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人力資源知識:現代培訓師應具備的職業素養

  1.優化的知識結構。信息社會、知識資本時代要求培訓師必須持續學習,具有嶄新的科學內涵和嶄新的人文素養,掌握廣博的知識基礎,不斷優化自己的知識結構。優化的知識結構是指:符合時代特征,達到現代化水平,具有合理的科學文化知識(其中關于科學方法的知識最重要)、基礎理論知識、學科專業知識、相關專業知識和信息技術知識;知識結構由“一”型、“T”型轉變為“IT”型(即復合型),體現知識的整體性、滲透性和綜合性;知識體系應成為開放性體系,即對一切有用的新知識開放,通過對新知識的不斷接納和吸收,使自己的知識結構不斷得到改造、更新,實現知識、技能、態度、動機、行為的統一。

  2.精深的專業知識和實踐技能。現代培訓教育一般以專業培訓為主,這就要求培訓師具有扎實的學科專業知識、豐富的實踐經驗和純熟的專業技能,深刻把握專業知識和技能的基本思想和方法,了解其發生發展過程及相應的認知策略,且能理論聯系實際,解決實際工作中的問題。具體而言,站在學科發展的前沿,了解本專業及相應技術領域的發展動態;對學科中的基本問題、核心問題、實踐問題、優秀經驗和關注焦點進行深入的研究,把握問題的重點,發現可能的解釋,形成自己的觀點;具有宏觀的專業評價能力和微觀的專業指導能力;根據時代發展的最新要求,不斷地演練和實踐新技巧和行為方式,有效地計劃和設定自己的專業發展目標,確保自己專業知識和技能的“專”、“深”、“新”。

  3.卓越的學習能力。學習能力是現代培訓師發展的關鍵。它主要包括五個方面。一是樹立新的學習觀念:學習是轉變觀念,是個體探究、理解、感受客觀事物及其概念形成過程的質的轉變,而不僅僅是個體擁有的知識總量的變化;學習過程(如何學)和學習內容(學什么)是統一的整體;學習是一場超前于信息技術革命的徹底變革;學習是人的全面的終身的成長與革新;學會怎樣學習比學到具體知識和技能更重要。二是掌握信息化的學習方式:飛速發展的信息時代要求培訓師要善于運用全新的學習和發展媒介,如計算機網絡、多媒體、專業內容網絡、信息搜索、電子圖書館、網上課堂等,充分接觸豐富、詳實、地道的學習資料,強化個性化學習,突出信息溝通的交互性,培養信息素養。三是組織實施研究性學習,即作為自覺的學習主體,立足于學習實際和社會生活,關注學習的過程,重視對知識技能的運用,強調親自參與探索性實踐活動并獲得感悟的體驗。在研究性學習實施中,科學方法的學習尤為重要,需要廣泛涉獵知識、技能和信息,通過獨自探索和相互交流不斷創新理論、思路和觀點,培養敏銳的觀察能力、實踐能力、質疑能力和創新能力。四是善于學習“學習”,認真反思現實中的學習問題,使學習具有全面特性,學習是為了適應未來的學習,學習是動作的學習、感知的學習和潛意識的學習,學習是通過知識和技能的獲得引起個體心智與行為方式的變化,從而實現自觀念到實踐的革新和創新。五是發揮學習目標的激勵作用,制定切合實際的學習目標,兼顧現實性和前瞻性,突出開放性和靈活性,依據客觀情況的變化和自己的“最近發展區”不斷進行微觀的動態調整,持續拓展學習的廣度和深度。

