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　　第一節 組織戰略與人力資源管理

　　目標和戰略：決定一個組織在目的和競爭性技巧方面區別于其他組織的特征。使命是組織的陳述，即存在的理由;目標常作為對公司長遠計劃的說明而記載下來;戰略指為了應對環境和達到組織目標而對資源進行分配和采取手段的行動計劃。

　　使命 目標 戰略

　　組織目標產生于組織的總體戰略，而組織結構服務于組織目標的實現，因此，組織結構應當服從于組織戰略。

　　1、兩種企業競爭戰略的對比分析

　　技術開發型競爭戰略：依據規模經濟原則，力求以最小成本，取得最大產量，通過技術創新來大幅度提高生產率，并且是自上而下推動的。以職能組織為中心，主要依靠技術專家和系統工程師，形成有形資產的積累。

　　人力資源開發型競爭戰略：以工作地的人力資源為對象，適應環境的不斷變化，注重人的潛能開發，調動人的積極性，它是自下而上推動的。以團隊為中心，依靠作業小組長和操縱者，鼓舞員工的士氣，建立了融洽的勞動關系。

　　2、企業競爭策略的確定

　　1)產品廉價競爭策略：憑借高科技和較為強大的生產規模或財務實力，大幅提高生產力。

　　適用于生產較為穩定，科技變化不大，或者以爭取市場占有率為競爭目標的企業。

　　風險：技術的迅速變化;注重成本控制，忽視消費者的偏好;專業性強，適應性差;勞動關系緊張;依賴于先發制人的策略。

　　2)產品獨特性競爭策略：以獨特產品占領市場。包括創新性產品和高品質產品兩種形式。優點：滿足特定需要，降低價格敏感性;溢價補償成本;討價還價能力;防止替代產品的威脅。

　　3、企業競爭戰略的特點：兩類：外部導向戰略和內部導向戰略。

　　內部導向戰略特點：

　　1)企業競爭戰略是建立在內部資源，而不是建立在外部約束條件的基礎上;

　　2)企業競爭戰略是建立在不確定性資源，而不是確定性資源的基礎上。

　　4、企業競爭策略的支撐點：企業文化、生產技術、財務實力和人力資源管理制度。

　　企業戰略目標的內化是員工行為的先決條件。

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