| 第 1 頁(yè)：?jiǎn)芜x題 |
| 第 2 頁(yè)：多選題 |
| 第 3 頁(yè)：簡(jiǎn)答題 |
| 第 4 頁(yè)：改錯(cuò)題 |
| 第 5 頁(yè)：案例分析題 |
| 第 6 頁(yè)：方案設(shè)計(jì)題 |
1.績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問(wèn)題有(ACDE)
A.選擇考評(píng)方法
B收集考評(píng)資料
C.明確考評(píng)管理的對(duì)象
D提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系
E.對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求
2.公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有(BCE)
A.使考評(píng)者了解員工意愿
B減少矛盾沖突
C.允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提出異議
D提高員工的工作積極性
E.使考評(píng)者重視信息的采取和證據(jù)獲取
3.按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為(ABCD)
A.單向勸導(dǎo)式面談
B雙向傾聽(tīng)式面談
C.解決問(wèn)題式面談
D綜合式面談
E.分析式問(wèn)題式面談
4.為保證績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有(ABCDE)
A.真實(shí)性
B針對(duì)性
C.及時(shí)性
D主動(dòng)性
E.適應(yīng)性
5.屬于分析工作績(jī)效差距的具體方法有(ABD)
A.目標(biāo)比較法
B水平比較法
C 縱向比較法
D橫向比較法
E.組合比較法
6為了保障激勵(lì)策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)(BCDE)
A.明確性原則
B及時(shí)性原則
C.同一性原則
D預(yù)告性原則
E.開(kāi)發(fā)性原則
7.由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生(CDE)
A員工目標(biāo)矛盾
B管理目標(biāo)矛盾
C員工自我矛盾
D組織目標(biāo)矛盾
E主管自我矛盾
8.由于采用的效標(biāo)不同，從績(jī)效管理的考評(píng)內(nèi)容上看，績(jī)效考評(píng)方法可以分為(ACE)
A.品質(zhì)導(dǎo)向性
B目標(biāo)導(dǎo)向性
C 行為導(dǎo)向性
D過(guò)程導(dǎo)向性
E 結(jié)果導(dǎo)向性
9.目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括(ABCD)
A.結(jié)果易于觀測(cè)
B適合對(duì)員工提供建議
C.直接反映員工工作內(nèi)容
D適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)
E.便于對(duì)不同部門的績(jī)效做橫向比較
10.為了檢查和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，通常可以采用(BCDE)
A.系統(tǒng)分析法
B座談法
C.問(wèn)卷調(diào)查法
D查看工作紀(jì)錄法
E.總體評(píng)價(jià)法
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