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人力資源管理知識:薪酬設(shè)計的戰(zhàn)略考慮

  企業(yè)的戰(zhàn)略決定人力資源戰(zhàn)略,而人力資源戰(zhàn)略又決定企業(yè)的薪酬制度選擇。因此,不同的戰(zhàn)略選擇就決定了薪酬設(shè)計時薪酬類型的選擇。企業(yè)競爭戰(zhàn)略一般分為成本領(lǐng)先和差異化兩種類型,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是通過向市場提供某種產(chǎn)品或服務(wù)時,把成本降到最低,價格比行業(yè)平均價格更優(yōu)惠,以取得競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略是開發(fā)和競爭對手不同的獨特產(chǎn)品或服務(wù),包括設(shè)計品牌形象、技術(shù)、客戶服務(wù)或價格,使得客戶忠于此品牌,從而形成競爭優(yōu)勢。與以上競爭戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源政策則為:對于低成本戰(zhàn)略來說,必須要降低單個雇員的生產(chǎn)成本,達到最低成本戰(zhàn)略目標所需要的雇員角色,包括重復(fù)和可預(yù)見的行為、相對短期的工作重心、主要依靠自治和個人活動、對產(chǎn)量和結(jié)果的高度關(guān)注,通過薪酬實踐獎勵高效率的工作,鼓勵雇員有規(guī)律地重復(fù)這些行為。對于差異化戰(zhàn)略,雇員的關(guān)鍵角色包括富有創(chuàng)造性的行為、相對長期的工作重要、合作和相互依靠的行為和更大的風險性,與低成本戰(zhàn)略相比,差異化戰(zhàn)略需要依靠員工的創(chuàng)造性,勇于革新和承擔風險的精神,需要更長時間才能為這些行為提供足夠產(chǎn)生效益的機會。薪酬實踐的重點就是尋找為創(chuàng)造性解決方案的關(guān)鍵技人員提供有競爭力的薪酬。

  對于低成本戰(zhàn)略,獎勵的是高效率行為。相應(yīng)人力資源管理就需要開展大量的培訓(xùn)工作以提高員工工作效率和工作技能。因此,薪酬實踐可以采用知識工資。低成本戰(zhàn)略要求降低單位員工的生產(chǎn)成本,但如果員工接受的培訓(xùn)可以在減少錯誤的同時提高員工的生產(chǎn)力,開展培訓(xùn)工作就是值得的。短期看,知識工資好象和低成本戰(zhàn)略有沖突,增加的培訓(xùn)成本、員工參加培訓(xùn)造成的停工,以及員工為掌握技術(shù)而影響現(xiàn)有工作的效率都會在短期內(nèi)增加成本,但從長期看知識工資還是能滿足低成本的要求。當然,因為差異化戰(zhàn)略要求員工有創(chuàng)造性、思想開放的員工來建立新工作方式,承擔更大的風險,公司設(shè)立的目標也更長遠。如果把員工組織成班組,并且對工作方式有一定的自主權(quán),也適合采用知識工資制度。因為差異化戰(zhàn)略通常需要依靠班組中員工的技術(shù)和人際關(guān)系技巧來提高效率、質(zhì)量和開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)。新科技還可以帶來產(chǎn)品的客戶化,要求員工有足夠的技術(shù)和想象力按照顧客的需要定制產(chǎn)品,以及需要人際交往的技巧提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  因此,在薪酬設(shè)計時需要考慮競爭戰(zhàn)略的需要,設(shè)計相對應(yīng)的工資制度。但同時也不可完全拘泥于規(guī)則,還需要結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點、產(chǎn)品生命周期、企業(yè)文化等相關(guān)因素,具體問題具體分析,靈活運用規(guī)則。

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