>>>2018年人力資源管理師一級考試章節知識點匯總

　　61.人才錄用決策的程序①補充完善人才錄用的標準。②整合甄選流程獲得的數據。③采用量化分析法進行決策。

　　62.對于那些沒有通過最后錄用決策的候選人反饋招聘結果的注意事項①最好請受過訓練的參與招聘流程設計的人親自對候選人進行反饋。②不要隨意對候選人的性格作出評論或指責，不讓候選人感覺你是根據他們的性格來決定是否錄用他們的。③列舉出候選人說過或做過的事例(對評估不利的)，請他們再解釋一下。④讓候選人明白公司所需要的是什么樣的人才以及他們為什么不符合錄用要求。⑤先稱贊他們表現好的部分，再指出他們沒有做好的地方，爭取給以正面的評價。⑥向候選人強調之所以沒有錄用他，只是因為他不適合這一崗位，但他們在其他方面仍有優勢，在其他崗位上一定會取得優秀的業績。⑦不要將某一候選人的表現同其他候選人進行比較，不要讓他們知道具體的測評分數。

　　63.人力資源流動的種類1)人力資源的流動可分為：人力資源的地理流動、人力資源的職業流動和人力資源的社會流動等。按照流動范圍可以分為國際流動和國內流動兩種，而在國內流動中，又可以分為企業之間的流動和企業內部的流動;按照流動的意愿分為自愿流動和非自愿流動;企業層次的流動可以分為流入、流出和內部流動三種形式。2)按照人力資源流動的社會方向，可以將人力資源流動分為水平流動和垂直流動兩種。3)人力資源流動還表現為：①國家之間的人力資源流動;②國家內部的人力資源流動。

　　64.晉升的定義晉升是員工在組織中由低級崗位向更高級崗位變動的過程。晉升通常能使員工獲得更多的報酬，當然也使他們肩負更大的責任，這種責任也給他們帶來更大的自我成就感和滿足感。

　　65.晉升的作用晉升是一種承認和開發員工能力的重要方法。晉升本身還體現了企業對員工的忠誠度、工作態度、工作表現和工作績效的認同。采用內部晉升制，主要有以下幾個方面的重要作用：①由企業現有的老員工接替更高級別崗位的工作，能夠減少雇用新員工所耗費的人力、物力和財力，節約一定的時間和管理成本。②企業可以構建和完善內部員工正常的晉升機制，最大限度地激發各級員工的積極性、主動性和創造性，使他們更加注重自身素質的提高，不斷增長自己的知識和才干，更加富有成效地努力工作。③科學合理的企業內部晉升制，還可以使企業各類人才保持順暢通達的晉升路線，避免各類專門人才的流失，從而維持企業人力資源的穩定，同時有利于吸引企業外部的優秀人才。④企業內部晉升制還有利于保持企業工作的連續性和穩定性。

　　66.員工晉升制的種類①內部晉升制和外部晉升制之分，按晉升幅度，企業員工內部晉升制可分為常規晉升和破格晉升：②按晉升的選擇范圍，分為公開競爭型晉升和封閉型晉升。

　　67.以年功選擇員工晉升策略的利弊員工的年功，一般是指一個員工在一個組織內或在某個職業中連續工作時間的長短。

　　(1)優勢：一是操作起來比較容易，二是有利于鼓勵員工對企業的忠誠度和持久性，可以有效地降低員工流失率。

　　(2)弊端：首先，不利于調動年資淺但能力強、業績好、貢獻大的員工的積極性;其次，可能使庸者上能者下，容易引發新老員工之間的對立和沖突，造成組織中的不團結、不協調、渙散員工的斗志。

　　68.可供選擇的幾種晉升策略①以員工實際績效為依據的晉升策略。②以員工競爭能力為依據的晉升策略。③以員工綜合實力為依據的晉升策略。

　　69.實施晉升策略應采取的措施一種良好的晉升策略，必須完善以下配套措施：①管理者應該強調企業的內部晉升政策。②鼓勵直線經理和主管允許有能力的員工離開自己所負責的部門。③建立并完善企業工作崗位分析評價與分類的制度，通過工作崗位分析，明確員工的職責范圍、工作內容、工作要求和工作標準，繪制崗位晉升路線圖，使每個員工都清楚地知道，本崗位員工需要具備什么樣的知識、經驗和專業技能，以順利地晉升到更高一級的崗位。④企業定期公布內部聘任崗位空缺的情況。⑤采用有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為。⑥企業員工晉升過程的正規化。

　　70.企業員工的晉升管理

　　1)員工晉升的準備工作。建立并完善企業員工的人事信息系統：①員工個人資料。②管理者的資料。

　　2)員工晉升的基本程序：①部門主管提出晉升申請書。②人力資源部審核與調整。注意：各個部門的發展計劃是否可行;各個部門的員工流動數據是否屬實;各晉升候選人是否符合晉升要求和晉升政策;調查各個部門的崗位空缺情況，調整各個部門的晉升申請。③提出崗位員工空缺報告。④選擇適合晉升的對象和方法。主要依據的標準有：工作績效;工作態度;工作能力;崗位適應性;人品;資歷，候選人的服務年限和以往的各種經歷。⑤批準和任命。各級員工的晉升均應由該部門提出申請，經人力資源部及主管領導審核，再分別報總經理或董事會批準;人力資源部將任職通知發送本人，并由主管進行一次晉升面談，對被晉升的員工提出具體的期望和要求;將有關文件存入人事檔案。⑥對晉升結果進行評估。評估的方法有面談法;評價法，評價的內容包括是否應用規范的晉升方法，是否符合晉升政策和條件，是否參考了崗位分析結果，是否記錄了人事調動全部過程，是否引起了人事糾紛，是否與組織的發展計劃相匹配，是否定期了解任職員工的工作狀況，各個方面的情況反映等。

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