11.最早提出( )的是貝克爾(H.S.Beeker)，他認為組織承諾是由于員工對組織投入的增加，而使員工不得不繼續留在該組織的一種心理現象。

　　A.組織承諾 B.感情承諾 C.繼續承諾 D.規范承諾

　　【答案】A

　　【解析】最早提出組織承諾的是貝克爾(H.s.Becker)，他認為組織承諾是由于員工對組織投入的增加，而使員工不得不繼續留在該組織的一種心理現象。阿倫和梅耶(N.J.Alien，J.P.Meyer)所進行的綜合研究提出了三種形式的承諾。

　　12.在運用頭腦風暴法組織群體決策時，錯誤的做法是( )。(2004年6月二級真題)

　　A.鼓勵參與者各抒己見

　　B.要對提出意見的數量進行控制

　　C.對各種意見和方法的評判要放到最后階段

　　D.鼓勵他人對已經提出的意見進行補充和修改

　　【答案】B

　　【解析】頭腦風暴法應遵循的原則之一即是強調產生想法的數量。

　　13.森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為，團隊有效性要素的構成不包括( )。(2008年5月二級真題)

　　A.團隊學習 B.績效 C.成員滿意度 D.薪酬

　　【答案】D

　　【解析】森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為團隊的有效性由四個要素構成：①績效，指團隊

　　的產出。可按質量、數量、及時性、效率和創新等方面加以測定;②成員滿意度，指團隊成員如何通過承諾、信任和滿足個人需要而產生的某種正面態度和體驗;③團隊學習，指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力;④外人的滿意度，指團隊怎樣滿足顧客、供應商等外部委托人的需要并使他們高興。

　　14.團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力是( )。(2007年11月三級真題)

　　A.績效成果 B.成員滿意度 C.團隊學習 D.外人滿意度

　　【答案】C

　　【解析】團隊學習是指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力。團隊成員怎樣獲取新的技能、視角和適應變化著的環境所需要的那些行為，怎樣發現創造性解決問題的方法，如何長期保持高效率以及在外部環境變化時改變程序和規范。

　　15.( )關注于人際關系，它使團隊成員們緊密結合，使大家能繼續相處甚至獲得某種樂趣。(2007年5月三級真題)

　　A.團隊溝通職能 B.團隊任務職能 c.團隊維護職能 D.團隊決策職能

　　【答案】c

　　【解析】團隊過程的主要范疇是溝通、影響、任務和維護的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問題。維護職能關注于人際關系，它讓團隊成員結合在一起，使大家能夠繼續相處甚至有某種樂趣。

　　16.群體決策的優點是( )。(2008年5月三級真題)

　　A.群體討論時不易產生個人傾向 B.能增加決策的可接受性

　　C.要比個體決策需要更少的時間 D.對決策結果的責任清晰

　　【答案】B

　　【解析】與個體決策相比，群體決策有如下優點：①能提供比個體更為豐富和全面的信息;②能提供比個體更多的不同的決策方案;③能增加決策的可接受性;④能增加決策過程的民主性。A項如果群體由少數人控制，群體討論易產生個人傾向;c項群體決策要比個體決策需要更多的時間;D項群體決策對決策結果的責任不清。

　　17.領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致。這是哪種理論的主要思想?( )(2007年11月三級真題)

　　A.路徑一目標理論 B.情境領導理論

　　c.費德勒的權變模型 D.參與模型

　　【答案】A

　　【解析】路徑一目標理論是加拿大多倫多大學伊萬斯(M.G.Evans)提出，后由豪斯(R.J.House)開發確立的，這種理論認為領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致。

　　18.在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是( )。

　　A.費德勒的權變模型 B.領導情境理論

　　C.路徑一目標理論 D.參與模型

　　【答案】B

　　【解析】赫塞與布蘭查德開發了領導情景理論。在這一理論中，他們把下屬作為權變的

　　變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件。

　　19.( )是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。(2007年5月三級真題)

　　A.關懷維度 B.認可維度 C.結構維度 D.尊重維度

　　【答案】A

　　【解析】對領導行為的早期研究顯現出關懷維度和結構維度兩個維度。關懷維度是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的_T作關系。關懷的行為表現為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。

　　20.領導行為風格與下屬參與決策相聯系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是( )。

　　A.費德勒的權變模型 B.領導情境理論

　　c.路徑一目標理論 D.參與模型

　　【答案】D

　　【解析】弗羅姆和耶頓提出了“領導者參與模型”。他們把領導行為風格與下屬參與決策相聯系，并在具體情境和工作結構下討論如何選擇領導方式和參與決策的形式以及參與的程度。

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