當歷史的車輪駛入21世紀的今天，班組建設這一光榮傳統在許多企業得到了發揚光大，弘揚傳承，但在市場經濟大潮的沖擊和急功近利思想的影響下，也有不少企業出現了“班組淡漠”和“建設疲軟”的情況，班組建設有所放松，企業基礎出現動搖。這一現象應該引起企業管理者的高度重視。

　　一、加強班組建設的重要意義

　　(一)組織變革的需要

　　隨著科技的進步，電子計算機的普及、電子郵件以及共享數據庫資源等技術的不斷發展，為企業大幅度削減中間管理層次，取代中層管理者監督評價、傳遞信息的職能提供了可能性。同時通過減少管理層次，不僅可以降低管理成本，而且有利于高管人員貼近基層，對企業更有效地實施控制。企業組織變革出現了組織結構扁平化、組織運行柔性化、組織聯系網絡化、組織形態虛擬化的發展趨勢。班組作為企業的最基層組織，在扁平化、柔性化、網絡化、虛擬化的變革過程中，其地位和作用將越來越重要，今后組織變革的調整方向主要是削減中間層次，需要加強的是基層組織。在新的形勢下，企業競爭能力與班組管理水平的聯系將越來越密切。因此，在企業中加強和創新班組建設和管理是大勢所趨，勢在必行。

　　(二)提高企業執行力的需要

　　一個企業的執行力在很大程度上是由班組來體現的。上頭千條線，下頭一根針。特別是對于高溫高壓、有毒有害、連續生產的化工企業來說，提高班組的執行力尤其重要。因為白班生產有各種管理部門在管控，而到了晚上，管理人員下班之后，有時候在一個工序中班組長就是最高行政長官，需要他們全權處理生產過程中出現緊急和重大問題。而班組管理水平和班組長的素質則決定著處理問題的質量，影響著企業的興衰。因一個事故處理不當，而釀成災難使企業陷入困境的案例在化工企業屢見不鮮。因此有些化工企業的領導深有感觸地說：“只有把班組建設抓好了，我們晚上睡覺才能安穩。”

　　(三)提升經濟效益的需要

　　一個企業再正確的戰略決策、再健全的規章制度、再周到的工作計劃都要通過班組來執行。如果班組基礎不穩固，員工素質不提高，那么，管理人員再有能力，也難以取得競爭優勢。比如，一個企業能否在市場上取得價格競爭的優勢，在很大程度上是由班組決定的，因為生產和服務的成本是由班組員工來實現的。所以說出現在談判桌前的是營銷人員，而背后支撐的是班組員工。同樣的設備，同樣的工藝，班組管理和員工素質不一樣、生產出的產品質量不一樣、構成的成本也不一樣。

　　(四)保障安全生產的需要

　　安全生產不僅關系到企業的經濟效益，而且關系到和諧企業及和諧社會的建設。企業一旦出現安全事故，就會給企業財產和員工生命帶來重大損失，對社會和諧造成一定影響。因此，安全生產必須提到重于泰山的高度來認識，來落實。企業要想確保安全生產，必須加強和創新班組建設，增強安全意識，執行安全制度。企業的許多安全制度都有著血淋淋的慘痛教訓。我們應該堅信，只要認認真真地執行安全制度，企業安全生產是必然的，發生安全事故則是偶然的。就象人們千百次地出入自己的家門而不會走錯一樣自然。

　　(五)建設和諧企業的需要

　　要建設和諧企業必須建設和諧班組。班組是企業的細胞，只有各個細胞健康，才能保障整個機體的健康。班組不僅承擔著完成生產、服務任務的職能，而且是員工學習知識、交流情感、實現價值的重要場所。根據近朱者赤，近墨者黑的原理，如果班組管理混亂、歪風盛行、人心渙散不僅生產不出合格產品和提供優質服務，而且難免出現安全和質量事故，制造人際矛盾，使企業不得安寧，企業的和諧就無從談起。實踐證明，要建設和諧企業及和諧班組必須重視班組建設，通過加強班組建設形成健康的班組文化，建立嚴明的規章制度，建設學習型團隊，培育和諧的人際氛圍。

　　(六)員工全面發展的需要

　　企業員工每天24小時中最重要的8小時是在班組中度過的，班組是企業中最重要的集體，企業的發展目標、員工的職業規劃、人生的自我價值大都需要通過班組來實現。要把對員工的關心和愛護真正落實到班組，把加強和創新班組建設放在“以人為本”，構建和諧企業的高度來認識，認真抓實抓好。班組是員工工作、學習和培訓的重要場所。許多老員工需要在班組補充新的知識，許多青年員工需要在班組接受實踐鍛煉，增加閱歷和經驗。實踐證明，一個健康向上的班組就會成為學習型的組織和開拓創新的團隊，而一個風氣不良的班組則會成為消磨斗志、制造事端的是非場所。

　　二、當前企業員工的時代特色

　　(一)信息獲取通暢

　　計算機的問世和互聯網的產生，改變了社會發展進程，促進了企業管理變革，影響了人類生活方式。據統計，到2007年底，我國上網人數達到1.4億，手機用戶超過5.2億。古人“秀才不出門，全知天下事”的期望在今天真正成為了現實。國內外發生的大事，身處世界各地的人們幾乎在瞬間同時知曉。企業管理人員在班組建設中要重視信息化建設，改進落后的管理方法，引導員工提升信息化運用技能，提高員工的工作效率和競爭能力。

　　(二)學歷有所提高

　　隨著我國教育和培訓事業的普及和員工隊伍的新老更替，當今企業班組員工隊伍再也不是文化程度低，技術水平差，只會干粗活，賣力氣，不會動腦筋的群體形象了。班組員工特別是班組長的學歷和技術資質較之以前有了很大的提高。據統計，在中央企業的62萬個班組中，班組長文化素質結構比較理想，高中及以上文化程度占總人數的91.1%，其中大專以上為46.8%;初中及以下文化程度占總人數的9.9%.具有高級技師或高級技工資質的占總人數的61.6%.

