怎樣建設(shè)企業(yè)文化?企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)是什么?在很多媒體以及眾多成功企業(yè)對(duì)此多有論述，企業(yè)在實(shí)踐中創(chuàng)造了豐富多彩的經(jīng)驗(yàn)，如經(jīng)營(yíng)理念的策劃、培育企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象、創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍等。筆者認(rèn)為，除了這些環(huán)節(jié)，企業(yè)文化建設(shè)還要向更高層次發(fā)展，要把“尊重”作為企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)，在企業(yè)營(yíng)造濃郁的“尊重”氛圍，以最大限度地調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

　　一、尊重與人相關(guān)的一切權(quán)利和責(zé)任

　　一句話，就是要尊重與人相關(guān)的一切權(quán)利和責(zé)任，把人所賦有的權(quán)利和責(zé)任還給人自身，讓職工平等地享有一切權(quán)利，讓職工體面地生活工作，從而發(fā)自內(nèi)心地做好各項(xiàng)工作。

　　1、尊重職工，強(qiáng)調(diào)平等。首先是針對(duì)干部而言的。我黨歷來主張“干部是公仆”，“領(lǐng)導(dǎo)者的宗旨是全心全意為人民服務(wù)”，江澤民“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤“立黨為公，執(zhí)政為民”的要求，其根本就是把人民利益放在突出位置。然而，在實(shí)踐中，常見有些干部總以老大自居，動(dòng)不動(dòng)就訓(xùn)人，以為職工的利益都是他恩賜的，有些干部甚至鄙視職工：“你能干啥?”“你們告去，我怕誰!”一副不屑一顧的老爺派頭。這種作風(fēng)不僅侵害了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也與“三個(gè)代表”格格不入，同時(shí)也傷害了職工群眾的自尊心。一個(gè)沒有自尊的人，還能盡心盡力工作嗎?尊重職工，是基于平等，在彰顯個(gè)性基礎(chǔ)上的對(duì)他人人格的尊重。營(yíng)造尊重人的文化，就要做到干群團(tuán)結(jié)，平等待人，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，寬容大度。“由尊重職工”推而廣泛，就是要尊重所有的人，尊重周邊的單位、尊重地位不如自己的人，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，群眾之上。

　　2、尊重自己，強(qiáng)調(diào)自信。這首先針對(duì)職工而言的。企業(yè)的主體是工人。每名職工都能自尊自重，企業(yè)文化的質(zhì)量就會(huì)很高。因?yàn)椋�自尊是一個(gè)人靈魂中偉大的杠桿。人雖然有年齡、性別、體貌等差別，有崗位、能力、社會(huì)關(guān)系的不同，但都有一個(gè)相同點(diǎn)，就是希望獲得尊重。人首先要尊重自己，才能尊重他人和社會(huì)，也才能獲得外界的自己的尊重。

　　尊重自己，包括認(rèn)識(shí)自己、接納自己、維護(hù)自己、發(fā)展自己。在依法辦事的今天，當(dāng)自己的權(quán)利受侵害時(shí)，不必忍氣吞聲，逆來忍受。每個(gè)人的基本權(quán)利是與生俱來的，理應(yīng)受到尊重。每個(gè)人都有權(quán)利捍衛(wèi)自己的人格尊嚴(yán)。人格是自己的脊梁，尊嚴(yán)能使人高尚。尊重自己是為了發(fā)展自己，每個(gè)人都不應(yīng)滿足于碌碌無為的生活，改革開放的年代激勵(lì)著每個(gè)工人都要?jiǎng)?chuàng)造、創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)造新的生產(chǎn)、工作記錄，創(chuàng)造豐富多彩的人生，創(chuàng)新我們的精神享受。一個(gè)能讓工人也有自主發(fā)展空間的企業(yè)，必定有一流的企業(yè)文化。

　　3、尊重制度，強(qiáng)調(diào)規(guī)則。尊重制度，實(shí)際上是尊重自己的權(quán)利和義務(wù)。企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力的場(chǎng)所，職工之間、部門之間的聯(lián)系十分廣泛，職工要安全高效地生活工作，就需要制定并遵守共同的規(guī)則，遵守規(guī)則就是遵守制度。一個(gè)藐視一切，目空一切的人必是狂傲不羈之徒，一個(gè)以為自己有權(quán)，就可以隨意違法制度的人，是不可能真正尊重人、尊重人大權(quán)利和責(zé)任的。盡管這些人為數(shù)不多，但對(duì)企業(yè)文化的破壞力卻很大，不可等閑視之。