  4.極強的科研能力。知識經濟時代要求培訓教師從教書匠型教師成長為科研型、學者型、專家型培訓師,這一轉變需要以科學研究過程為中介,通過研究實踐的歷練,促進科研型培訓師的成長和發展。研究是深化學習的最有效途徑。研究,源于問題;研究,旨在解決問題。現代培訓師只有具備極強的科研能力,才能夠善于發現問題、研究問題、解決問題,從而將標志性的研究成果運用于培訓教學中去。極強的科研能力主要表現在:占有豐富的學習資源,兼顧個人研究與團隊研究,拓寬信息交流的渠道,體現研究的主體性、交往性和發展性;強調理論探索與實證分析有機結合,定性研究和定量研究有機結合,研究視角要新,研究要突出理論價值、應用價值和創新價值;既要注重自己學科專業的理論探討、動態評價和問題分析,又要重視深入實際,調查研究,了解掌握第一手的實踐資料,對實踐進行深刻反思、總結、探索、創新,還要重視培訓教育科研方法性知識和組織研究性學習技能的研究,探討學習型培訓學員的培養、培訓課程的現代化發展、培訓教學模式的科學化構建等培訓教育的核心問題;科研成果既要有一定的數量,又要有較高的檔次5.新穎的培訓理念。現代培訓綜合了許多學科的研究成果,它涵蓋了心理學、系統理論、存在主義哲學、教育、管理和領導學等眾多學科。現代培訓的理念主要體現在以下四個方面。一是“以學習者為中心”的理念。培訓的本質是學習,因此培訓師必須把學習者作為學習的主體,教與學的方方面面緊緊圍繞學習者的學習需求和學習力培養,充分關注學習環境、學習態度、學習方法和學習過程,重視交流與合作,重視技能實踐,使學習者在學習活動中自己建構知識和技能。二是樹立整體人力資源開發理念。培訓旨在帶來持久的個人和組織學習能力和工作效果的改善,這就要求培訓師樹立“大教育”、“大培訓”和“學習是培訓的靈魂”的理念,倡導“學習工作化,工作學習化”,把學習視為是每個人的需要,強調學習的主要作用是為了進一步學習而學習,為了促進個人職業生涯和組織事業的發展而學習,為了提高生活質量而學習。三是樹立“充分交流”的理念。社會的快速變革和科技的迅猛發展迫切需要在世界范圍內開展廣泛的交流與合作,共享人類社會最新的優秀成果,實現優勢互補,促進知識和技能融合與共同發展。“充分交流”的理念主要體現為:能夠主動地拓展信息來源渠道;能夠有效地獲取所需要的信息,熟練地評價信息;能夠積極參與活動來探求和創建信息;以開放的姿態與他人和組織交流知識、技能和觀點。四是樹立“學習型組織”的觀念。學習型組織,是指通過彌漫于整個組織的學習氣氛,充分發揮人們的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高變柔性的、具有不斷適應與變革能力的組織,而且組織的學習水平、能力的高低是組織保持競爭優勢的關鍵因素。學習型組織將學習的概念從個體學習提高到團隊學習、組織學習,組織和個人的每一點進步都是通過學習實現的。學習型組織不再是工作與學習、工作與知識的分離,而是學習、工作、知識的整合。

  5.高超的教學能力。為了滿足培訓教學的高標準要求,現代培訓師必須具備高超的教學能力,包括:掌握現代學習理論,特別是建構主義理論、參與式學習理論、學習型組織理論等;掌握一般的教學法知識和與培訓內容相關的教學技能;了解成人學習者獨特的經歷和體驗,掌握他們學習的意識、觀念、態度、學習的準備以及學習的行為;尊重學習者學習的主體性,做學習者個人學習、團隊學習和組織學習的幫助者;科學設計教學活動,具有較強的課堂組織和控制能力;創設訓練條件,提供良好的學習和交流環境;善于歸納總結,將擁有的多元化的學習資源(如不同的理論觀點、最新的專業知識、豐富的經驗、較強的實踐能力等)進行整合,并準確地傳遞給學習者;熟練運用多種多樣的現代培訓教學方法,如講演、小組討論、問題解答(咨詢)、案例分析、實驗、角色扮演、觀摩學習、論壇式教學、圖解式教學、合作式專題討論、講評式教學、項目(課題)研究等;掌握現代化的教學手段,廣泛運用網絡信息交流;呈現與培訓內容緊密相關的參考文獻,向學習者提供鞏固學習成果、拓展學習視野的信息資料;與學習者一同分享其成功的經驗、失敗的教訓,讓學習者盡快地收獲成功和避免犯錯誤;具有較強的課程設計和教材開發能力。

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