2、企業(yè)的最高管理者要身體力行按規(guī)則辦事。
中國人力資源管理的一個瓶頸就是制度、規(guī)范被自上而下破壞,使得人員間工作缺少默契。最高管理者通常會覺得游戲規(guī)則由他們定,他們有權(quán)更改或超越規(guī)則。企業(yè)的中層管理者認(rèn)為規(guī)則束縛了他們的手腳,他們更傾向于按經(jīng)驗(yàn)來處理,在企業(yè)的高層打破規(guī)則的時候,他們會迅速效仿。最終,在員工看來,所有的規(guī)則都是對員工義務(wù)的增加。
人力資源管理者在制定規(guī)則時要獲取員工的意見,在執(zhí)行過程中,必須推動最高管理者身體力行,消除特權(quán)思想,不要輕易打破規(guī)則。只有如此,才能使規(guī)則深深植入員工的心理,用規(guī)則來協(xié)調(diào)工作關(guān)系,驅(qū)動價(jià)值的創(chuàng)造。
3、正視心理契約的作用,發(fā)展和維持良好的工作默契。
前面我們講到國內(nèi)心理契約在契約中的地位,企業(yè)要正視心理契約的作用,推行任何管理舉措時,要考慮員工的接受程度。當(dāng)一個企業(yè)還沒有明白員工在想什么的時候,人力資源管理的舉措往往都是無的放矢。所以,在國內(nèi)企業(yè)中進(jìn)行人力資源管理,更有必要了解員工對心理契約的理解,使企業(yè)的理解與員工的理解趨于一致。只有如此,才能消除員工心里所擔(dān)憂的投入風(fēng)險(xiǎn),他們才會更多的工作投入。
4、倡導(dǎo)開放式溝通。
因?yàn)闅v史、文化原因,在國內(nèi)的溝通中,管理者具有強(qiáng)烈的操縱式溝通傾向,這種溝通方式制約溝通的效果。特別是在國內(nèi)企業(yè)中,需要倡導(dǎo)開放式溝通。在溝通中要非常講究策略,要善于接納別人的觀點(diǎn),要能很好地理解別人的立場,能有技巧地向他人提出建設(shè)性意見,溫和而有說服力地說服他人;不生硬或過分地表露自己的想法,能在個人和他人的價(jià)值觀之間進(jìn)行很好的平衡,善于聽取不同意見,對事不對人,善意理解對方的意見和建議,減少戒備性的動機(jī)分析。將所有問題擺上桌面,而不是維持表面的一團(tuán)和氣。
5、設(shè)計(jì)側(cè)重于集體的激勵機(jī)制。
激勵機(jī)制要解決員工工作動力問題,好的激勵機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部工作激情的發(fā)動機(jī)。在國內(nèi),設(shè)計(jì)激勵機(jī)制時要借鑒西方的技術(shù),同時要側(cè)重對集體的激勵,而不是對個人的激勵,當(dāng)然我們也尊重個人的貢獻(xiàn)的差異,但是這種差異首先是在集體行動前提下的差異。
相關(guān)推薦:2010年5月人力資源師三級真題點(diǎn)評(文字實(shí)錄)北京 | 天津 | 上海 | 江蘇 | 山東 |
安徽 | 浙江 | 江西 | 福建 | 深圳 |
廣東 | 河北 | 湖南 | 廣西 | 河南 |
海南 | 湖北 | 四川 | 重慶 | 云南 |
貴州 | 西藏 | 新疆 | 陜西 | 山西 |
寧夏 | 甘肅 | 青海 | 遼寧 | 吉林 |
黑龍江 | 內(nèi)蒙古 |