對于領導者而言，在領導的觀念與能力上，可擁有四大特性與優(yōu)勢來改變團隊的認知與績效，而能與團隊的成員共同創(chuàng)造與達成企業(yè)的愿景。

　　一、影響力：

　　領導者必須具備一種能影響別人的能力，而這能力的關鍵，則在於領導者必須以身作則，要做你所說、說你所做，以感動員工、影響員工，讓員工愿意與你并肩作戰(zhàn)。

　　二、共同目標：

　　領導者必須瞭解員工的個人工作目標與生活目標，并提供員工達成目標的資源與協(xié)助，再將每位員工的目標整合成團隊的期望目標，如此員工才愿意發(fā)揮最大意愿與動力完成共同目標。

　　三、優(yōu)質的追隨者：

　　領導者必須慎選團隊的每一個員工，挑選擁有思考能力、專業(yè)能力、企圖心與責任感高的員工，再加上完整的教育訓練，培養(yǎng)高優(yōu)質的工作團隊，如此方能成就遠大目標。

　　四、不斷的創(chuàng)新與變革：

　　領導者必須不斷創(chuàng)新與整合團隊的資源，以提高團隊的競爭優(yōu)勢，并將其團隊既有的制度與流程做適當?shù)母淖兣c調整，以提升團隊運作的效率與節(jié)奏，如此方能使團隊在未來的世紀保持高競爭力。

　　領導者在應用此四大特質時，有一點要特別注意，那就是任何策略在運用時，不妨先告知員工此項策略運作的意義，與對員工所產(chǎn)生之利益及價值，如此員工才不致於在策略運作時成為阻力或半途而廢;重點在於讓員工知道為什么要去做，而不是不知所為、不知所云，而后不以為然、不愿配合。