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人資管理知識(shí):HR如何清楚他們跳槽的真實(shí)原因

  跳槽一直是個(gè)熱門話題,對(duì)HR和非HR都如此。

  跳槽的目的是越跳越高,何以有的人越跳越糟?據(jù)權(quán)威研究表明,有46.8%的跳槽屬于越跳越糟。越跳越糟,雖然是跳槽者自己的損失。但是,如果他是公司的核心員工,給公司帶來(lái)的損失也是重大的。如何讓“越跳越糟”的核心員工盡早清楚自己是“越跳越糟”,并放棄跳槽。HR,在他們跳槽前一定要清楚他們真實(shí)的跳槽原因。

  讓我們先對(duì)員工跳槽的前兆作一些分析,除非這些人老奸巨滑,老謀深算,否則總會(huì)有一些跡象。

  跡象一:頻繁請(qǐng)假

  如果這個(gè)人一向遵守勞動(dòng)紀(jì)律,從不輕易請(qǐng)假而現(xiàn)在突然開(kāi)始頻繁請(qǐng)假,恐怕就要考慮此人是否準(zhǔn)備跳槽,請(qǐng)假無(wú)非是去聯(lián)系新單位,或做一些應(yīng)聘準(zhǔn)備。還可能是處理私事,既然準(zhǔn)備跳槽,就再也用不著象以往那樣積極表現(xiàn)了。

  跡象二:對(duì)工作熱情明顯減少

  和以往相比,工作勁頭和工作效益大打折扣,是一種應(yīng)付差使,雖然許多人心里告誡自己要站好最后一班崗,而實(shí)際上卻已心不在焉,也許熱情已跑到即將上任的新崗位上。

  跡象三:開(kāi)始整理文件和私人物品

  辦公桌面前所未有地混亂或整潔,并陸續(xù)用一些手提袋將自己的東西分批拿回家,到時(shí)一走了之,輕裝而撤。

  跡象四:和周圍人的關(guān)系不再象以前那樣

  拍領(lǐng)導(dǎo)的馬屁時(shí)也表現(xiàn)出一種“自尊”;喜歡傳閑話、打小報(bào)告的開(kāi)始“自律”;熱心“公益”活動(dòng)的人也不再亂摻和;即使以前為了搞好同事關(guān)系搶著打開(kāi)水倒茶的現(xiàn)在也罷了工……絕不是這些人懂得做人,成熟了,而是他們馬上要離開(kāi)這里,用不著再讓自己受委屈;在接電話時(shí)語(yǔ)言已開(kāi)始暖昧,甚至?xí)裆衩孛兀鶗?huì)說(shuō)“到時(shí)再說(shuō)吧”!

  諸如此類,說(shuō)明此人已“身在曹營(yíng)心在漢”了,只等這月工資發(fā)下來(lái)。

  但是,即使我們所猜測(cè)的以上種種跳槽跡象是正確的,也確實(shí)有人要跳槽,又能如何呢?頂多嚴(yán)加注意預(yù)防此人在業(yè)務(wù)、債務(wù)方面造成什么遺留問(wèn)題;再有就是有了心理準(zhǔn)備不至于收到辭職報(bào)告便傻呼呼地說(shuō),我們正要重用和提拔你,你怎么就……就象某些被辭退的人正準(zhǔn)備雄心勃勃盡力,卻接到人事部的辭退令如出一轍。

  ——如果不清楚某個(gè)員工跳槽的原因,說(shuō)明HR并不清楚這位員工究竟在自己的工作中希望收獲什么,也不清楚在現(xiàn)有的工作他收獲到了沒(méi)有。跳槽,其實(shí)就是他換一個(gè)地方去收獲自己在這里想要卻沒(méi)有得到的東西。假如,他在這里已經(jīng)收獲了,他是不會(huì)跳槽的。作為HR,不僅要知道員工能干什么,更要知道他們?yōu)槭裁炊伞K麄兡芨傻牧α坎卦谒麄優(yōu)槭裁炊傻脑竿小?/P>

  作為HR經(jīng)理,即使我知道高層主管跳槽的原因,我也無(wú)能為力。因?yàn)椋瑢?duì)于跳槽,他們是深思熟慮,我只能望洋興嘆。在這種情況下,我還能做些什么呢?

  ——當(dāng)個(gè)人的力量超過(guò)組織的力量時(shí),組織就面臨分裂。高層跳槽而老板望洋興嘆,跳槽者是以跳槽向老板示威。表達(dá)的意思就是,這個(gè)公司沒(méi)有我不行。如果,跳槽者認(rèn)為自己離開(kāi)這個(gè)組織不行,他們會(huì)跳槽嗎?公司建設(shè),不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的價(jià)值。否則,高層跳槽或者組織分裂只是時(shí)間問(wèn)題。

  公司從初創(chuàng)進(jìn)入了快速成長(zhǎng)期后,過(guò)去一同打天下的老臣,管理能力和素質(zhì)已經(jīng)不能再適應(yīng)管理需要。但是,他們卻占據(jù)中高級(jí)的管理職位。為了適應(yīng)公司的發(fā)展需要,老板讓我想引進(jìn)管理人才。但我又怕得罪和虧對(duì)這些出生入死的老臣,甚至背上“忘恩負(fù)義”的罵名。怎樣才能引進(jìn)新人換掉老臣,而減少老臣的不滿和外界的誤解?

  ——在公司制度建設(shè)上,“讓賢”是非常重要的內(nèi)容。“讓賢”是美德,讓“讓賢”者受到尊重是解決新老更替的根本辦法。

  當(dāng)獵頭悄然逼近本公司的高級(jí)主管時(shí),我感到一種防不勝防的危機(jī)和恐懼。如果出現(xiàn)這種情況,我該采取什么對(duì)策呢?

  ——獵頭是幫助老板提高“預(yù)防跳槽”意識(shí)的,而“預(yù)防跳槽”是一個(gè)系統(tǒng)的管理工作。老板只要警惕跳槽,并牢牢地緊夯這個(gè)弦,是預(yù)防跳槽的基礎(chǔ)。等獵頭出現(xiàn)再來(lái)預(yù)防跳槽,神仙也沒(méi)有辦法。

  作為HR經(jīng)理,您對(duì)這個(gè)話題有什么想法呢?

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