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跳槽一直是個熱門話題,對HR和非HR都如此。
跳槽的目的是越跳越高,何以有的人越跳越糟?據權威研究表明,有46.8%的跳槽屬于越跳越糟。越跳越糟,雖然是跳槽者自己的損失。但是,如果他是公司的核心員工,給公司帶來的損失也是重大的。如何讓“越跳越糟”的核心員工盡早清楚自己是“越跳越糟”,并放棄跳槽。HR,在他們跳槽前一定要清楚他們真實的跳槽原因。
讓我們先對員工跳槽的前兆作一些分析,除非這些人老奸巨滑,老謀深算,否則總會有一些跡象。
跡象一:頻繁請假
如果這個人一向遵守勞動紀律,從不輕易請假而現在突然開始頻繁請假,恐怕就要考慮此人是否準備跳槽,請假無非是去聯系新單位,或做一些應聘準備。還可能是處理私事,既然準備跳槽,就再也用不著象以往那樣積極表現了。
跡象二:對工作熱情明顯減少
和以往相比,工作勁頭和工作效益大打折扣,是一種應付差使,雖然許多人心里告誡自己要站好最后一班崗,而實際上卻已心不在焉,也許熱情已跑到即將上任的新崗位上。
跡象三:開始整理文件和私人物品
辦公桌面前所未有地混亂或整潔,并陸續用一些手提袋將自己的東西分批拿回家,到時一走了之,輕裝而撤。
跡象四:和周圍人的關系不再象以前那樣
拍領導的馬屁時也表現出一種“自尊”;喜歡傳閑話、打小報告的開始“自律”;熱心“公益”活動的人也不再亂摻和;即使以前為了搞好同事關系搶著打開水倒茶的現在也罷了工……絕不是這些人懂得做人,成熟了,而是他們馬上要離開這里,用不著再讓自己受委屈;在接電話時語言已開始暖昧,甚至會神神秘秘,往往會說“到時再說吧”!
諸如此類,說明此人已“身在曹營心在漢”了,只等這月工資發下來。
但是,即使我們所猜測的以上種種跳槽跡象是正確的,也確實有人要跳槽,又能如何呢?頂多嚴加注意預防此人在業務、債務方面造成什么遺留問題;再有就是有了心理準備不至于收到辭職報告便傻呼呼地說,我們正要重用和提拔你,你怎么就……就象某些被辭退的人正準備雄心勃勃盡力,卻接到人事部的辭退令如出一轍。
——如果不清楚某個員工跳槽的原因,說明HR并不清楚這位員工究竟在自己的工作中希望收獲什么,也不清楚在現有的工作他收獲到了沒有。跳槽,其實就是他換一個地方去收獲自己在這里想要卻沒有得到的東西。假如,他在這里已經收獲了,他是不會跳槽的。作為HR,不僅要知道員工能干什么,更要知道他們為什么而干。他們能干的力量藏在他們為什么而干的愿望中。
作為HR經理,即使我知道高層主管跳槽的原因,我也無能為力。因為,對于跳槽,他們是深思熟慮,我只能望洋興嘆。在這種情況下,我還能做些什么呢?
——當個人的力量超過組織的力量時,組織就面臨分裂。高層跳槽而老板望洋興嘆,跳槽者是以跳槽向老板示威。表達的意思就是,這個公司沒有我不行。如果,跳槽者認為自己離開這個組織不行,他們會跳槽嗎?公司建設,不能過分強調個人的價值。否則,高層跳槽或者組織分裂只是時間問題。
公司從初創進入了快速成長期后,過去一同打天下的老臣,管理能力和素質已經不能再適應管理需要。但是,他們卻占據中高級的管理職位。為了適應公司的發展需要,老板讓我想引進管理人才。但我又怕得罪和虧對這些出生入死的老臣,甚至背上“忘恩負義”的罵名。怎樣才能引進新人換掉老臣,而減少老臣的不滿和外界的誤解?
——在公司制度建設上,“讓賢”是非常重要的內容。“讓賢”是美德,讓“讓賢”者受到尊重是解決新老更替的根本辦法。
當獵頭悄然逼近本公司的高級主管時,我感到一種防不勝防的危機和恐懼。如果出現這種情況,我該采取什么對策呢?
——獵頭是幫助老板提高“預防跳槽”意識的,而“預防跳槽”是一個系統的管理工作。老板只要警惕跳槽,并牢牢地緊夯這個弦,是預防跳槽的基礎。等獵頭出現再來預防跳槽,神仙也沒有辦法。
作為HR經理,您對這個話題有什么想法呢?