>>>2018年人力資源管理師二級考試章節知識點匯總

　　第一節：企業培訓計劃設計與實施

　　1、培訓規劃細節多，目標明確對象請，規模適合內容明，時間準確有標準，負責機構與人員，培訓費用選教師，費用注意直間接。P211

　　2、培訓規劃分三類，內容、期限和對象。側重內容有三種，戰略、管理及其他。側重期限有三種，長期、中期和短期。側重對象指人員，管理、技術與技能，基層、中層與高層。P212-213

　　3、規劃內容十一項，目的目標先確立，明確對象和內容，范圍規模與時間，地點費用和方法，找好教師便實施。P213-215

　　4、培訓計劃四要求，整體流程系統性，各個環節標準性，實際操作有效性，規劃指向普遍性。P215-216

　　5、規劃設計三程序，培訓需求五分析，戰略分析定方向，組織分析定需求，任務分析保勝任，人員分析找差距，生涯分析為優化，明確目標講方法，分好層次可衡量，準確定位可量化，合理分解限時間，具體規劃五步驟，明確目的從戰略，收集信息定目標，不斷研討與修正，把握規劃關鍵點，撰寫規劃總方案。P216-221

　　6、年度培訓五模塊，封面、目錄和概要，主題計劃和附錄。P222

　　7、培訓計劃八內容，目標、時間與地點，內容課程針對性，培訓負責與教師，培訓對象指學員，教材工具不可少，形式方法可多樣，培訓預算因素多。P222-223

　　8、年度培訓四程序，前期準備為基礎，調查分析不可少，計劃制定講步驟，計劃審批保開展。計劃設計八步驟，需求分析定對象，確定目標和內容，確定方式和預算，評估工具不可少，確定計劃要記牢。P223-228

　　9、人力部門管培訓，職能有四要明確，組織管理重協調，需求管理重分析，行政管理重服務，資源管理重開發。P233-234

　　10、配套措施有七項，全員文化要培養，培訓環境要營造，師資隊伍要建設，培訓課程要開發，培訓成果要跟進，培訓檔案要管理，激勵機制要確立。P234-237

　　第二節：培訓課程設計與資源開發

　　1、課程設計有特征，微觀員工宏觀企，企業發展三階段，初期面向創業者，側重營銷促成長，中期中層管理者，管理能力與觀念，成熟期側重員工，培訓文化與態度。P238

　　2、課程設計三原則，根本任務為需求，基本要求對成人，主要依據新理論，本質目標為開發。P239

　　3、培訓課程要素多，目標、內容定教材，模式策略要評價，組織形式與時間，空間、教師與學員。P240-241

　　4、教學計劃五內容，目標、課程與形式，教學環節排時間。P241-242

　　5、課程需求度調查，確定調查項目組，收集信息與資料。P242-244

　　6、課程體系要定位，課程目錄三領域，認知領域重知識，情感領域重態度，運動領域重技能，培訓性質無層次，知識、技能與思維，觀念、心理要開發，培訓對象有兩類，內部培訓指員工，外部培訓指客戶。P244-245

　　7、國內教學七步驟，目的、目標看對象，策略、方法定計劃，反饋修正看評價。P252

　　8、教材開發有要求，教材不是教科書，學員需求要切合，多用創新資料包，努力開發活教材，信息資源充分用，視聽材料設計好。P259

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