31.以下關于工作豐富化的說法錯誤的是( )。

　　A.促進員工綜合素質的提高 B.有利于提高崗位的工作效率

　　c.增強員工在生理、心理上的滿足感 D.使員工完成任務的內容和手段發生變更

　　【答案】D

　　【解析】工作擴大化是通過增加任務、擴大崗位任務結構，使員工完成任務的內容、形式和手段發生變更;工作豐富化是通過崗位工作內容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進員工的綜合素質逐步提高，全面地發展。

　　32.在工作豐富化過程中，應考慮的因素有( )。

　　A.多樣化和任務的整體性 B.多樣化和任務的協調性

　　c.趣味性和任務的整體性 D.多樣化和任務的趣味性

　　【答案】A

　　【解析】為了使崗位工作豐富化，應注重考慮達到以下五個方面的要求：①任務的多樣化;②明確任務的意義;③任務的整體性;④賦予必要的自主權;⑤注重信息的溝通與反饋。

　　33.盡量使員工在不同工序或設備上輪流操作，了解其工作任務與總目標的關系，這種做法屬于( )。

　　A.工作擴大化 B.工作豐富多樣化

　　C.工作滿負荷 D.工作環境的優化

　　【答案】B

　　【解析】工作豐富化是指在崗位現有工作的基礎上，通過充實工作內容，增加崗位的技術和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單調乏味工作而產生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。

　　34.生產過程中，員工可以自行設定目標，獲得各種反饋信息，這種工作設計的措施屬于 ( )。

　　A.工作滿負荷 B.工作豐富化 c.橫向擴大工作 D.縱向擴大工作

　　【答案】B

　　【解析】工作豐富化是指在崗位現有工作的基礎上，通過充實工作內容，增加崗位的技術和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單調乏味工作而產生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。為了使崗位工作豐富化，企業賦予員工必要的自主權，在確保單位總目標和部門分目標實現的前提下，員工可以自行設定中短期的工作目標和任務，提高員工的責任感和激勵度。

　　35.( )能使員工完成任務的內容、形式和手段發生變化。

　　A.建工作小組 B.工作豐富化 c.工作擴大化 D.崗位輪換

　　【答案】c

　　【解析】工作擴大化是通過增加任務、擴大崗位任務結構，使員工完成任務的內容、形式和手段發生變更;而工作豐富化是通過崗位工作內容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進員工的綜合素質逐步提高，全面地發展。

　　36.生產工人參與計劃制定，自行決定生產目標、作業程序、操作方法，檢驗衡量工作質量和數量，并進行經濟核算，體現在改進崗位設計中的( )。

　　A.工作擴大化 B.橫向擴大化 C.縱向擴大化 D.工作豐富化

　　【答案】c

　　【解析】工作擴大化包括橫向擴大化和縱向擴大化。其中，縱向擴大化是指將經營管理人員的部分職能轉由生產者承擔，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。題目中的情況體現了在改進崗位設計中的縱向擴大化。

　　37.以下哪一項是縱向工作擴大化的內容?( )

　　A.由一人負責一道工序改為由幾個人共同負責幾道工序

　　B.車間的生產計劃由工人參與制定

　　C.用多項操作代替單項操作

　　D.讓員工了解其所承擔的任務與總任務的關系

　　【答案】B

　　【解析】縱向擴大工作是指將經營管理人員的部分職能轉由生產者承擔，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。車間的生產計劃由工人參與制定是將經營管理人員的部分職能轉由生產者承擔，屬于縱向工作擴大化的內容。

　　38.影響勞動環境的因素不包括( )。

　　A.溫度與濕度 B.工作地組織 C.工作豐富化 D.照明與色彩

　　【答案】c

　　【解析】除ABD三項外，影響勞動環境的因素還包括噪聲和綠化等。c項屬于改進崗位設計的基本內容。

　　39.工作崗位設計方法研究中使研究人員易于發現問題的是( )。

　　A.程序分析 B.流程圖 c.線圖 D.作業程序圖

　　【答案】D

　　【解析】作業程序圖是工作崗位設計方法研究中的一種分析工具。作業程序圖的作用在于提供整個生產工作程序的概貌和程序中各作業相互間的關系，使研究人員易于發現問題。

　　40.在方法研究的分析工具中，不適用于服務性、行政性或管理性崗位的是( )。

　　A.人一機程序圖 B.多作業程序圖

　　c.操作人程序圖 D.動作分析

　　【答案】D

　　【解析】人一機程序圖、多作業程序圖以及操作人程序圖，不僅可以應用于生產重復性的作業分析，還可以用于其他非生產性的工作崗位的作業分析，特別是對那些服務性、行政性或管理性崗位，如對于餐廳的服務員、辦公室的秘書、人事部的薪酬主管、生產部的統計計劃員等，也是一種十分有效的分析工具。

