>>>2018年人力資源管理師二級考試章節知識點匯總

　　第一節：企業組織結構設計與變革

　　1、組織理論有大小，古典行政剛性強，近代行為強調人，現代權變重內外，組織設計靜動態，靜動結合靜為主。P1-2

　　2、組織設計五原則，任務目標為基本，專業分工和協作，幅度層次成反比，穩定彈性適應性，集權分權相結合。P2-3

　　3、組織結構模式多，傳統直線為基礎，職能事業是趨勢，新型組織六模塊，一超二矩三多維，四模五流六網絡。P4-13

　　4、結構設計重層級，四級管理為常態，幅度層次成反比。P13-15.

　　5、部門設計縱橫向，縱向幅度和層次，橫向劃分有兩種，企業結構上下分，業務流程看顧客，不同對象六分法。P15-216、部門組合有三種，任務為主穩定性，成果為主適應性關系為主靈活性。P21-23

　　7、組織結構從戰略，變革程序三步走，診斷實施和評價，變革征兆善于抓，變革方式要計劃，時有改良慎爆破，變革阻力在員工，調查培訓善用人，評價工作重修改。P23-28

　　8、結構整合最常用，計劃變革整分合，內部沖突先考慮，整合過程有四步，先擬目標再規劃，互動之后要控制。P28-319、崗位設計三原則，任務目標要明確，合理分工要協作，責任權利要對應，崗位設計重關系，不斷改進是根本。P33-34

　　第二節：企業人力資源規劃的基本程序

　　1、廣義為各種規劃，狹義為企業人員，中長計劃與短期，五年以上為規劃。P46

　　2、狹義按年有三種，配備補充和晉升，廣義按年有七種，培訓薪酬與職涯，還有其他如援助，剩下與狹義相同。P48-53、規劃作用為戰略，促進協調與提高，組織個人共發展。P48

　　4、規劃環境內外部，外有經濟和人口，還有科技與文化，內有特征與戰略，還有文化與管理。P48-50

　　5、規劃原則有四個，滿足需求是核心，適應環境與戰略，適度流動利穩定。P50

　　6、規劃程序分五步，調查信息定期限，定量預測是關鍵，制定計劃拿措施，最后評價與修正。P50-52

　　7、七種計劃對企業，配置計劃和需求，供給培訓加費用，政策調整保發展，評估風險拿對策。P52-53

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