三、命題規律分析

　　(一)職業道德(25道題，共10分，1～8題為單選題，9～16題為多選題，17～25題為個人表現部分)

　　解題思路：考生應站在“人”的角度，以積極向上、正確的職業道德觀念來完成職業道德部分的試題。

　　【例題1】傳統道德所謂“見利思義”的意思是(　　)。[2013年真題]

　　A.見到利益時，不要猶豫，應立即獲取

　　B.見到利益時，在考慮經濟成本后決定是否獲取

　　C.見到利益時，首先需要思考是否合乎情義

　　D.見到利益時，要講義氣，把好處讓給朋友

　　【例題2】職業道德具有“適用范圍上的有限性”，其含義是(　　)。[2012年真題]

　　A.不同職業在道德上不可兼容

　　B.超出一定的職業范圍，其職業道德規范便不具備存在合理性

　　C.一個地方的職業道德，不可以拿到另一個地方使用.

　　D.職業道德與社會公德、家庭美德不能交互使用

　　【例題3】白天上班時，遠在外地的同學(老鄉)來找你，但你近來工作忙，你會(　　)。[2013年真題]

　　A.告訴他(她)，不能見面

　　B.約他(她)來單位，簡短會面

　　C.讓他(她)等待，晚上見面

　　D.只能和他(她)在電話中交流

　　【例題4】朋友M告訴你，同事N在背后說了你的壞話。對此，你會(　　)。[2012年真題]

　　A.找N核實，向他討要說法

　　B.覺得M很值得自己信任

　　C.只當沒有聽過M的話

　　D.勸說M今后別再傳話了

　　(二)理論知識(100道題，共100分，26～85題為單選題，86～125題為多選題，每小題均為1分)

　　1.單選題

　　主要考查應試人員的記憶、理解能力，對一些基本概念、基本觀點的掌握程度。

　　命題視角：

　　(1)基本概念：各種概念、定義的內涵。

　　(2)基本觀點：常識性的、比較重要的觀點。

　　(3)相似概念：相似相近、易混淆的詞與旬。

　　【例題1】(　　)是指利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。[2013年真題]

　　A.引申

　　B.總結

　　C.歸因

　　D.歸納

　　【例題2】(　　)是人力資源規劃、人員招聘、員工薪酬等日常人事管理活動的重要前提和依據。[2013年真題]

　　A.崗位調查

　　B.崗位評價

　　C.崗位分析

　　D.崗位分類分級

　　【例題3】(　　)面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉換過渡到另一種面談形式。[2013年真題]

　　A.單向勸導式

　　B.綜合式績效

　　C.雙向傾聽式

　　D.解決問題式

　　【例題4】(　　)是對大規模的應聘者同時進行篩選，花較少時間達到高效率的人員選拔方法。[2012年真題]

　　A.面試

　　B.筆試

　　C.調查

　　D.檔案

　　【例題5】(　　)是針對被測試者明顯行為、實際操作以及工作效率進行測試的人員選拔方法。[2012年真題]

　　A.人格測試

　　B.能力測試

　　C.興趣測試

　　D.情境模擬測試

　　2.多選題

　　主要考查應試人員的記憶、理解能力，對一些基本概念、基本觀點的掌握程度。

　　命題視角：

　　(1)基本概念的外延，主要題目來源之一。

　　(2)包含于一個命題中的并列從屬項。

　　【例題1】企業經營環境的微觀分析包括(　　)。[2013年真題]

　　A.顧客力量分析

　　B.現有競爭對手分析

　　C.供應商力量分析

　　D.潛在競爭對手分析

　　E.替代產品或服務威脅的分析

　　【例題2】政府有關部門發布的年度企業工資指導線包括(　　)。[2013年真題]

　　A.基準線

　　B.控制下線

　　C.預警線

　　D.控制上線

　　E.平均線

　　【例題3】實踐型培訓法的優點包括(　　)。[2013年真題]

　　A.培訓經濟高效，節約企業培訓成本

　　B.無需特別準備教室及其他培訓設施

　　c.多向式信息交流有利于提高培訓效果

　　D.能迅速得到關于工作行為的反饋和評價

　　E.使培訓內容與受訓者將要從事的工作緊密結合

　　【例題4】企業戰略的特點包括(　　)。[2012年真題]

　　A.前瞻性

　　B.系統性

　　C.動態性

　　D.風險性

　　E.競爭性

　　【例題5】與技能培訓相適應的培訓方法包括(　　)。[2012年真題]

　　A.頭腦風暴法

　　B.研討法

　　C.工作情境法

　　D.模擬訓練

　　E.個人指導法

　　(三)專業技能(簡答題、計算題和綜合分析題三種題型，共100分。其中，簡答題為2題，分值為30～32分;計算題為1題，分值為15～17分;綜合分析題為2～3題，分值為52～53分)

　　1.簡答題

　　答題力求簡要。不需花太多篇幅闡釋，準確完整地抓重點，明確完整地答題即可。命題視角：考核人力資源管理的具體程序、方法、過程、步驟等。

　　【例題1】簡述勞動定員標準由幾大要素構成?行業定員標準包括哪些內容?(16分)[2013年真題]

　　【答案】(1)勞動定員標準由三大要素構成：概述、標準正文、補充。

　　(2)行業定員標準如下：

　　①企業管理體制以及機構設置的基本要求和規范，按照不同生產能力和生產規模，提出年實物勞動生產率和全員勞動生產率的原則要求，規定出編制總額以及各類人員員額控制幅度;

　　②根據不同生產類型和生產環境、條件，提出不同規模企業各類人員比例控制幅度;

　　③規定各類人員劃分的方法和標準;

　　④對本標準涉及的新術語給出確切定義;

　　⑤企業各工種、崗位的劃分，其名稱、代號、工作程序、范圍、職責和要求;

　　⑥各工種、工序的工藝流程及作業要求;

　　⑦采用的典型設備與技術條件;

　　⑧用人的數量與質量要求;

　　⑨人員任職的國家職業資格標準(等級)。

　　【例題2】為了檢查評價企業績效管理系統的有效性，采用總體評價法時，應當從哪些方面進行調查研究與分析?(15分)[2012年真題]

　　【答案】為了檢查評價企業績效管理系統的有效性，采用總體評價法時，應當從以下方面進行調查研究與分析。

　　(1)總體的功能分析。檢查本系統在人事決策和員工開發兩個方面實際發揮作用的情況。

　　(2)總體的結構分析。檢查本系統從準備階段到實施、考評、總結、應用開發等各個階段的實際運行情況。

　　(3)總體的方法分析。檢查本系統中所采用的各種考評方法的準確性、有效性、適應性和可行性。

　　(4)總體的信息分析。檢查本系統在運行中各種信息的傳遞手段、方法和渠道是否存在問題。

　　(5)總體的結果分析。檢查本系統所涉及的所有活動和結果的有效性。

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