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人力資源知識:中、小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化

  中國民營企業(yè)的“短命”危機(jī)已經(jīng)成為一種現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì):全國每年新生的民企有 15 萬家,但同時(shí)每年死亡的民企也達(dá) 10 萬多家,60%的民企在 5 年內(nèi)破產(chǎn),85%的在 10年內(nèi)消亡,其平均壽命只有 2 年零 9 個(gè)月。 近些年來不少在經(jīng)濟(jì)舞臺上曾經(jīng)名噪大江南北的民營企業(yè)沒過幾年就有如巨星隕落。“你方唱罷我登場,各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”,更多的時(shí)候則是各領(lǐng)風(fēng)騷三五個(gè)月。民營企業(yè)這種“火燒稻草芯,速燃速熄”的“短命”,何以成為存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象呢?民營企業(yè)如何設(shè)法求生存、謀發(fā)展?在這里就企業(yè)文化管理——這一目前比較有效的軟性管理模式談?wù)剛(gè)人的看法。

  一、企業(yè)文化在民營企業(yè)管理中的作用

  企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱,是一種戰(zhàn)略性的軟體資源,實(shí)質(zhì)就是企業(yè)價(jià)值觀。它是企業(yè)員工在勞動(dòng)和交往過程中形成的共同的價(jià)值取向與行為準(zhǔn)則的沉淀。一個(gè)企業(yè)的成員如果擁有了共同的價(jià)值觀,就意味著員工的思想及行動(dòng)有了統(tǒng)一的可能性。一個(gè)企業(yè)的文化底蘊(yùn)越厚,其發(fā)展的潛力就越大。企業(yè)文化和體育精神、民族情結(jié)類似,是一個(gè)虛擬的載體。在企業(yè)社會(huì)化的進(jìn)程中,企業(yè)文化越來越顯現(xiàn)重要的價(jià)值。企業(yè)的價(jià)值觀念、道德觀念無形中推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步。

  1、 企業(yè)文化的作用

  對于企業(yè)來說,要留住人才,最好的辦法、最高的境界就是用好企業(yè)文化這一機(jī)制。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化至少能起到以下幾方面的作用:一是促進(jìn)人的積極性和能動(dòng)性,并對人的生存和發(fā)展的手段、目標(biāo)具有導(dǎo)向作用;二是對不符合企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則和行為方式具有自我調(diào)節(jié)和免疫作用,并通過制度文化的激勵(lì)和約束的杠桿作用,使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人義無返顧地朝著融會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的方向而奮斗;三是企業(yè)文化是決定有形價(jià)值并超越其價(jià)值的保障。人才也只有在這面旗幟下,才有可能為所在的企業(yè)跋山涉水,沖鋒陷陣,不會(huì)在艱難困苦的時(shí)候作逃兵。

  (1)企業(yè)文化是一種吸引力。21 世紀(jì)的市場競爭是人才的競爭,誰掌握了人才,誰就掌握了競爭的優(yōu)勢。企業(yè)獲得成功的主要原因是吸引企業(yè)員工建立共同的目標(biāo)和價(jià)值觀念,生成員工對企業(yè)的忠誠,使企業(yè)具有更強(qiáng)的凝聚力和向心力。

  (2)企業(yè)文化是一種方針。企業(yè)文化不是工廠的模具,造就企業(yè)一個(gè)又一個(gè)一模一樣的員工,讓企業(yè)員工一切行為循規(guī)蹈矩,整齊劃一,凡事謹(jǐn)慎,互相參照。建設(shè)企業(yè)文化,實(shí)施文化戰(zhàn)略最根本的就是要培育員工一種思想、一種精神;培育企業(yè)一種適應(yīng)性氛圍,讓員工在潛移默化中去接受企業(yè),贊同企業(yè),維護(hù)企業(yè)。這種文化氛圍明確表達(dá)或暗示了企業(yè)反對什么和禁止什么,支持什么和鼓勵(lì)什么,宣揚(yáng)什么和傳播什么。它重在發(fā)揮集體的智慧,是發(fā)散員工的思維,而不是限制員工的思維。它要規(guī)范員工的集體行為,但不是規(guī)范行為細(xì)節(jié)。它對員工行為的規(guī)范不是為了規(guī)范而規(guī)范,而是通過超文化積累形成集體無意識。其實(shí)質(zhì)就是注重企業(yè)的集體無意識理念,通過長期的過程,使員工獲得集體無意識的遺傳基因,達(dá)到企業(yè)管理的自覺自動(dòng)的效果。

  (3)企業(yè)文化是一種學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)不僅是人類的天性,也是生命趣味盎然的源泉。無論是個(gè)人還是企業(yè),他們的生命意義在于對成功的美好體驗(yàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化從根本上說是在向員工傳遞一個(gè)理念:企業(yè)是一所大學(xué)校,即學(xué)習(xí)性組織,員工在為企業(yè)做出奉獻(xiàn)的同時(shí),自身素質(zhì)也會(huì)提高。民營企業(yè)的員工較之國企相對混雜,整體素質(zhì)差異較大,員工的價(jià)值觀、人生追求各異,很難迅速建立員工對企業(yè)的忠誠并使之與企業(yè)融為一體。民營企業(yè)的文化就是要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍,使員工不斷接受新知識、新思想,使企業(yè)跟上時(shí)代,使員工與企業(yè)共同學(xué)習(xí)、共同成長。

  2、民營企業(yè)對企業(yè)文化的認(rèn)知與實(shí)施

  民營企業(yè)注重產(chǎn)品開發(fā)和利潤增長,相對于“企業(yè)文化”這一抽象的概念,基本有兩種認(rèn)知:第一、企業(yè)需要解決的問題很多,企業(yè)規(guī)模還小,“企業(yè)文化”不是目前急需解決的問題,待企業(yè)發(fā)展壯大再說;第二、企業(yè)家庭式管理,家長式作風(fēng)嚴(yán)重。這類企業(yè)一般很成功,企業(yè)家一統(tǒng)天下,個(gè)性化比較強(qiáng),在某一區(qū)域或某一領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,所以領(lǐng)導(dǎo)人普遍認(rèn)為企業(yè)文化就是“以我為真理、以我為中心”。雖然現(xiàn)在國內(nèi)很多民營企業(yè)的老總都在進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)與推廣,但結(jié)果是大多數(shù)不能達(dá)到預(yù)期目的。究其原因所在,其實(shí)很淺顯。民營企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、擁有者和精神領(lǐng)袖三位一體。很多決策是依據(jù)最高層的個(gè)人商業(yè)眼光,在建設(shè)企業(yè)文化與推廣的過程中也是一樣。當(dāng)最高領(lǐng)導(dǎo)層意識到這一因素的重要性時(shí),就會(huì)開始在一段時(shí)間內(nèi)集中精力進(jìn)行,而下面的人也會(huì)上行下效。眾所周知,企業(yè)象一個(gè)水桶,員工就象是組成水桶的木板。企業(yè)的水平不是取決于長的板子,而是最短的板子。而民營企業(yè)的內(nèi)部員工水平參差不齊,在進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)與推廣時(shí)就會(huì)受到不同程度的阻力。如果大家對企業(yè)文化的內(nèi)容不能統(tǒng)一時(shí),阻力就會(huì)加大。這時(shí),最高領(lǐng)導(dǎo)層就會(huì)權(quán)衡利弊,加之重務(wù)纏身,事情進(jìn)展就會(huì)放慢速度。如果沒有專人去督促,很可能會(huì)將企業(yè)文化放置一邊。

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