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幾乎每天都要接觸一些關于企業觀察的文章,比如關于“蒙牛、三鹿事件的”、關于“國美黃光裕的”、關于危機當中而倒閉的數以萬計的企業等等。
這樣的文章看多了,總有個印象:大多就事論事的多,而就事論因、論理、論事件本質根源的卻相對的少。
如果,我們用企業文化的存在原理去觀察企業、分析事件,那么,我們不但能夠非常清晰地看清楚這些企業事件本身的前因后果,而且,能夠從中發現、總結許多值得借鑒、值得警惕、值得反思的東西。
所謂企業文化存在原理其主張是:任何企業無論大小都必須要有一整套價值鏈體系完備的企業文化。而作為企業文化核心——核心價值理念、企業道德、企業精神更是企業或缺不得、忽視不得的。
有人在論述企業文化的時候經常這樣說:企業發展到一定階段以后就必須重視企業文化建設工作。其言下之意,企業在初創階段沒必要考慮企業文化的問題。其實,這正是目前的企業界一個比較普遍的認識誤區。
首先我們來分析,什么叫一定階段?如果就規模而言,到底拿什么做參照呢?是中型企業的規模?還是接近于大型企業的規模?我們做理論研究的拿不出一個具體的尺度,企業更是心中無底。何況,企業在缺乏企業文化指引下的發展往往是漫無目的、不著邊際、隨波逐流的。因而,在這樣的發展過程里面,要確定建設企業文化的“一定階段”其難度可想而知,通常情況下“一定階段”之說也就成了一句搪塞、敷衍、自我安慰之語言了。
有說企業文化好比一個人的靈魂世界,這話說得很在理。我們都知道,“教育孩子必須從小抓起”是我們大多數人的共識,企業的成長如同孩子的成長,很顯然,企業發展到“一定階段”再談文化是違背事物發展常理的。
中國不是有句這樣的民間俗語:泰山好移,秉性難改。這秉性就是一個人的文化內涵。企業在一定規模階段以前好像沒有文化,這是錯覺。企業文化是隨企業的誕生而成型的。初創階段的企業作風、企業思維方式、企業價值理念、企業處事風格等等往往伴隨企業在發展的道路上根深蒂固、難以磨滅。
現實當中,企業發展到一定階段以后開始重視企業文化建設,似乎成了一種慣例。企業在匆忙的發展過程中,或是“饑不擇食”、或是“慌不擇路”、或是“泥沙俱下”。究竟為規模而奮斗?還是為效益而努力?給不出一個明確的判斷。于是乎,待到身心疲憊之極,終于發現:企業文化建設沒有同步發展。
于是,一場轟轟烈烈的“涂脂抹粉”式的企業文化建設運動開始了。他們把企業里里外外打扮得漂漂亮亮,卻發現企業發展乏力的態勢并沒有得到根本性的轉變。企業疑惑、學界茫然。其實,問題很明顯:企業在發展到“一定階段”以后所謂的文化建設,大多是表象性的。而決定企業軟實力的內在因素——企業核心價值理念,卻因久經積淀而難以發生顛覆性的根本改變。
因此,“一定階段”以后的企業文化建設不但沒有給企業創造奇跡,反而,給企業在認識企業文化問題上又蒙上一層陰影。于是,在這樣的陰影下,企業干脆來個“虛虛實實”“似是而非”。企圖以此而蒙混過關、敷衍了事。這是目前情況下企業界之于企業文化問題的普遍心態,也正是筆者欲司心揭示的問題。
文章開始提到的一些企業失敗案例,究其因,莫不如此。他們在“憢辛”心里驅使下,一步步滑向深淵;在“膨脹”的欲望面前,一次次低頭屈服。他們曾經有過“一定階段”以后的文化建設投入,但卻在欲“蒙騙天下”的美夢中最后欺騙了自己。
企業文化的意義不在于其作用的大小,而在于其決定企業存在的價值意義本身。因文化的缺少,企業是無論如何也無法實現振興繁榮之夢的;因文化的缺失,企業的存在是缺乏社會、歷史、現實意義的。
企業文化建設必須從頭做起,這是個嚴肅的命題,更是一種正義的聲音。
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