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在計劃經濟時代或者引進西方的管理方法以前,人力被看作是一種成本,人力管理重在人事管理,從部門的名稱可以看出來,一般稱為人事部,有的將人事與安全保衛職能合并,叫做人保部。人事部的職能,顧名思義就是管管人的事,不外乎勞保、保險、檔案、工資的管理。這個階段,人力被視為一種成本,人力管理的重點是管理好人力成本,使人力不至于成為影響企業發展的負擔。此時人力管理的培訓、績效管理比較薄弱,人力的流動性很差,很多人在一輩子在一個企業,忠誠度很高,但依賴性比較強,對企業雖然有好處,但會影響到企業引進新鮮的血液,由于企業的所面臨環境也比較穩定。因此,對于引進新型人才的需求也不是很強烈,將人力看作成本也是當時企業環境所決定的。
進入市場經濟時代以后,隨著人力作用的上升,人力被看作是一種資源,針對人力的管理開發有了很多的方法,此時涌現出的能力素質模型、職業生涯規劃、企業培訓、績效管理等新的理念,將企業的原來人事管理進行了很大改進,咨詢公司也在咨詢過程中對企業灌輸人力是一種資源的理念,在診斷報告中通常提出:企業目前實行人事管理,把人當作成本來看待,而人力應該是一種資源,因此企業應該吸收先進的理念,在人力資源方面應該這樣那樣,云云。既然人力是一類寶貴資源,那么,為什么在經濟危機的時候,為什么很多有名的企業在實施裁員計劃呢,比如,目前聯想、西門子、惠普等都在全球大規模裁員。實際上仔細分析一下,人力與土地、資本一樣是一類生產要素,理論上應與其他生產要素有著最佳配比關系,即邊際成本為零的時候為最佳配比關系,在其他要素投入不變或減少,而人力引進增加的時候,邊際效益就會遞減,這時減員增效就是企業必須要做的事了,有些所謂的管理學家提出,人力作為一種寶貴資源,經營狀況不佳時不應該裁人,而應該有其他更高明的措施,但是當經濟衰退,需求下降,生產開工不足,在機器、資本等生產要素投入下降的時候,人力投入當然應該也之下降,否則冗員不但造成成本增加,而且使勞動效率降低,所以裁員是不可避免的。
所以,不能矯枉過正地單純強調人力的資源屬性,同時要看到,人力要耗費工資福利等,是具有成本屬性的,在企業收縮的時候,裁員是削減成本、提高勞動效率的正錯措施,決不是資本家的無情造成的。
人力的資源與成本屬性,還表現在人力的流動性方面,在成熟的人力市場,人力一般是通過流動而增值的,因此企業有時花大力氣培養一個人才,付出了高昂的成本,但是目前人力的忠誠性明顯低于企業的期望,有更優厚的待遇和更好的發展環境,會選擇跳槽,這樣企業損失就會很大。也就是說,人力這個資源具有的特殊性,也是容易失去的,有時甚至會出現培養及工資福利成本高于其所作貢獻的現象。
因此,人力管理方面,要同時注重人力的資源與成本屬性,要做人力投入與產出效益分析,人力方面的投入要與其它生產要素平衡,在人力的管理方面要體現出彈性。一方面在創造好的環境、機制,盡可能留住人力,讓現有人力發揮最大效用;另一方面,要時刻關注企業經營的變化,保持人力配備的合理性,在經濟危機出現的時候,在國家政策和法律允許的范圍內,果斷裁人,以便降低成本,提高效率,切不可抱有人力是寶貴資源的觀念而硬熬,導致企業在經濟危機中無法“過冬”。
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