　　41.根據崗位數量、崗位工作量和勞動者工作效率來計算定員人數的方法屬于( )。

　　A.按設備定員 B.按比例定員 C.按效率定員 D.按崗位定員

　　【答案】D

　　【解析】從制定的方法上看，制定企業定員的方法主要有：①按勞動效率定員;②按設備定員;③按崗位定員;④按比例定員;⑤按組織機構、職責范圍和業務分工確定定員人數。其中，按崗位定員是根據崗位的多少、崗位的工作量大小，以及勞動者的工作效率來計算定員人數。

　　42.根據生產總量、工人勞動效率和出勤率來核算定員人數的方法屬于( )。

　　A.按機器設備定員 B.按比例定員

　　c.按勞動效率定員 D.按崗位定員

　　【答案】c

　　【解析】按勞動效率定員是根據生產總量、工人的勞動效率，以及出勤率來核算定員人數的方法，實際上就是根據工作量和勞動定額來計算人員數量的方法。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，因為人員的需求量不受機器設備等其他條件的影響，更適合用此方法來計算定員。

　　43.( )亦稱詳細定員標準，是以某類崗位、設備、產品或工序為對象制訂的標準。

　　A.效率定員標準 B.崗位定員標準 C.單項定員標準 D.設備定員標準

　　【答案】c

　　【解析】按定員標準的綜合程度，勞動定員標準可區分為單項定員標準和綜合定員標準。單項定員標準又稱為詳細定員標準，是以某類崗位、設備、產品或工序為對象制定的標準;綜合定員標準亦稱概略定員標準，是以某類人員乃至企業全部人員為對象制定的標準。

　　4.在保證企業生產經營目標的前提下，企業定員應強調精簡、高效、節約的原則。下列不屬于保證該原則順利執行應做好的工作的是( )。

　　A.產品方案設計要科學 B.提倡兼職

　　c.工作應有明確的分工和職責劃分 D.完善企業的用人制度

　　【答案】D

　　【解析】在保證企業生產經營目標的前提下，應強調精簡、高效、節約的原則。為此，應做好以下工作：①產品方案設計要科學。在制定產品方案時，應用科學的方法進行預測，不要為了多留人或多用人而有意加大生產任務或工作量;②提倡兼職。兼職既可以充分利用工作時間，節約用人，又可以擴大員工的知識面，掌握多種技能，使勞

　　動內容豐富多彩;③工作應有明確的分工和職責劃分。新的崗位的設置必須和新的勞動分工、協作關系相適應，即在原有的崗位上無法完成的職責出現的時候，才能產生新的定員。

　　45.企業勞動定員標準的特征不包括( )。

　　A.法定性 B.技術性 c.精確性 D.統一性

　　【答案】c

　　【解析】勞動定員標準作為勞動定額標準體系的重要組成部分，屬于勞動定額工作標準，具有勞動定額標準的科學性、技術性、先進性、可行性、法定性、統一性等一系列特征。

　　46.( )亦稱概略定員標準——是以某類人員乃至企業全部人員為對象制訂的標準。

　　A.比例定員標準 B.綜合定員標準 C.效率定員標準 D.設備定員標準

　　【答案】B

　　【解析】按定員標準的綜合程度，勞動定員標準可區分為單項定員標準和綜合定員標準。其中，綜合定員標準亦稱概略定員標準，是以某類人員乃至企業全部人員為對象制訂的標準。

　　47.以下關于企業定員的說法錯誤的是( )。

　　A.在一定時期內具有相對穩定性

　　B.定員標準通過主觀努力要能夠達到

　　C.定員的執行需要有一個適宜的內外部環境

　　D.定員內部環境包括使企業真正成為獨立的商品生產者 ’

　　【答案】D

　　【解析】D項屬于貫徹執行定員標準的外部環境。

　　48.以下關于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是( )。

　　A.應用范圍相同 B.勞動時間采用的單位長度不同

　　c.概念內涵相同 D.都是對人力消耗所規定的限額

　　【答案】A

　　【解析】勞動定員與勞動定額都是對人力消耗所規定的限額，但是計量單位不同、應用范圍不同。

　　49.以下關于零基定員法的表述不正確的是( )。

　　A.零基法是以崗位勞動量為依據一切從零開始

　　B.零基法主要用來測定二、三線人員的定員人數

　　c.零基法是以某一類人員人數為基礎，按比例定人數

　　D.零基法對工作量不飽和的崗位，實行并崗或由一人兼職兼崗

　　【答案】c

　　【解析】零基定員法打破常規，改變了過去以某一類人員人數為基礎，按比例定企業二、三線人員的傳統方法，以崗位勞動量為依據，一切從零點開始，按工作負荷量和崗位負荷標準(系數)決定崗位設置，對工作量不飽和的崗位實行并崗或者由一人兼職兼崗，使定員水平趨于合理，勞動效率大幅度提高。

