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　　41.集團總部組織結構的發展趨勢總部的功能定位并不是一成不變的，因而其組織結構也是不斷變化的。其主要發展變化的趨勢是：①服務功能外包;②戰略等功能強化;③提高總部影響力。

　　42.集團總部組織結構設計的基本原則為了構建一個科學、合理、高效、有序的集團總部，其組織結構設計的指導方針除了要遵循組織結構設計的一般原則(目標一致原則、效率原則、層次管理原則、責權對等原則、有效控制原則、邊界緩沖與跨越原則、分工協調原則、系統運作原則)外，還必須依據戰略導向原則、流程質量原則和基于母子公司體制原則。

　　43.集團總部組織結構再造的前提當企業集團出現以下情形時，需要對總部組織結構進行再造：①社會需求、科技進步發生變化;②集團產業結構和行業方向發生變化，集團產品更新換代;③業務組合、業務流程、銷售網絡發生變化;④集團高管層以及員工素質發生變化;⑤集團企業并購、剝離，下屬企業地位發生變化。

　　44.集團總部流程再造的原則對集團總部業務流程進行再造的原則是：①采用系統化漸進方式;②以戰略為導向;③以市場為坐標;④借助信息技術。

　　45.集團總體組織結構設計的基本程序集團總部組織結構設計的基本程序是：①明確組織結構設計的依據;②掌握組織結構設計的原理;③構建組織結構的基本框架;④總部職能設計與部門設置。

　　46.集團總體戰略與發展目標的分析應從以下幾方面著手：①企業的目標任務是否正確;②戰略目標是否正確;③戰略重點是否突出;④實現戰略的步驟是否清楚;⑤戰略措施是否合理、有效;⑥戰略的實施和調控是否有力;⑦出現危機時，能否有效進行管理。

　　47.集團總部職能的正確定位從職能上來講，總部應該成為企業集團的五大中心，即戰略中心、人力資源中心、制度中心、資本中心和文化中心。

　　48.集團總部組織結構設計的原理包括以下內容：①幅度與層級的原理;②核心的原理;③能級的原理;④系統的原理;⑤協作制衡的原理;⑥權責對等的原理。

　　49.集團總部組織結構設計的基本要素集團總部作為一個企業集團組織結構系統的重要組成部分，它包含以下6個基本要素：①職能分工;②業務流程;③協作關系;④權力分層;⑤控制幅度;⑥責任鏈。

　　50.集團和集團總部職能分工的分析應從以下四方面進行：①總部職能和部門劃分;②等級層次設置;③職責權限分配;④橫向協調關系。

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