企業界剛剛經歷了70年來最嚴酷的低迷時期，本輪經濟衰退對于全球每一位首席執行官的領導素質都是一場考驗。

　　本輪危機期間，這個話題引起了激烈的爭論——之前，企業高管們的一系列糟糕決策，致使銀行業和汽車制造業等諸多行業一蹶不振。這讓有關領導力的好建議開始受到重視。隨著全球經濟開始復蘇，此類建議仍將至關重要。

　　但全球市場再次出現一些謹慎樂觀的跡象，同時一些主要經濟體正逐漸走出衰退，商界領袖們該如何迎接危機后的世界呢?

　　法國液化空氣公司(Air Liquide)是最大的工業氣體制造商之一，該公司首席執行官博天(Beno.t Potier)表示，商界領袖需要“有一點精神分裂”。這代表了很多人的觀點。

　　第一本能是為復蘇做準備。他表示：“現在我們已經在準備退出，這牽涉到再次發動所有引擎，并給各個引擎加油。”

　　但他補充道，高管們必須做兩手準備。“你應該在談論增長的同時，嚴格控制成本，”他解釋道。“因此，你必須與基層員工保持非常密切的關系，與他們交流，解釋你所做的工作。”

　　管理專家們強調，企業應該為復蘇作好準備，同時也不能想當然地假定一定會出現復蘇。倫敦商學院(London Business School)組織行為學教授羅布.戈斐(Rob Goffee)表示：“(你必須)避免自滿情緒。或許你應該完全回避‘復蘇’這個詞。”

　　經濟回歸增長的顯著速度再一次表明，不能太相信預測。博安咨詢(PA Consulting)策略和市場部主管馬克.托馬斯(Mark Thomas)表示，企業應準備好迎接三種可能的前景：快速V型復蘇、速度慢得多的L型反彈、以及可怕的雙底W型衰退。

　　“這種處境讓企業領袖們很不舒服……(但)如果他們寄希望于V型復蘇，那么他們可能真的會陷入困境，”他表示。這種細致入微的觀點可能會讓真正的領袖受到重視，而不是那些只會轉達更直接指令的經理人。

　　作為反省的一部分，高管們必須重新審視他們行業中發生的變化，以及該怎樣去適應。全球最大律所歐華律師事務所(DLA Piper)首席執行官奈杰爾.諾爾斯爵士(Sir Nigel Knowles)表示：“我認為，人們一定要認識到，范式轉變(paradigm shift) 已經發生。生活再不會回到從前，他們現在必須審視一下自己的目標，以及如何實現這一目標——以2009年、2010年及未來的策略為基礎，而非經濟低迷前使用的策略。”

　　這意味著對戰略進行反思，至少要做些微調。通用電氣(General Electric)首席執行官杰夫.伊梅爾特(Jeff Immelt)曾稱之為“重啟世界”。他表示，從監管到管理，整個企業界都無法退回到危機前的運作方式。

　　戈斐教授補充道：“情況有可能是，一些經濟領域再也不會恢復到我們目前了解的狀態。金融服務業將不復原貌。消費者將更認真地考慮價值。”

　　這同樣要求高管們(如果他們仍未這么做的話)將目光從單純的短期生存問題轉向更長遠的問題。全球最大水泥生產商拉法基集團(Lafarge)首席執行官樂峰(Bruno Lafont)表示：“我認為重大挑戰之一是，在全力追逐短期目標的同時，不要忽視了長期。在這種規模的危機中，集中注意力真的很有效。保持冷靜也非常有效。”

　　荷蘭企業集團飛利浦(Philips)首席執行官柯慈雷(Gerard Kleisterlee)如此描述必要的轉變：“當你陷入危機時，你要拉緊韁繩，收緊控制，僅僅是因為有必要快速降低成本水平。而一旦你走出危機，就必須再次釋放一點點空間，讓企業一線獲得更多自由，以真正捕獲機會，從而得以真正從復蘇中獲益。”

　　他補充道，調整領導風格的精妙之處在于“何時收緊控制，(以及)何時留出空間”。

　　同樣重要的是，領導人要公開露面。本輪危機中，至關重要的教訓之一就是，管理者不能不在公司現身。例如，博天表示，他與員工溝通的時間已增加了一至兩倍。

　　過去一年的大多數時間里，企業領袖們都身陷困境。如今，可能出現的復蘇正在召喚，他們必須開始朝矮墻外面張望。托馬斯表示：“是時候停止自省、看看外面發生的情況了。”

　　戈斐教授表示，在企業陷入困境期間，大量員工和管理者都做出了犧牲，用薪資凍結等行動來維持企業運轉。如今，是時候開始回報這些員工的犧牲了。

　　他補充道，隨著經濟復蘇，競爭對手可能開始挖人，因此，企業還應該考慮如何留住人才。“對于真正有價值的人，要保證你的企業對他們也有價值。你必須確保自己留住最優秀的人才，”他表示。

　　但與改變行事方式同樣重要的是，企業領袖應重點關注在危機期間重要性有所增強的那些領域，尤其是融資領域。

　　對信貸危機的警告仍縈繞耳邊，在這種情況下，托馬斯認為，一個長期要務是“不論發生什么事情，都要確保流動性的暢通”。他還鼓勵展開審查，看企業能否更好地重新配置資本，因為有研究顯示，高達50%的資本是“呆滯資本”，閑置在業績糟糕的業務中。

　　如果企業領袖對上述所有問題都有胸有成竹，那么對他們而言，還是會存在很多機遇。許多評論人士曾以為，實力強勁的企業會在危機期間發現并購機遇，但由于信貸嚴重吃緊，此類交易鮮有發生。現在，卡夫食品(Kraft)試圖收購吉百利(Cadbury)，電信、化工及微芯領域也出現整合，這些動向引發了新的論斷：最出色的企業將能夠從中獲益。

　　托馬斯稱：“應該開始趁機利用那些掙扎求生的企業獲利。”

　　最后，企業領袖可能會想要放寬他們在不景氣時期實施的一些限制。法國液化空氣公司的博天舉出的例子是對所有可自由支配支出的削減。“我們現在都坐經濟艙出差，”他說。“以后怎么能繼續這樣?你不得不再次松口。”

　　當被問及，這是否意味著他們將重新乘公務艙出差時，他答道：“但愿是的!”

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