　　(三)思想比較活躍

　　新時期班組員工文化水平高、信息來源廣、自我意識強，自然會帶來思想活躍、思維敏捷。管理者與員工的關系不再是單純的命令發布者和命令實施者的關系，管理者與員工除了工作命令之外，還需要思想上的交流和感情上的溝通。管理者需要了解員工對工作和管理上的真實想法、在生活上和個人發展上的需求等。忽視員工的思想和感情，必然帶來人性的失落、焦慮和無望，將導致員工對企業的冷漠和疏遠以及工作情緒的低落，甚至是目標的喪失。

　　(四)民主意識增強

　　員工參與管理已成為企業管理的普遍形式。據統計，美國最大的500家工業公司中，有375家實行了員工建議制度，員工的合理化建議為企業帶來了巨大的經濟效益。民主管理是我國企業的優良傳統，被毛主席稱為“鞍鋼憲法”的“兩參一改三結合”(即干部參加勞動，工人參加管理，改革不合理的規章制度，工人群眾、領導干部和技術人員三結合)的經驗曾經成為我國和日本等國外企業學習的榜樣。“兩參一改三結合”的實質就是民主管理，發揮員工的積極性和創造性。每個員工既有知識的盲區，也有技術的特長。要實現企業效率和效益的最大化，需要充分發揮每個員工的積極性和創造性。

　　(五)個人價值彰顯

　　人類發展的歷史，也就是人本身不斷解放和發展的歷史。就人本管理活動而言，它的直接目的是追求高效率和最大的效益，但歸根到底還是以人的解放和全面發展為目的的。近年來一些西方學者已經開始進行反思。正如勞倫斯。米勒所言：“贏取投資回報，作為一種目標，并不代表著我們靈魂中最尊貴的力量，人即使贏得全世界，卻賠上靈魂，又有什么益處呢?”班組及班組成員在企業中的角色在發生變化。在現代企業中，由于組織結構趨于扁平化，班組的自主性、獨立性在逐漸增強;由于組織運行的柔性化，班組長不再是上情下達者和發號施令者，正逐漸向教練、顧問、推動者、支持者和服務者等角色轉變;由于組織聯系網絡化，員工能夠廣泛參與決策與管理，并被賦予更多的權利、更大的靈活性和更廣闊的行為空間。

　　三、推進班組建設的主要舉措

　　(一)高層重視，把班組建設擺上重要議事日程

　　任建新總經理從天津石化量化考核、星級評比、員工小家、技術比武、員工培訓、自主管理、人文關懷等班組建設的經驗中看到了做優做強企業的希望，于是，一個學習天津石化、推進班組建設、夯實企業基礎、提高管理水平的構想在他的心中萌生、醞釀、成熟。他要將天津石化的原始創新，推廣到全系統的120多家企業，這120多家企業在引進、吸收天津石化班組建設經驗的基礎上，結合本企業的實際進行再創新，反過來促進天津石化不斷創新，如此循環往復，不斷提升。一個通過班組建設入手的原始創新—引進、吸收再創新—促進不斷創新的循環創新工程在任建新總經理心中醞釀成熟。于是加強和創新班組建設的序幕迅速在中國化工拉開。

　　在2006年底召開的集團公司年度工作會上，任建新總經理提出在全系統大力開展學習天津石化班組建設經驗的活動，并要求各企業要把班組建設列入重要議事日程，并且要求各企業的職能部門要借鑒天津石化班組建設的經驗加強職能部門建設。從此，學習天津石化班組建設經驗的活動在集團公司大張旗鼓地展開，班組建設成為中國化工人的主題詞。

　　(二)聘請專家，為推進班組建設提供理論指導

　　中國化工聘請了中央黨校經濟學部承擔了天津石化班組建設課題的研究任務。2007年1月下旬，中央黨校經濟學部副主任韓保江教授帶領數名專家、教授冒著大雪進駐了天津石化。他們聽取了經驗介紹，參觀了生產現場、走訪了一線班組、召開了分廠領導及班組長座談會。幾天下來，天津石化班組建設的做法和經驗得到了這批理論專家的肯定。黨校的專家和教授們克服教學任務繁重的困難，組織了多次專題討論，在幾易其稿的基礎上，撰寫了一份既有做法描述、經驗提煉，又有理論概括的25000多字的《中國化工天津石化班組建設經驗與借鑒》的課題報告。任建新總經理親自為課題報告作序。要求集團公司各級管理人員要像天津石化的領導班子那樣，力戒浮躁，淡定從容，加強和創新班組建設，打牢企業基礎。希望每一位班組長像天津石化的班組長那樣自尊、自信、自強，不求當大官，但求干大事，在一線崗位創造人生輝煌。

　　(三)樹立典型，為推進班組建設引路導航

　　中國化工樹立天津石化為全系統班組建設的典型，并在全系統大力推廣。從2007年初開始，一個學習天津石化班組建設經驗的活動在中國化工系統的120多家企業迅速展開。

　　集團公司和專業公司機關、系統內幾十家企業的1000多名管理人員和班組長代表陸續前往天津石化學習取經。不少企業多次派員前往。新材料總公司先后安排了5期共150多名下屬企業的管理人員和班組長前往天津石化學習參觀，跟班學習、對口取經。凡是到天津石化參觀學習的同志都受到教育和啟迪，都認為天津石化班組建設的做法和經驗實用、可信、可學。

　　　　　　　2010年人力資源管理師考試各章節復習重點