>>>2017年11月人力資源管理師各科目最后一套題匯總

　　1[簡答題]

　　簡述無領導小組的概念及其優缺點。

　　參考答案：試題難度：統 計：本題共被作答0次 。參考解析：(1)概念：無領導小組討論是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數量的一組被評人(6～9人)，在規定時間內(約1小時)就給定的問題進行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領導者或主持人。通常，被評人通過討論得到一個全體成員一致認可的用于問題解決的決策方案，評價者通過被評人在討論中的語言及行為的觀察評價被評人的領導能力、人際溝通技巧、主動性、口頭表達能力、說服力、自信心等能力。一般情況下，無領導小組討論都要進行錄像，然后評價人員根據錄像內容進行評分。

　　(2)優點：具有生動的人際互動效應;能在被評價者之間產生互動;討論過程真實，易于客觀評價;被評價人難以掩飾自己的特點;測評效率高。

　　(3)缺點：題目的質量影響測評的質量;對評價者和測評標準的要求較高;應聘者表現易受同組其他成員影響;被評價者的行為仍然有偽裝的可能性。

　　2[簡答題]

　　在員工素質測評準備階段需要完成哪些具體的工作?

　　參考解析：1)收集必要的資料。

　　2)組織強有力的測評小組。必須對小組成員加以培訓，使之了解、熟悉并掌握各種方法和相關的知識，盡量避免個人感情因素對測評工作的干擾。

　　3)測評方案的制訂：

　　①確定被測評對象的范圍和測評目的。

　　②設計和審查員工素質能力測評的指標與參照標準。這項工作是減少測評過程中測評誤差的一種手段，應引起足夠的重視。

　　③編制或修訂員工素質能力測評的參照標準。測評的參照標準是測評人員所遵循的客觀“尺度”。編制參照標準時，要嚴格遵守編制程序、方法和原則。

　　④選擇合理的測評方法。人事測評方法通常采用四個指標，即效度、公平程度、實用性和成本。

　　3[簡答題]

　　簡述面試的常見問題。

　　參考解析：面試的常見問題包括：①面試目的不明確;②面試標準不具體;③面試缺乏系統性;④面試問題設計不合理(直接讓應聘者描述自己的能力、特點、個性的問題，多項選擇式的問題);⑤面試考官的偏見(第一印象、對比效應、暈論效應、與我相似心理、錄用壓力)。

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