三、簡答題

　　41簡述企業(yè)組織信息采集的基本步驟和具體要求。

　　參考解析：

　　42員工手冊一般由哪幾部分組成?

　　參考解析：

　　崗前培訓(xùn)中的一項(xiàng)重要材料就是專門為員工定制的員工手冊。在新員工對企業(yè)及員工不熟悉的情況下，員工手冊是新員工獲取企業(yè)信息的基本來源。員工手冊一般可由以下幾個(gè)部分組成：

　　(1)概括介紹本公司。讓新員工大致了解公司性質(zhì)、經(jīng)營范疇、主導(dǎo)產(chǎn)品(含勞務(wù)、服務(wù))、市場分布、注冊資本、現(xiàn)有資本及實(shí)現(xiàn)利稅等基本情況，并簡要回顧公司發(fā)展歷史，再對公司戰(zhàn)目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃加闡述，并將公司美好前景展示給員工，以激勵員工的斗志。

　　(2)企業(yè)文化。現(xiàn)代企業(yè)文化講求共識，提倡參與，崇尚團(tuán)隊(duì)精神，是團(tuán)結(jié)教育廣大員工，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力的有力武器。

　　(3)組織結(jié)構(gòu)。一般可繪制部門結(jié)構(gòu)圖。通過該圖，員工不僅可一目了然地知曉公司包括哪些部門，且對公司的產(chǎn)權(quán)構(gòu)成、組織管理模式以及各個(gè)系統(tǒng)(生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等)形成印象。

　　(4)部門職責(zé)。通過閱讀各部門的工作職責(zé)，員工會明白：某個(gè)部門負(fù)責(zé)何種事務(wù)，協(xié)同哪些別的部門，參與哪些其他工作。部門自身職、責(zé)、權(quán)，部門之間縱橫關(guān)系。

　　(5)政策規(guī)定。首先是人事政策，即員工選聘依據(jù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、晉升條件、聘用(解聘)程序;其次是工資待遇，即工資結(jié)構(gòu)及分級、工齡計(jì)算、各種獎金和補(bǔ)貼的發(fā)放辦法、試用期待遇等;還有勞動紀(jì)律，即由勞動合同規(guī)定的上下班時(shí)間，以及請假制度等;最后對報(bào)銷制度(指差旅費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)等)、車輛使用制度、安全制度、衛(wèi)生制度、保密制度等，都可做出概介紹。

　　(6)行為規(guī)范。一個(gè)現(xiàn)代化的公司，其精神面貌必然體現(xiàn)于員工的儀表風(fēng)度。員工的一言一行、一舉一動，均代表著企業(yè)形象。公司應(yīng)當(dāng)明確而又具體地把行為規(guī)范寫于員工手冊之中，以利員工經(jīng)常對照，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)。

　　43簡述各類工資形式的基本含義，并比較計(jì)時(shí)工資與計(jì)件工資的區(qū)別。

　　參考解析：

　　(1)各類工資形式的基本含義

　　①計(jì)時(shí)工資制。計(jì)時(shí)工資是按計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)(包括地區(qū)生活費(fèi)補(bǔ)貼)和工作時(shí)間支付給個(gè)人的勞動報(bào)酬，包括：對已做工作按計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)支付的工資;實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制的單位支付給員工的基礎(chǔ)工資和職務(wù)(崗位)工資;新參加工作員工的見習(xí)工資(學(xué)徒的生活費(fèi));運(yùn)動員的體育津貼。

　　⑦計(jì)件工資制。計(jì)件工資是指根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量，按計(jì)件單價(jià)支付的勞動報(bào)酬，包括：實(shí)行超額累進(jìn)計(jì)件、直接無限計(jì)件、限額計(jì)件、超定額計(jì)件等工資制，按勞動部門或主管部門批準(zhǔn)的定額和計(jì)件單價(jià)支付給個(gè)人的工資;按工作任務(wù)包干方法支付給個(gè)人的工資;按營業(yè)額提成或利潤提成辦法支付給個(gè)人的工資。

　　③獎金。獎金是給予付出超額勞動的勞動者的現(xiàn)金獎勵。按照超額勞動對生產(chǎn)的作用是否直接可以分為兩大類：一類是由于勞動者提供了超額的勞動、直接增加了社會財(cái)富給予的獎勵，這一類稱為生產(chǎn)性獎金或工資性獎勵;另一類是由于勞動者的勞動改變了生產(chǎn)條件，為提高社會勞動效率、增加社會財(cái)富創(chuàng)造了有利條件所給予的獎勵，這一類稱為創(chuàng)造發(fā)明獎或合理化建議獎。

　　④津貼和補(bǔ)貼。津貼和補(bǔ)貼是國家或企業(yè)對員工在特殊勞動條件下工作而付出的額外勞動消耗和生活費(fèi)用支出所給予的補(bǔ)償。一般來說，將生產(chǎn)性質(zhì)的補(bǔ)償稱作“津貼”，而生活支出方面的補(bǔ)償稱作“補(bǔ)貼”。

　　(2)計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資的區(qū)別

　　計(jì)時(shí)工資的基礎(chǔ)是按照一定質(zhì)量(即達(dá)到某一勞動等級標(biāo)準(zhǔn))勞動的直接持續(xù)時(shí)間支付工資，工資數(shù)額的多少取決于員工的工資等級標(biāo)準(zhǔn)的高低和勞動時(shí)間的長短。計(jì)件工資是指根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量，按計(jì)件單價(jià)支付的勞動報(bào)酬。

　　與計(jì)時(shí)工資相比，計(jì)件工資的特點(diǎn)就在于它與計(jì)時(shí)工資計(jì)量勞動的方式不同。正如馬克思所說，“在實(shí)行計(jì)時(shí)工資的情況下，勞動由勞動的直接持續(xù)時(shí)間來計(jì)量;在實(shí)行計(jì)件工資的情況下，則由在一定時(shí)間內(nèi)勞動所凝結(jié)成的產(chǎn)品數(shù)量來計(jì)量。因此，計(jì)件工資只是計(jì)時(shí)工資的轉(zhuǎn)化形式。”

　　與計(jì)時(shí)工資相比，計(jì)件工資不僅能夠反映不同等級的工人之問的勞動差別，而且能夠反映同等級工人之間的勞動差別，即同等級的工人，由于所生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量不同，所得到的工資收入也不同。

　　44簡述作業(yè)測時(shí)的基本程序、步驟和方法。

　　參考解析：

　　45企業(yè)在制定人力管理規(guī)劃時(shí)。經(jīng)常采用調(diào)查詢問的方法采集相關(guān)信息，請您說明詢問法的種類及其各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　參考解析：

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