　　4、尊重自然，強(qiáng)調(diào)和諧。把環(huán)保概念引入企業(yè)文化建設(shè)，在當(dāng)前已是水到渠成之事。企業(yè)將保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)環(huán)境與職工的文明修養(yǎng)結(jié)合起來，培養(yǎng)職工的環(huán)境意識(shí)，使職工懂得“人得有所敬畏”及“人與自然和諧相處”的道理，這是最高層次的企業(yè)文化意識(shí)。保護(hù)自然，凈化環(huán)境，造福后代，是社會(huì)主義道德的體現(xiàn)，是企業(yè)文化新的追求方向。職工能以開闊的胸襟來關(guān)注、保護(hù)和愛護(hù)環(huán)境，從我做起，從身邊小時(shí)做起，企業(yè)的文化就會(huì)更美好。

　　5、尊重知識(shí)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。知識(shí)就是力量，知識(shí)就是先進(jìn)文化。創(chuàng)造要靠知識(shí)做基礎(chǔ)，創(chuàng)新要有知識(shí)做支撐，尊重知識(shí)就是尊重人才。尊重知識(shí)就是追求求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度和勇于探索的科學(xué)精神。企業(yè)要舍得投資教育培訓(xùn)，要支持職工求學(xué)深造，要呵護(hù)職工每一個(gè)點(diǎn)帶有想像力的火種，更要鼓勵(lì)職工獨(dú)立思考，引導(dǎo)職工自己發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　二、選準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“尊重”的途徑

　　過去人們往往認(rèn)為，尊重是對(duì)上而言的，對(duì)下則強(qiáng)調(diào)服從較多，有人甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為，對(duì)職工或下屬不必奢談尊重。職工盡管從某種意義上說是依附企業(yè)的，但同樣有被人尊重的需要，這種需要一旦得到滿足。他就會(huì)充滿力量，奮力前行。因此，尊重人格，尊重個(gè)人的發(fā)展，應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。那么，怎樣實(shí)現(xiàn)“尊重”，營(yíng)造尊重人的企業(yè)文化氛圍呢?

　　1、以情感人、以身作責(zé)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能否尊重人，對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)凝聚力的形成有著決定性的影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如果品行端正、辦事公道、精明強(qiáng)干、禮賢下士就會(huì)眾望所歸，人心大聚;領(lǐng)導(dǎo)人如果不注重自身修養(yǎng)，心無職工，就會(huì)在不知不覺中失去群眾的信任，影響企業(yè)凝聚力。營(yíng)造尊重人的企業(yè)文化氛圍，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就要做到“管理方法以情感人，工作作風(fēng)以身作則”，這是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的必由之路。尊重職工不僅是為了調(diào)動(dòng)積極性，讓他們多干活，更重要的是提升職工的自我價(jià)值，形成和完善高尚的人格。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)關(guān)心人、愛護(hù)人、幫助人、處處以情感人，事事以身作責(zé)。職工生活在充滿尊重，充滿自信和友善的環(huán)境中，就會(huì)從內(nèi)心深處感受到自己是企業(yè)的主人，就會(huì)心甘情愿地為企業(yè)奉獻(xiàn)。因此，我們提倡以情感人，以身作責(zé)，這對(duì)營(yíng)造尊重人的企業(yè)文化氛圍實(shí)在很有必要。