　　50.根據機器設備需要開動的數量和開動班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數

　　的方法屬于( )。

　　A.按設備定員 B.按崗位定員 c.按勞動效率定員 D.按比例定員

　　【答案】A

　　【解析】按設備定員就是根據機器設備需要開動的數量和開動班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數。

　　51.企業定員是對勞動力使用的一種( )界限。

　　A.數量質量 B.勞動力消耗 C.勞動內涵 D.勞動規律

　　【答案】A

　　【解析】從概念的內涵上看，企業定員是對勞動力使用的一種數量質量界限。這種界限,既包含了對勞動力消耗“質”的界定，也包含了對勞動力消耗“量”的限額。它與勞動定額的內涵，即對活勞動消耗量的規定是完全一致的。

　　52.行政編制、企業編制、軍事編制統稱為( )編制。

　　A.組織 B.人員 C.機構 D.系統

　　【答案】B

　　【解析】人員編制按照社會實體單位的性質和特點可分為：行政編制、企業編制、軍事編制等。

　　53.關于企業定員管理的作用，下列說法中不合理的是( )。

　　A.合理的勞動定員是企業用人的科學標準

　　B.合理的勞動定員是企業人力資源計劃的基礎

　　C.合理的勞動定員是企業管理必要的條件之一

　　D.科學合理定員是企業內部各類員工調配的主要依據

　　【答案】c

　　【解析】企業勞動定員作為生產經營管理的一項基礎工作，對于企業人力資源開發與管理具有的重要作用包括：①合理的勞動定員是企業用人的科學標準;②合理的勞動定員是企業人力資源計劃的基礎;③科學合理定員是企業內部各類員工調配的主要依據;④先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質。

　　54.關于定員定額表述正確的是( )。

　　A.定員就是企業用人質量的界限

　　B.定額是組織生產、指導分配的基本依據

　　C.定額是產品生產過程中所消耗的全部勞動的標準

　　D.按照綜合程度，定員定額標準分為單項標準和綜合標準

　　【答案】D

　　【解析】A項企業定員是對勞動力使用的一種數量、質量的界限;B項勞動定額的內涵是對活勞動消耗量的規定，科學合理定員才是企業內部組織生產、指導分配、對各類員工進行調配的主要依據;C項企業定員與勞動定額都是對人力消耗所規定的限額，而非標準，兩者的計量單位不同、應用范圍不同而已。

　　55.企業各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權責結構之間的指揮、服從、接受監督等規定一般屬于企業勞動關系管理制度中( )的內容。

　　A.組織規則 B.編制定員規則

　　C.時間規則 D.崗位規范制定原則

　　【答案】A

　　【解析】組織規則是指企業各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權責結構之間的指揮、服從、接受監督等規定。

　　56.某車間輪班生產某產品的產量任務2000件，每個工人的班產量定額為5件，定額完成率為100%，出勤率為90%，該工種每班的定員人數為( )。

　　A.400 B.444 C.450 D.463

　　【答案】B

　　【解析】按勞動效率定員是根據生產任務和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數。其計算公式為：定員人數=_?

　　由此可得，該工種每班的定員人數=2000/(5×100%×90%)=444(人)。

　　57.某車間計劃在明年生產A產品2000件，B產品500件，C產品200件，其每件的工時定額分別為20、30、40小時，計劃期內定額完成率120%，出勤率90%，廢品率8%。該工種的定員人數為( )人。

　　A.28 B.32 C.35 D.42

　　【答案】B

　　【解析】產量定額是按班規定的，可采用下面的公式：

　　定員人數=?

　　由此可得：

　　該工種的定員人數=?

　　58.搞好勞動定員工作，核心是( )。

　　A.保持先進合理的定員水平 B.制定合理的勞動定額

　　c.保證各類人員比例協調 D.做到人盡其才，人事相宜

　　【答案】A

　　59.制度化管理的( )在于以科學確定的制度規范為組織協作行為的基本約束機制。

　　A.內容 B.方法 C.手段 D.實質

　　E.形式

　　【答案】D

　　【解析】制度化管理的實質在于以科學確定的制度規范為組織協作行為的基本約束機制，主要依靠外在于個人的、科學合理的理性權威實行管理。

　　60.制度化管理是由( )提出來的。

　　A.泰勒 B.亨利•法約爾 c.馬克斯•韋伯 D.羅伯特•歐文

　　【答案】c

　　【解析】制度化管理通常稱作“官僚制”、“科層制”或“理想的行政組織體系”，是由德國管理學家馬克思•韋伯提出并為現代大型組織廣泛采用的一種管理方式。

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