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企業文化是通過一定的物質載體隱藏著的精神現象及本質,是企業管理的重要組成部分。在市場競爭日益激烈的今天,企業文化成為提高企業競爭力的非常重要的手段。
企業文化的特性包括:文化的差異性、歷史性、人本性、凝聚性、整合性。由于企業文化的上述特性,特別是它的歷史性及由此形成的差異性和難以復制的特性,通過企業文化培育企業的核心能力,可能正是許多企業可以選擇的一種“能力競爭”戰略。
在認識企業管理中企業文化作用的時候,我們必須意識到,企業文化建設的作用是具有兩重性的,即企業文化對企業來說可能具有正向作用,但也可能具有反向作用。良好的企業文化對企業的成長具有積極的作用,病態企業文化則起到相反的作用。而即便是健康的企業文化,其功能也可能有兩面性,例如,開拓創新型文化有可能穩健不足,穩重求實型文化有可能進取性不足,等等。事實上,企業文化一旦形成傳統,不論它是優秀的企業文化,還是不良的或病態的企業文化,都有可能表現出一定的抑制和障礙功能。當優秀的企業文化發展到一定時期,成為一種根深蒂固的傳統之后,其忽略現實變化的僵化性和保守性就有可能出現,從而表現出一定的阻抑功能。由于墨守文化傳統而導致“敗業文化”的例子并不少見。
企業文化作用的這種兩重性充分表明了企業文化的相對性,即企業文化傳統的優良性是有時間、條件和地點限制的,不存在永恒的放之四海而皆準的企業文化模式。因此,在我們重視企業文化作用的同時,必須對企業文化的這種相對性有充分認識。
企業文化是在一定社會文化背景下的管理文化,是一種新的現代企業管理科學理論和管理方式,又是一種精神動力和文化資源。而在知識經濟時代企業文化是指企業的主要信念是創新,只有創新,企業才能生存與發展。企業管理人員注重、倡導創新,企業管理人員和普通員工都積極創新,敢于進取,敢冒風險,創新思想已滲透到企業上下人員的意識深處,并已化為企業人員的行為習慣的那種文化。擁有創新型企業文化的企業中,管理人員鼓勵并獎賞創新。人們可以憑靈感做事、憑直覺決策。無論是技術方面還是管理方面,只要有創意就可以積極實施。在這種企業中,人們不怕失敗,而是勇敢地擁抱失敗,因為他們有一種緊迫感、危機感,認為不創新就等于自尋死路。這種企業對市場變化和顧客需求非常敏感,能夠對此做出迅速反應。在這種企業中,員工沒有多少條條框框的限制,他們有共同的目標,但他們有充分的自主權可以選擇實現并實現目標的手段。在這里,信息是暢通的、對稱的,人們彼此之間的溝通可以越級、越位。在知識經濟時代這種創新型的企業文化是開放的文化。這樣的描述是對企業文化的靜態的描述。如果把它放入時間的長河中,企業文化就是不斷地擺脫過去、過時、落后的文化,就是不斷地吸收新因素、適應新環境、創造新市場的文化。世界上一直不斷成長,經久不衰的企業如國際商用機器公司(IBM)、微軟公司、英特爾公司、摩托羅拉等,都擁有這樣的文化。而一旦一個企業的文化中的創新因素被保守因素所取代并占據上風時,這個企業也就離衰亡不遠了。
創新、進步是當前知識經濟時代企業文化建設的主題,這在企業經營中表現得尤為突出,創新是企業成功的最有效的手段,保守是企業消亡的喪鐘。但如果把喪鐘變成警鐘,積極改革,企業可能還有“柳暗花明又一村”的前景;否則,也就只有死路一條。
企業文化的構建是時代賦予我們的使命,透過企業文化,對外展示企業的獨特形象,對內使我們企業的管理和經營不斷發展,提高員工凝聚力,將企業文化的理念和品質與經營中的人、事、物有機融合,在新的機遇中迎接更高的挑戰。
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