>>>2018年人力資源管理師一級考試章節知識點匯總

　　41.能力的含義能力是指個體順利地完成某項體力或腦力勞動活動所必需的系統和條件，并直接影響著勞動活動績效的個性心理特征。能力其實是一種內在的心理品質。

　　42.心理測試的特點心理測試的主要特點在于：①代表性。心理測試無法做到對個體心理特征各方面均進行全面的測定，它只是通過測查少數經過科學選擇的代表性樣本行為，來推斷個體整體的心理特征。②間接性。心理測試的對象為個體的心理屬性，潛在的、深層次的、主觀的個性特點，只能通過個體對于特定測試項目的外在行為反應來推斷。③相對性。心理測試就是通過測定個體在某個行為序列上的相對位置，來推斷其相應的能力水平或人格特征的。

　　43.職業心理測試的種類職業心理測試的測試手段：①學業成就測試;②職業興趣測試;③職業能力測試;④職業人格測試;⑤投射測試。

　　44.心理測試的設計標準和要求具有良好使用價值的心理測試的基本條件：

　　1)標準化：①題目的標準化;②施測的標準化;③評分的標準化;④解釋的標準化。

　　2)信度：①重測信度高;②同質性信度高;③評分者信度高。

　　3)效度。

　　4)常模。

　　45.選擇測試方法時應考慮的因素包括：①時間，測試的時間過長，容易引起被試者的疲勞和反感，影響測試結果的穩定性和有效性;②費用，以最低的投入取得最好的效果，是測試選用應該追求的目標;③實施，有些測試實施煩瑣，從測試環境的布置、施測、計分到結果的解釋與評價均必須有受過專業訓練的人員參加，才能有效地應用;④表面效度，不是指測試實際所測量的是什么，而是指測試看起來是什么;⑤測試結果，一些測試結果必須由專家來解釋或應用，另一些測試結果可能任何人都能了解。

　　46.能力測試應用實例

　　(1)能力測試的含義：包括現實能力的測試和潛在能力的測試。現實能力測試包括一般能力測試和特殊能力測試。

　　(2)測試邏輯能力的方法，通常使用數字推理題。主要題型有：①等差數列及其變式;②兩項之和等于第三項;③等比數列及其變式。

　　47.投射測試的方法投射測試分為五種具體方法：①聯想法，代表方法如榮格的文字聯想測試和羅夏克墨跡測試;②構造法，要被試者根據他看到的圖畫，講述一段含有過去、現在、將來等發展過程的故事，典型的方法如主題統覺測試;③繪畫法，投射中的繪畫測試常見的是畫一棵樹;④完成法，提供一些不完整的句子、故事或辯論材料，讓被試者自由補充，使之完整;⑤逆境對話法，這種測驗由一些圖片組成，通常圖畫中有兩個人，其中一人處于尷尬或者生氣的境地。被試者假設自己就是另一人，要求寫下他的回答。攻擊方向包括外向攻擊、內向攻擊和免于攻擊。攻擊類型包括強調障礙、自我防御、需求為主。

　　48.應用心理測試應注意的問題第一，要對使用心理測試的人進行專門的訓練。第二，要將心理測試與實踐經驗相結合。第三，要妥善保管好心理測試結果。第四，要做好使用心理測試方法的宣傳。

　　1[單選題](　　)提出了需要層次理論、.

　　A.馬斯洛B.歐文C.赫茨佰格D.麥格雷戈

　　參考答案：A

　　2[單選題] 在(　　)的情況下，企業雇用員工的成本會降低。

　　A.勞動力需求大于供給

　　B.勞動者充分獲得招聘信息

　　C.勞動法律體系日漸完善

　　D.經濟發展減緩、失業率增加

　　參考答案：D

　　參考解析：在經濟發展減緩、失業率增加的情況下，企業雇用員工的成本會降低。

　　3[單選題]在經驗管理時期(　　)。

　　A.通過系統訓練使工人掌握標準化操作方法.實現工具、設備、材料以及作業環境的標準化

　　B.迫使勞動者處處適應生產技術設備的要求，要求勞動者“奴隸般地服從并滿足”更加專業化、復雜化和精細化的勞動分工與協作要求

　　C.加大了勞動者的工時強度和體能消耗.引發了工人的不滿和抵制

　　D.主要從勞動者的生理和物理方面研究勞動效率問題

　　參考答案：B

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