動力需求彈性和供給彈性有著密切的聯系，“不確定性范圍”不是固定的，而是可變的。

　　5.集體談判雙方堅持點的確定主要取決于以下因素：其一，宏觀經濟狀況。其二，勞動力市場勞動力供求狀況與雇員的組織程度。其三，企業貨幣工資的支付能力。其四，其他工會組織集體談判結果的影響效應。此外，雙方的交涉范圍，還要受到雙方代表談判技巧，工會的組織程度、團結程度，以及道德因素與社會輿論傾向等的諸種影響。

　　6.通過集體協商談判決定一般勞動條件符合經濟效率的原則勞動關系利益的協調是兩大組織間的行為，在闡述企業勞動關系的調整理論時一般以工會組織為線索，闡述其行為理論和影響，同時涵蓋雇主組織的行為。在勞動關系雙方利益調整的各種方式當中，集體協商、談判、訂立集體合同占主導地位。實際上，在市場經濟條件下，勞動條件的決定方式能為勞動關系雙方接受的也只能是在符合國家勞動立法的基礎上的集體談判。

　　7.集體談判的約束條件在集體談判過程中，雇主與工會組織當然希望達成對自身極為有利的條款，但這個目標的實現受諸多因素的制約。首先是政府，另一個約束條件是市場。

　　8.工會弱化約束的努力勞動力需求的工資彈性主要取決于四個因素：①生產過程中以其他要素投入替代勞動力的難易程度;②產品需求的價格彈性;③其他要素投入的供給彈性;④勞動力成本占總成本的比重。其他條件相同，上述四個因素與勞動力需求的工資彈性存在著正向關系。

　　9.效率合約①在約束條件下工會效用最大化。數學表達式為：U=F(W，1)。②效率合約模型。存在一系列至少可以使其中的一方獲益而卻不使另一方受損的工資和就業量組合，這些組合被稱為“效率合約”。

　　10.效率合約的定義效率合約是指那些能夠使雇主的等利潤曲線與工會的無差異曲線相切的那些點。在這些點上，任何一方福利的增加都會使對方的福利受損，即不存在任何帕累托改進的可能。事實上，還存在著一條代表這些點的完整軌跡。

　　11.集體協商的特點工會與雇主之間的集體談判。這種不確定性可以概括為以下幾個方面：第一，談判本身的不確定性。第二，談判未來的不確定性。此外，集體談判還有另外一個特征，就是談判問題的特殊復雜性。這種復雜性源于以下一些因素：首先，勞動力是附著在勞動者身上的，勞動者把勞動力讓渡給雇主，兩者必然形成一種人身依附關系，存在著領導與被領導，指揮、命令和服從的關系。其次，工資只是勞動條件的一個方面，集體談判不僅涉及工資的決定問題，而且必然涉及勞動條件及其他一系列問題。再次，工人和雇主之間的關系是長期的。

　　12.集體協商談判策略的含義集體協商談判策略是指協商談判代表為取得預期的協商談判目標而采取的措施和手段的總和。

　　13.集體協商談判策略的選擇在具體談判過程中選擇談判策略應注意下列事項：①堅持客觀性標準;②堅持長期共同利益取向;③注意對事不對人;④協商談判策略與企業經營戰略的一致性。

　　14.集體協商談判策略的應用①系統地掌握相關信息;②創造和諧的協商談判氣氛;③妥協與讓步;④目標分解;⑤其他措施、手段。

　　15.協商應掌握的信息①地區、行業、企業的人工成本水平;②地區、行業的平均工資水平;③當地政府發布的工資指導線、勞動力市場工資指導價位;④本地區城鎮居民消費價格指數;⑤企業勞動生產率和經濟效益;⑥企業資產保值增值;⑦上年度企業工資總額和平均工資水平;⑧其他與工資集體協商有關的情況。

　　2016年人力資源管理師一級練習題：

　　1.訂立勞動合同應遵循的原則不包括(　C　)。

　　A.合法

　　B.平等自愿

　　C.公開

　　D.協商一致

　　2.已建立勞動關系，未同時訂立書面勞動合同的，應當自用工之日起(　A　)內訂立書面勞動合同。

　　A.1個月

　　B.2個月

　　C.3個月

　　D.4個月

　　3.用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，自第二個月起應當向勞動者每月支付(　A　)的工資。

　　A.兩倍

　　B.三倍

　　C.四倍

　　D.五倍

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