>>>2017上半年人力資源管理師四級考試基礎(chǔ)考點匯總

　　【知識要求】

　　一、員工培訓的分類

　　根據(jù)培訓與工作的關(guān)系，員工培訓可分為崗前培訓、在崗培訓和脫產(chǎn)培訓;根據(jù)培訓目的，員工培訓可分為過渡性教育培訓、知識更新培訓或轉(zhuǎn)崗培訓、提高業(yè)務能力培訓、專業(yè)人才培訓和人員晉升培訓;根據(jù)培訓對象在公司中的地位，員工培訓可分為公司高層管理人員的培訓、基層管理人員培訓、專業(yè)技術(shù)人員培訓和一般員工培訓;根據(jù)培訓地點，員工培訓可分為企業(yè)內(nèi)培訓、企業(yè)外培訓和在崗培訓;根據(jù)培訓范圍，員工培訓可分為全員培訓和單項培訓;根據(jù)培訓組織形式，員工培訓可分為正規(guī)學校、短訓班、非正規(guī)大學和自學等形式。目前最常用的是第一種分類方法。

　　(一)崗前培訓

　　新員工在進入組織之前，每個人的工作經(jīng)歷、價值觀念、文化背景等各不相同，與組織的文化也不完全一致。新員工雖然在招聘階段對企業(yè)的形象、產(chǎn)品、市場及要承擔的工作職責、薪酬待遇等有一定的了解，但這些了解大都是比較片面和零碎的。企業(yè)招進的新員工對于工作環(huán)境的期望與他們在企業(yè)實際的工作還有相當大的差距。因此，在新員工到企業(yè)報到后，必須進行崗前培訓教育，幫助員工積極適應新環(huán)境。西方稱這種崗前培訓教育為“引導”，即對新進員工的工作和企業(yè)情況作正式的介紹，讓他們了解熟悉單位的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展計劃，以及這些員工到企業(yè)后的具體工作、企業(yè)工作環(huán)境、工作要求等。

　　同時，新員工進入企業(yè)之前，一般面臨著許多困惑。如自己能否被企業(yè)群體所接受，工資、福利、假期、企業(yè)政策等和員工所期望的是否有差距以及有多大差距，與同事的交往是否適宜、愉快等。為了解決這類困惑，新員工必須了解企業(yè)的有關(guān)信息。這就要通過員工培訓來解決。

　　所謂崗前培訓亦稱新員工導向培訓或職前培訓，指員工在進入組織之前，組織為新員工提供的有關(guān)組織背景、基本情況、操作程序和規(guī)范的活動。這種培訓組織性和規(guī)范性強，物質(zhì)條件好，有時間保障，通過一段時間使員工迅速掌握崗位要求必備的技能，以便盡快進入角色，對于新員工具有導向性作用，通常是在企業(yè)開辦的新員工培訓班內(nèi)進行，主要采取課堂教學、開辦講座等方法進行，但它不適合于技術(shù)性強、對操作經(jīng)驗要求高的崗位。

　　(二)在崗培訓

　　在崗培訓也稱在職培訓、不脫產(chǎn)培訓，是指企業(yè)為了使員工具備有效完成工作所需要的知識、技能和態(tài)度，在不離開工作崗位的情況下對員工進行的培訓。目前在崗培訓已經(jīng)得到企業(yè)的認同，諸多企業(yè)都采取在崗培訓的方式培訓員工。

　　在崗培訓的優(yōu)點是簡單易行、成本較低，不需要另外添加設(shè)備、場所，有時也不需要專職的教員，而是利用現(xiàn)有的人力、物力來培訓，培訓對象不用脫離工作崗位，可以不影響生產(chǎn)或工作。但這種培訓往往缺乏良好的組織，較不規(guī)范，不易較快地取得效果。因此，這種培訓一般用于涉及面廣，

　　不要求很快見效的培訓任務。

　　在崗培訓所運用的培訓方法有很多種，較為常用的方法有工作指導法、工作輪換法、計劃的提升、設(shè)立“助理”職位、建立“委員會”或“下級委員會”、特殊任務的委派等。這種工作中的培訓，使員工在工作過程中逐步提高綜合能力、新崗位的適應能力、創(chuàng)新能力和應變能力，也造就了組織運作的靈活性和有效性。

　　(三)脫產(chǎn)培訓

　　脫產(chǎn)培訓是指離開工作或工作現(xiàn)場進行的培訓。有的培訓是在本單位內(nèi)進行，有的則送到國內(nèi)外有關(guān)的教育部門或?qū)I(yè)培訓單位進行。這種培訓能使受訓者在特定時間內(nèi)集中精力于某一特定專題的學習。如參加研討會、去國外優(yōu)秀企業(yè)短期考察、到高等院校進修和出國進修等。

　　脫產(chǎn)培訓的費用一般比較高，對工作影響大，因此并不適合于全員培訓。其主要是用來培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員，或為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次技術(shù)人才、管理人才，或為了引進新設(shè)備、新工藝，由工廠選送員工去國內(nèi)外對口企業(yè)、高等院校、科研機構(gòu)進修。

　　脫產(chǎn)培訓的方法很多，特別是發(fā)達國家設(shè)立的培訓中心培訓手段非常豐富，如電視錄像、分組討論、角色扮演、案例研究等。具體的培訓方法我們將在以后章節(jié)進行詳細介紹。

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