9、 從業人員堅持誠實守信的基本要求是( )

　　A)忠誠所屬企業 B)維護領導權威

　　C)維護企業信譽 D)保守企業秘密

　　10、某顧客在挑選一商品很長時間后對服務員說：“價格太貴不買了!”服務員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀!”你認為服務員的言行違反了()的要求

　　(A)儀表端莊 B)語言規范

　　C)舉止得體 (D)待人熱情

　　11、某公司員工在談論職業責任時眾說紛紜.下列說法中，你認為正確的是()

　　(A)職業責任與物質利益無關 B)職業責任具有明確的規定性

　　C)職業責任具有保護性 D)職業責任具有一定的強制性

　　12、下列選項中符合辦事公道原則的是().

　　(A)顧全大局，服從上級 B)秉公執法，不拘私情

　　C)知人善任，培養親信 D)原則至上，不計得失

　　13、對從業人員語言規范的具體要求是().

　　(A)用尊稱 B)語意明確

　　C)語氣委婉 (D)語速適中

　　14、企業生產經營活動中，團結互助的基本要求包括()。

　　(A)一團和氣 B)互相學習

　　C)平等尊重 (D)加強協作 顧全大局

　　15、在工作中，員工之間應()。

　　(A)講究合作，避免竟爭

　　B)平等交流，平等對話

　　C)既合作.又競爭，竟爭與合作相統一

　　D)互相幫助，共同提高