>>>2017上半年人力資源管理師四級考試基礎考點匯總

　　【知識要求】

　　一、員工培訓的分類

　　根據培訓與工作的關系，員工培訓可分為崗前培訓、在崗培訓和脫產培訓;根據培訓目的，員工培訓可分為過渡性教育培訓、知識更新培訓或轉崗培訓、提高業務能力培訓、專業人才培訓和人員晉升培訓;根據培訓對象在公司中的地位，員工培訓可分為公司高層管理人員的培訓、基層管理人員培訓、專業技術人員培訓和一般員工培訓;根據培訓地點，員工培訓可分為企業內培訓、企業外培訓和在崗培訓;根據培訓范圍，員工培訓可分為全員培訓和單項培訓;根據培訓組織形式，員工培訓可分為正規學校、短訓班、非正規大學和自學等形式。目前最常用的是第一種分類方法。

　　(一)崗前培訓

　　新員工在進入組織之前，每個人的工作經歷、價值觀念、文化背景等各不相同，與組織的文化也不完全一致。新員工雖然在招聘階段對企業的形象、產品、市場及要承擔的工作職責、薪酬待遇等有一定的了解，但這些了解大都是比較片面和零碎的。企業招進的新員工對于工作環境的期望與他們在企業實際的工作還有相當大的差距。因此，在新員工到企業報到后，必須進行崗前培訓教育，幫助員工積極適應新環境。西方稱這種崗前培訓教育為“引導”，即對新進員工的工作和企業情況作正式的介紹，讓他們了解熟悉單位的歷史、現狀、未來發展計劃，以及這些員工到企業后的具體工作、企業工作環境、工作要求等。

　　同時，新員工進入企業之前，一般面臨著許多困惑。如自己能否被企業群體所接受，工資、福利、假期、企業政策等和員工所期望的是否有差距以及有多大差距，與同事的交往是否適宜、愉快等。為了解決這類困惑，新員工必須了解企業的有關信息。這就要通過員工培訓來解決。

　　所謂崗前培訓亦稱新員工導向培訓或職前培訓，指員工在進入組織之前，組織為新員工提供的有關組織背景、基本情況、操作程序和規范的活動。這種培訓組織性和規范性強，物質條件好，有時間保障，通過一段時間使員工迅速掌握崗位要求必備的技能，以便盡快進入角色，對于新員工具有導向性作用，通常是在企業開辦的新員工培訓班內進行，主要采取課堂教學、開辦講座等方法進行，但它不適合于技術性強、對操作經驗要求高的崗位。

　　(二)在崗培訓

　　在崗培訓也稱在職培訓、不脫產培訓，是指企業為了使員工具備有效完成工作所需要的知識、技能和態度，在不離開工作崗位的情況下對員工進行的培訓。目前在崗培訓已經得到企業的認同，諸多企業都采取在崗培訓的方式培訓員工。

　　在崗培訓的優點是簡單易行、成本較低，不需要另外添加設備、場所，有時也不需要專職的教員，而是利用現有的人力、物力來培訓，培訓對象不用脫離工作崗位，可以不影響生產或工作。但這種培訓往往缺乏良好的組織，較不規范，不易較快地取得效果。因此，這種培訓一般用于涉及面廣，

　　不要求很快見效的培訓任務。

　　在崗培訓所運用的培訓方法有很多種，較為常用的方法有工作指導法、工作輪換法、計劃的提升、設立“助理”職位、建立“委員會”或“下級委員會”、特殊任務的委派等。這種工作中的培訓，使員工在工作過程中逐步提高綜合能力、新崗位的適應能力、創新能力和應變能力，也造就了組織運作的靈活性和有效性。

　　(三)脫產培訓

　　脫產培訓是指離開工作或工作現場進行的培訓。有的培訓是在本單位內進行，有的則送到國內外有關的教育部門或專業培訓單位進行。這種培訓能使受訓者在特定時間內集中精力于某一特定專題的學習。如參加研討會、去國外優秀企業短期考察、到高等院校進修和出國進修等。

　　脫產培訓的費用一般比較高，對工作影響大，因此并不適合于全員培訓。其主要是用來培養企業緊缺人員，或為企業未來培養高層次技術人才、管理人才，或為了引進新設備、新工藝，由工廠選送員工去國內外對口企業、高等院校、科研機構進修。

　　脫產培訓的方法很多，特別是發達國家設立的培訓中心培訓手段非常豐富，如電視錄像、分組討論、角色扮演、案例研究等。具體的培訓方法我們將在以后章節進行詳細介紹。

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