理論上，人力資源計劃是企業戰略的重要組成部分，HR經理是企業的戰略合作伙伴，為總經理提供戰略人力資源規劃支持，幫助企業建立一套有效的人力資源管理體系。

　　實踐中，HR經理的地位卻有點尷尬。許多企業的人力資源經理還處在中層管理崗位，在有的企業人力資源管理還只是一個崗位，只有HR經理一個人單打獨斗。HR經理所從事的工作主要以任務為住，工作的方式主要是聽命和服從。HR經理依然扮演著高級辦事員的角色。這也是困擾HR經理已久的問題。

　　那么，HR經理如何轉變工作方式，才能使自己從繁忙的事務性工作中擺脫出來，真正實現從高級辦事員到戰略伙伴的角色轉換呢?

　　一、分清層次

　　HR經理工作混亂的一個主要原因就是管理層次不清，由此引起HR經理的工作比較被動，被動接受，被動應付。所以，實現工作方式的轉變，必須首先分清人力資源管理的層次。

　　人力資源管理有如下幾個層次：

　　1. 總經理;

　　2. HR經理;

　　3. 直線經理和主管;

　　4. 員工。

　　二、確定每個層次的責任

　　每個層次的分工是不同的，但對人力資源管理都負有一定的責任，包括員工。

　　確定責任，就是明確每個層次的責任，使擇權利統一起來，真正做到在其位，謀其政，使人力資源管理真正得到落實。

　　1.總經理：總經理是企業最高人力資源管理責任者，對企業整體人力資源管理負責，對下屬部門直線經理負直接責任。同時，總經理承擔著企業人力資源的總體戰略規劃，有義務做出思考，有權利做出決策。

　　2.HR經理：HR部門業人力資源管理的職能部門，HR經理是企業人力資源管理的專家，有責任提供戰略規劃和解決方案，提供有效的管理制度和管理工程，規劃管理流程，有義務為直線經理提供管理咨詢，幫助直線經理成為人力資源管理專家，幫助員工有效規劃自己的職業。

　　3.直線經理和主管：直線經理和主管是企業戰略規劃的執行者，認真執行并落實企業有關人力資源管理的政策和方案，使企業的決策真正落到實處，使員工從中受益。極培訓和開發下屬員工，使員工受到激勵并保持持續的工作熱情和士氣，從整體上保證企業人力資源的競爭力。

　　4.員工：員工是人力資源管理的對象，同時也是自我管理的人力資源專家。員工需要在企業人力資源政策下，有效利用企業給予的權利空間，積極發展自我，完善自我。

　　三、針對每個層次采取不同的工作方式

　　根據每個層次的特點，確立對路的工作方式

　　1.對總經理

　　總經理是HR經理的上司，是企業人力資源管理理念的發布者，對整體的人力資源管理戰略負責。

　　要想獲得總經理的支持，HR經理必須對企業的人力資源戰略和管理方案有自己獨特的見解，在持有方案的基礎上，與總經理舉行有關人力資源管理的會談和溝通，用切實有效的辦法去說服總經理。

　　在這里，說服是HR經理主要的工作方式和手段，通過不斷的面談溝通，HR經理與總經理在企業整體的人力資源戰略上達成一致，取得總經理的信任和支持。

　　其實，人力資源管理實現的過程就是HR經理不斷說服總經理的過程，關鍵在于你能否出具有說服力的計劃、方案和辦法，你說服的技巧是否對路，說服的信心是否足夠，力度是否夠大。

　　2.對直線經理

　　直線經理是人力資源管理戰略和方案的具體實施者，是本部門員工人力資源管理的第一責任人。

　　HR經理需要為他們提供務實、有效、便于操作的管理方案流程和工具，通過與他們持續不斷的溝通，將自己掌握的管理理念傳授給他們，將自己設計的管理工具的使用方法培訓給他們，為之設計簡單易行的管理流程和方案，使之成為準人力資源管理專家。

　　3.對員工

　　員工視人力資源部為企業的代言人，在有關政策和策略方面代表公司的形象，對人力資源部有著特別的信任和依賴。

　　針對這種特點，HR經理要有足夠的耐心去面對員工的各種問題，多為員工著想，為員工解決問題，為員工設立必要的溝通渠道，使員工的問題能夠得到及時的解決，成為員工最可信賴的人。

　　　　　　　2010年人力資源管理師考試各章節復習重點