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人力資源知識:泡沫破滅,請回歸培訓的本質

  培訓業的冬天和著金融海嘯來了,“歡迎也來了,不歡迎也來了”,似乎比培訓行業中人不期望的來的早了一些。被鼓吹的培訓神話如同經濟泡沫,遲早會破滅的,破的越早越好。

  不解決以下四個問題,培訓業和企業似乎沒有培訓的春天!

  一、企業管理的問題-戰略規劃和績效管理

  沒有戰略的企業,就像一只無頭的蒼蠅,只能飛到哪兒是哪兒,撞到什么是什么。沒有戰略的企業的培訓,只能是頭疼醫頭,腳疼醫腳,甚至是頭疼醫腳,培訓的越多、越好,死的越快。

  不做績效管理的企業,員工是沒有學習的動力的。學習不為改進績效就是為了跳槽,抑或只是好玩、新奇而已,甚是被逼的,連好玩也談不上。(可參見筆者另一篇文章:《三類企業做培訓是燒錢》)

  二、人資(培訓)與業務單位分離的組織模式

  人力資源部門要上升到戰略的高度提出由來已久,戰略高度是否達到不置可否,可為此而折腰的人資總監經理卻常有耳聞。人資工作真的能達到戰略的高度嗎?筆者不以為然。

  管人(包括人資部所有工作)本是業務單位主管的事,可非要獨立出來,成立一個人資部去搶別人的飯碗,別人愿意嗎?是業務單位為部門績效負責,還是人資部為績效負責?答案顯而易見。人資部一邊做著搶別人飯碗的“勾當”,一邊還口口聲聲吶喊著:選育用留是你們的工作。典型的“中國式的虛偽”。

  可能有人要開罵了,你根本不懂人力資源。誰說人資部是搶業務部門的飯碗了,人資部只不過是為業務主管管好人、管好績效出謀劃策而已。請問,你出的謀、劃的策部門主管就一定要聽嗎?有人又會說:那是因為你不專業,別人不相信你。請問:當你既能管好人,又能管好績效,還懂企業戰略,老板干嘛不要你去當總經理呢?

  三、培訓技術的不成熟

  現階段一談到培訓內容,莫不是知識、技能和態度。知識、技能和態度真的都能培訓嗎?要怎么培訓?誰來培訓?培訓能解決什么,又不能解決什么?什么是培訓體系?培訓體系包函什么?眾說紛紜,莫衷一是。不懂汽車結構、原理的人,要成為玩車的高手,只能說——有點難!

  四、本末倒置的思維模式

  許多企業培訓是這樣:某個課程流行,某個培訓師有名氣,先上馬培訓工程,培訓完了再看看可以解決什么問題。如果培訓效果不好,培訓管理者就說:這是學員沒去運用,部門主管沒有去創造運用的條件,更沒有去跟蹤。請問:培訓究竟是為了解決問題而培訓,還是為了培訓而去制造問題去解決?

  可能又有人會犯嘀咕:有病治病,無病強身(預防生病)總算可以吧!錯,沒有針對性的強身不算強身。試想:你今天啥病沒有,你是要預防感冒,還是要預防高血壓呢?抑或所有的保健品買來一起吃,所有的運動一起做?

  綜上所述,企業培訓是需要企業在做好戰略規劃、績效管理的基礎上才能開展的一項管理工作,它是管理者解決管理問題的一種工具、一種手段,而且僅僅是其中之一而已。任何鼓吹培訓是神話的人只是黃帝的新裝——自欺欺人而已。

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