　　2、以人為本，創(chuàng)設(shè)環(huán)境。企業(yè)要根據(jù)以人為本的原則和職工的需要，不斷營(yíng)造一種適宜職工發(fā)展的環(huán)境和氛圍。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)就是搭設(shè)平臺(tái)，讓職工在這個(gè)平臺(tái)上充分展現(xiàn)。比如，當(dāng)職工有技術(shù)革新、合理化建議的欲望時(shí)，企業(yè)就要不間斷地召開技術(shù)革新現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、表彰獎(jiǎng)勵(lì);當(dāng)職工中有追求知識(shí)，獲取文憑的要求時(shí)，企業(yè)就要支持職工學(xué)歷教育，讓有求知欲望的職工用業(yè)余時(shí)間從大專、本科、研究生一路“啃”下去，有了知識(shí)就能更好地為企業(yè)服務(wù);當(dāng)職工有爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，誓創(chuàng)一流的志向時(shí)，企業(yè)就要大張旗鼓地宣揚(yáng)其事跡，批紅掛花地表彰他們。實(shí)踐證明，單方面的說教和灌輸已越來越引起職工群眾的反感。每一名干部都不可能給職工全部知識(shí)和技能，職工也不能全盤接受干部的所給。企業(yè)文化的任務(wù)，就是在尊重職工發(fā)展意愿的前提下，大力開發(fā)人的潛能，為職工創(chuàng)造一種寬松、愉快、活躍和文明向上的環(huán)境和氛圍，激發(fā)職工的工作熱情和愿望，使職工合理、自主、健康發(fā)展。

　　3、注重激勵(lì)，提升需求層次。人的需求是分層次的。尊重職工，不能以功利為誘餌，要讓職工在提升需求層次的基礎(chǔ)上真心實(shí)意地去做該做的事，去追求有利于把工作做得更好的方法和途徑。每個(gè)職工都期盼成功，但成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?不可能人人都當(dāng)先進(jìn)，不可能事事都創(chuàng)一流。尊重人，就要在評(píng)價(jià)人時(shí)，把立足點(diǎn)放在激勵(lì)上，而不是鑒別上，以激勵(lì)反饋為主，淡化鑒別、選拔過程。考核鑒定都應(yīng)以肯定成績(jī)和進(jìn)步為主，要堅(jiān)決淘汰那種嚴(yán)重?fù)p傷自尊的非科學(xué)的“末尾淘汰法”。那種有損生理和心理健康的殘酷競(jìng)爭(zhēng)做法，與構(gòu)建和諧社會(huì)的要求是格格不入的，要讓職工感到生活在這個(gè)企業(yè)是幸福的，自己的生命是有質(zhì)量的。

　　4、關(guān)注利益，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。隨著改革的不斷深化，勢(shì)必會(huì)觸及職工關(guān)心的切身利益，產(chǎn)生一系列新的矛盾和問題。當(dāng)前，職工普遍關(guān)心企業(yè)改革后還能不能發(fā)展;調(diào)整會(huì)不會(huì)牽涉的自己的崗位;養(yǎng)老保險(xiǎn)和住房、醫(yī)療保險(xiǎn)、工資等……尊重人就必須圍繞這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，實(shí)事求是地做好解釋、說服、疏導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)干部要換位思考，當(dāng)自己處于劣勢(shì)時(shí)，我怎樣對(duì)待這些問題。應(yīng)當(dāng)經(jīng)常問問自己，對(duì)那些久病不愈者、家庭困難者、煩惱纏身者，我對(duì)他關(guān)照過沒有，尊重過沒有。做好這些人的工作，解決好各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，是實(shí)現(xiàn)“尊重”的重要途徑。在我們的企業(yè)中，推行廠務(wù)公開，讓職工行使知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)這其實(shí)對(duì)職工最大的尊重。

　　三、努力追求“尊重”的互動(dòng)效應(yīng)

　　以“尊重”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化，就像一種黏合劑，能把各方面、各層次的人都融入企業(yè)文化中，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使職工個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來，使他們感到個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個(gè)集體，將企業(yè)視為自己最神圣的東西，從而與企業(yè)同甘苦，共命運(yùn)。在企業(yè)營(yíng)造濃郁的“尊重”氛圍，關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)干部和職工的尊重互動(dòng)效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。“尊重”能使我們的心靈變得更細(xì)膩，因?yàn)榧?xì)膩體現(xiàn)了一個(gè)人的愛心和善良，體現(xiàn)了內(nèi)在的良知和尊嚴(yán)。一個(gè)能關(guān)心別人的處境和尊嚴(yán)的人，必是有著自己內(nèi)在的尊嚴(yán)體驗(yàn)的人。我們只有持之以恒地堅(jiān)持“尊重”實(shí)踐，干部關(guān)心職工，職工體諒干部，才能形成尊重的干群互動(dòng)效應(yīng)。有了這種效應(yīng)，平時(shí)，就能干群一心，上下團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)輝煌，有了困難，就能同舟共濟(jì)，互相支持，共渡難關(guān)。