>>>2018年人力資源管理師二級考試章節知識點匯總

　　第三節：勞動安全衛生管理

　　1、安全制度有多種，常用九個要牢記：安全生產責任制，技術措施管理制度，安全生產教育制，安全生產檢查制，重大隱患管理制，安全衛生認證制，傷亡事故報告制，個人安全防護制，勞動健康檢查制。

　　2、安全衛生要預算：預算程序層層分，高層下令中層編，內部平衡后上報，審核之后再下達，預算費用和人工，根據上述全審核。P534-535

　　3、安全衛生重制度，職業危害有因素，潛在危害若激發，導致后果損失大。P535-536

　　4、安全衛生三環境;觀念、制度和技術。P536

　　第四節：企業勞動爭議處理

　　1、勞動爭議稱糾紛，糾紛產生因利益。勞動爭議有三種：個別集體和團體。P541

　　2、爭議處理四方式：自力救濟自治性，社會救濟群眾性，公力救濟找國家，社會公力相結合。P542

　　3、爭議處理三原則：及時處理重調解，查清事實考法律，法律面前要平等。P544

　　4、團體爭議三特點：爭議主體團體性，爭議內容特定性，爭議影響廣泛性。P554

　　5、協商步驟有五步：發生爭議約協商，工會參與并協助，協商與否應回應，協商一致簽協議，協商不成再調解。P554-555

　　6、爭議調解五步走：申請受理做記錄，調查調解不公開，達成調解簽協議，調解時效要記清，法院強制支付令。P555-558

　　7、爭議仲裁四程序：申請受理有條件，開庭裁決有程序，集體爭議超10人，團體爭議因合同。P558-565

　　8、爭議案例會分析：自身規定析三點：爭議標的先分析，分析意思明意圖，是否合法要分析，法律責任析四點：分析當事人行為，分析行為的危害，分析是否有關系，分析主管是否錯。

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