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做過管理者的人都應該知道,授權在企業中是非常重要的。適當的授權也是必須和必要的。授權前必須做好準備。但許多經理沒有系統的授權計劃,導致工作分配不當,或挑錯了人。
在幾個人負責一項工作時,很容易出問題。這往往是因為分工太籠統,或同一方面的幾項工作在責任上互相交叉。通過明確劃分每個人的責任范圍,或者把相關的幾個人找到一起確定各自的分工,能夠糾正這個問題。
最大也最普遍的問題是,經理給下屬授權時沒有賦予權力。下屬必須有足夠的權力才能完成所擔負的任務。你應該充分考慮下屬完成任務需要做哪些事情,確信他手上有做好這項工作必需的資源,還要定期查看,你賦予他的權力是不是太大或太小,相應增減他的權限。
不少經理隨便把一項工作推給下屬,自以為他們對工作的內容、可能出現的問題和工作要求一清二楚。這樣做不僅收不到理想的交易,對員工也不公平。因為他也許需要了解更多情況,才能做好這項工作,也許他缺乏這方面的技術、能力或興趣。你應該了解他們是否掌握了足夠的有關信息。
常犯的另一個錯誤是把一項任務限制得太死,以致于員工做決定時只有很少的回旋余地。有時經理對自己喜歡的辦法說得太多,這樣就剝奪了員工解決問題的挑戰和成功的歡欣。你應該關注要做什么,別太關心如何做。
有些經理給下屬壓的擔子太多,要是他勝任不了那么重的負擔,經理就放棄管理責任。
對下屬進行適當的監控是一項需要在實踐中積累起來的技能。監控的程度取決于任務的情況、有多少人承擔任務和環境的需要。既不要以為把任務布置下去,一切就會順利進行,也不能檢查過于頻繁。如果把握不好監控程度,可以和下屬共同商討,以便達成共識。
對下屬來說,最難堪的事恐怕是自己做完的事經理又重做一遍,都有可能破壞上下級之前的關系和相互信任。
很多經理不花足夠的時間檢查布置下去的工作,而另一些經理卻避免對員工的表現提出批評,寄予希望于他下次能把工作做好。還有不少經理不愿意批評人,所以對員工的問題常用好意來猜測,比如:"這項工作也許在授權過程有問題","也許我沒有交代清楚","也許這項工作不太現實".
不和下屬分析做得不好的工作,對下屬不公平,也是逃避你自己的責任。這樣做,下屬不知道存在問題,所以會一再重犯同樣的錯誤。他也可能乘機鉆空子。比如,如果從來不必對按時完成任務承擔責任,他就會認為不按時完成工作也沒什么大不了的。
如果得不到經理的承認和獎勵,再高的工作表現和團隊努力,都會降低甚至消失。所以,經理應該感謝團隊成員,表明你注意到了他們的工作成績。
如果用好授權藝術,就能很快得到豐碩的回報。你將看到授權藝術的威力,你自己、下屬以及整個部門都會取得成果。工作負擔容易管理了,提升機會也更多。所有人都有收獲。
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