由于人力資源部門不能直接替公司創造營收，例如，開發新客戶或新市場等，許多公司因此將該部門視為支出的一部份，常常盤算如何才能盡量減少這部份的花費。《勞動力》(Workforce)雜志日前指出，事實上，公司應該改變這種想法，將在人力資源部門上的投資，視為增加公司營收的方法。

　　人力資源部門究竟如何才能替公司創造營收?《勞動力》雜志指出，公司必須做到以下六點：

　　1、重視與員工的溝通。公司應該定時向員工溝通愿景、價值及目標，分享公司的壞消息，并且共同慶祝公司的好消息。

　　美國《全食市場》(Whole Foods Market)公司為販賣自然食物的連鎖店，每年的營收成長都達20%。該公司奉行公開的溝通方式，包括CEO在內的所有主管，在上班時都必須把門打開，公司也公布每個人的薪資。

　　2、員工協助目標設定。美國UTI科技公司，在一年半前決定攻占新市場，當時并非由高階主管擬定策略，然后交由員工執行，而是由公司的一千多名員工，從個人的職務出發，思考新市場需要的新策略，然后各部門統一意見及擬定策略。

　　結果公司去年的營收成長44%，今年至今成長28%。顯示當員工參與設定公司目標時，員工的士氣及工作表現都會提高。

　　3、員工了解自己的職務對公司營收的影響，以及公司的營收對員工個人薪資的影響。以UTI為例，當員工了解自己的職務對公司目標有何幫助時，公司的營收以及員工滿意度都跟著成長。

　　此外，公司愿意與員工分享成功也很重要。當員工了解自己的努力會增加薪資報酬時，他們會比較愿意投入工作。

　　4、人力資源事務，不只由人力資源部門負責。以UTI為例，當策略擬定改由基層員工主導時，公司的文化有了重大的轉變，但是這項轉變并非由人力資源部門設定主導，而是由全公司一起達成，人力資源部門只在整個過程扮演輔助的角色，例如，召開會議、聘請顧問等。

　　5、減少支出很重要，但是并非人力資源部門的重心。在替公司看緊荷包上，人力資源部門最常做的就是善用科技，供員工自行服務自己，例如，員工自助式在線學習、員工自行查閱公司的福利政策等。美國全錄公司的人力資源管理系統便透過科技，一年替公司省下達一百五十萬美元的印刷紙張費用。

　　然而，人力資源部門最重要的任務不是減少支出，而是保持一個可以持續成長的企業文化，幫助公司征才留才，并且讓這些員工發揮最大的功用，替公司創造營收。

　　6、員工有工作所需的工具。除了實際的工具外，公司還必須提供員工工作所需的無形工具，例如，專業訓練等。

　　如果企業做到這六項原則，人力資源部門將可以為公司創造更多的價值