在計劃經(jīng)濟(jì)時代或者引進(jìn)西方的管理方法以前,人力被看作是一種成本,人力管理重在人事管理,從部門的名稱可以看出來,一般稱為人事部,有的將人事與安全保衛(wèi)職能合并,叫做人保部。人事部的職能,顧名思義就是管管人的事,不外乎勞保、保險、檔案、工資的管理。這個階段,人力被視為一種成本,人力管理的重點是管理好人力成本,使人力不至于成為影響企業(yè)發(fā)展的負(fù)擔(dān)。此時人力管理的培訓(xùn)、績效管理比較薄弱,人力的流動性很差,很多人在一輩子在一個企業(yè),忠誠度很高,但依賴性比較強(qiáng),對企業(yè)雖然有好處,但會影響到企業(yè)引進(jìn)新鮮的血液,由于企業(yè)的所面臨環(huán)境也比較穩(wěn)定。因此,對于引進(jìn)新型人才的需求也不是很強(qiáng)烈,將人力看作成本也是當(dāng)時企業(yè)環(huán)境所決定的。
進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)時代以后,隨著人力作用的上升,人力被看作是一種資源,針對人力的管理開發(fā)有了很多的方法,此時涌現(xiàn)出的能力素質(zhì)模型、職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)培訓(xùn)、績效管理等新的理念,將企業(yè)的原來人事管理進(jìn)行了很大改進(jìn),咨詢公司也在咨詢過程中對企業(yè)灌輸人力是一種資源的理念,在診斷報告中通常提出:企業(yè)目前實行人事管理,把人當(dāng)作成本來看待,而人力應(yīng)該是一種資源,因此企業(yè)應(yīng)該吸收先進(jìn)的理念,在人力資源方面應(yīng)該這樣那樣,云云。既然人力是一類寶貴資源,那么,為什么在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時候,為什么很多有名的企業(yè)在實施裁員計劃呢,比如,目前聯(lián)想、西門子、惠普等都在全球大規(guī)模裁員。實際上仔細(xì)分析一下,人力與土地、資本一樣是一類生產(chǎn)要素,理論上應(yīng)與其他生產(chǎn)要素有著最佳配比關(guān)系,即邊際成本為零的時候為最佳配比關(guān)系,在其他要素投入不變或減少,而人力引進(jìn)增加的時候,邊際效益就會遞減,這時減員增效就是企業(yè)必須要做的事了,有些所謂的管理學(xué)家提出,人力作為一種寶貴資源,經(jīng)營狀況不佳時不應(yīng)該裁人,而應(yīng)該有其他更高明的措施,但是當(dāng)經(jīng)濟(jì)衰退,需求下降,生產(chǎn)開工不足,在機(jī)器、資本等生產(chǎn)要素投入下降的時候,人力投入當(dāng)然應(yīng)該也之下降,否則冗員不但造成成本增加,而且使勞動效率降低,所以裁員是不可避免的。
所以,不能矯枉過正地單純強(qiáng)調(diào)人力的資源屬性,同時要看到,人力要耗費工資福利等,是具有成本屬性的,在企業(yè)收縮的時候,裁員是削減成本、提高勞動效率的正錯措施,決不是資本家的無情造成的。
人力的資源與成本屬性,還表現(xiàn)在人力的流動性方面,在成熟的人力市場,人力一般是通過流動而增值的,因此企業(yè)有時花大力氣培養(yǎng)一個人才,付出了高昂的成本,但是目前人力的忠誠性明顯低于企業(yè)的期望,有更優(yōu)厚的待遇和更好的發(fā)展環(huán)境,會選擇跳槽,這樣企業(yè)損失就會很大。也就是說,人力這個資源具有的特殊性,也是容易失去的,有時甚至?xí)霈F(xiàn)培養(yǎng)及工資福利成本高于其所作貢獻(xiàn)的現(xiàn)象。
因此,人力管理方面,要同時注重人力的資源與成本屬性,要做人力投入與產(chǎn)出效益分析,人力方面的投入要與其它生產(chǎn)要素平衡,在人力的管理方面要體現(xiàn)出彈性。一方面在創(chuàng)造好的環(huán)境、機(jī)制,盡可能留住人力,讓現(xiàn)有人力發(fā)揮最大效用;另一方面,要時刻關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的變化,保持人力配備的合理性,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn)的時候,在國家政策和法律允許的范圍內(nèi),果斷裁人,以便降低成本,提高效率,切不可抱有人力是寶貴資源的觀念而硬熬,導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中無法“過冬”。
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