>>>2017上半年人力資源管理師四級考試基礎考點匯總

　　【能力要求】

　　企業現場培訓分為兩種：一是以讓員工適應新崗位為目的的現場培訓，二是以培養人才、改善績效為目的的現場培訓。

　　一、適應性現場培訓的程序

　　(一)確定培訓項目

　　不同企業之間因產品類別、組織結構、管理制度等的差異，使現場培訓的項目不大相同，在一個電子企業里，許多崗位的任職人員需要了解電子元件知識;在一個服裝企業里，許多崗位的任職人員需要了解服裝面料知識。同一企業的不同崗位之間因職責的差異，現場培訓項目也往往不同，設備維修工工作需要掌握維修技能，而裝配工則不需要。確定培訓項目的方法有兩種：

　　1.工作說明查閱法

　　工作說明書中一般都有從事該崗位所應具備的知識、技能、能力的描述。如某公司工藝工程師工作說明書“知識和技能”條目下有這樣的內容：

　　(1)具備深入系統的電子電路知識;

　　(2)掌握電子元件基本知識;

　　(3)掌握機械制圖基本知識;

　　(4)掌握人機工程學基本知識;

　　(5)深入了解本公司產品和現行工藝;

　　(6)熟悉有關國家、行業標準;

　　(7)熟練使用WORD、EXCEL軟件。

　　另外，“學歷”條目下是這樣寫的：“電子專業大專以上學歷”。

　　由于被聘為工藝工程師者都具有電子專業大專以上學歷并都已有幾年的工藝設計經驗，因此，他們已具備第l至第4項知識、第6項知識和第7項所列技能。只有第5項需要上崗前進行培訓。要對公司產品和現行工藝深入了解，現場培訓是必要一環。

　　2.培訓需求調查法

　　如果企業沒有工作說明書或從工作說明書上不能獲得足夠的信息，可采用向各部門發放調查表或由各部門申報的辦法了解各部門現場培訓的需求，據此確定現場培訓項目。

　　(二)編寫現場培訓指導書

　　現場培訓指導書說明企業某崗位現場培訓項目的具體內容、培訓時間、培訓對象和培訓方法等。

　　(三)確定現場培訓的指導者

　　現場培訓的過程是受訓者在指導者的指導下進行觀察、實踐或鍛煉，其中指導者的作用很重要。指導者應由本部門的領導或資深員工擔任。指導者確定后應在人事部門備案，現場培訓指導者最好不要頻繁更換。除了技能培訓外，現場培訓應當是以自學、觀察和實踐為主，指導為輔。

　　(四)培訓結束后對受訓者進行考試或考核

　　對于技能培訓，應通過考試來檢查培訓效果;對于能力培訓，應定期對受訓者進行能力考核，評價其能力是否有提高;對于需要見習環節的培訓，可在見習結束后由受訓者寫出見習報告，然后由指導者寫評語。

　　(五)頒發上崗證

　　培訓期滿后.人事部門根據考試或考核結果頒發上崗證。頒發上崗證只涉及接受崗前培訓和轉崗培訓的人員。

　　二、以改善績效、培訓人才為目的的現場培訓程序

　　(一)確定培訓需求

　　1.根據員工發展規劃確定覡場培訓需求。

　　2.根據績效改進計劃確定現場培訓需求。

　　3.通過自我申報確定培訓需求。具體步驟如下：

　　(1)指示部下制定目標;

　　(2)部下根據自己的具體情況制定目標及計劃;

　　(3)上級與下級通過面談最后確定目標及計劃。

　　(二)制定個別指導計劃書

　　個別指導計劃書應當在上下溝通的基礎上制定。個別指導計劃書應包括指導內容、具體措施、時間、指導者等。

　　(三)實施培訓

　　現場培訓不同于課堂培訓，它是一對一指導，更依賴于實踐，可以在工作中隨時進行，這與適應性現場培訓完全一致。

　　1.具體方法

　　以臺灣的李漢雄博士的現場培訓六大戰術法為例，具體見表3—9。

　　這六種方法的應用過程實際是將受訓者從對工作完全陌生狀態引導至完全進入角色，它更適合于新員工的訓練。

　　2.針對不同培訓對象和內容采取不同方法。

　　【注意事項】

　　工作輪換法的實施要點：

　　1.工作輪換計劃需根據每個受訓者的具體情況制定，應將企業的需求與受訓者的興趣、能力傾向和職業愛好相結合。受訓者在某一部門工作的時間長短，應視其學習進度而定。

　　2.配備有經驗的指導者。受訓者在每一崗位工作時，應由富有經驗的指導者進行指導，最好經過專門訓練，負責為受訓者安排任務，并對其工作進行總結、評估。

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