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　　第二章招聘與配置

　　1.勝任特征的概念及內涵①“勝任”表示的是對某項工作的卓越要求，而不是基本要求;②勝任特征是潛在的、深層次的特征;③勝任特征必須是可以衡量和比較的;④勝任特征所指的可以是單個特征指標，也可以是一組特征指標。

　　2.勝任特征的定義首先，勝任特征含有對個體或組織的基本要求。其次，勝任特征能夠判別績效優異與績效平平，區分出表現較好和較差的個體或組織，即具有可衡量性和可比較性。最后，勝任特征是潛在的、深層次的，不是年齡、性別、面容、知識等外顯因素。

　　3.勝任特征模型的概念及內涵勝任特征模型是指采用科學的研究方法，以顯著區分某類人群中績效優異與一般員工為基礎來尋求鑒別性崗位勝任特征，經過反復比較分析，最終確立起來的與績效高度相關的勝任特征結構模式。

　　4.勝任特征模型的定義勝任特征模型的定義有以下幾層含義：①勝任特征模型反映了勝任特征的內涵，即勝任特征是區別績效優異者和績效平平者的標志，是建立在卓越標準之上的結構模式;②勝任特征模型是在區別了員工績效優異組和一般組的基礎上，經過深入的調查研究和統計分析而建立起來的。建立勝任特征模型可采用T檢驗、回歸等數量分析方法;③勝任特征模型是一組結構化了的勝任特征指標，可以通過數學表達式或方程式表現出來，方程中的各個因子是那些與績效高度相關的勝任特征要素的有機集合。、

　　5.崗位勝任特征的分類對勝任特征有以下幾種分類方法：①按運用情境的不同，勝任特征可分為技術勝任特征、人際勝任特征和概念勝任特征;②按主體的不同，勝任特征可分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征;③按內涵的大小，勝任特征可分為六種類型，即元勝任特征、行業通用勝任特征、組織內部勝任特征、標準技術勝任特征、行業技術勝任特征和特殊技術勝任特征;④按區分標準的不同，勝任特征可分為鑒別性勝任特征和基礎性勝任特征。

　　6.技術勝任特征、人際勝任特征和概念勝任特征技術勝任特征包括方法、程序、使用工具和操縱設備的能力等;人際勝任特征包括人類行為和人際過程、同情和社會敏感性、交流能力和合作能力等;概念勝任特征包括分析能力、創造力、解決問題的有效性、認識機遇和潛在問題的能力。

　　7.個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征個人勝任特征是微觀層面的，組織和國家勝任特征是宏觀層面的。個人勝任特征指的是單個自然人身上所具有的，能夠導致個人取得成功的潛在特征;組織勝任特征是指一個團體組織綜合顯示的，導致其在某行業中取得長期收益，保持行業內外的競爭優勢的潛在的核心特征;國家勝任特征是指一個國家綜合顯示的，導致其在國際上保持競爭優勢所具有的核心特征，如資源、領導、文化、人才等。

　　8.元勝任特征屬于非任務具體性、非公司具體性、非行業具體性的勝任特征。它可用于完成大量不同的任務，包含廣泛的知識、技能和態度。

　　9.行業通用勝任特征屬于低任務具體性、低公司具體性和高行業具體性的勝任特征。

　　10.組織內部勝任特征屬于低任務具體性、高公司具體性和高行業具體性的勝任特征。

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