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集團性企業尤其是家族型集團企業,面對后備接班人才培養問題時,常碰到這樣的困境:一班“舊臣”或年歲偏大,或思想觀念陳舊、缺乏沖勁;而直接從外部引進成熟的職業經理人,又面臨文化融合的難題。所以很多企業家把希望寄托在“內部培養”上:引入一些學歷較高,30~40歲的年輕人才,先置于集團某個部門鍛煉并予以考察,待熟悉業務和文化后,再委以重任。于是,對此種“孵化”部門便產生了以下要求:
1.需與集團高層領導有緊密接觸。這樣一方面有利于年輕人才的成長和提高;另一方面也便于集團領導對其能力的考察;
2.工作任務要具有一定戰略高度,培養其宏觀視角;同時要覆蓋企業工作內容的各個方面,以便其熟悉具體業務;
3.崗位的顯性級別和薪酬待遇不用很高,以免其后備人才一進入公司便恃才傲物;但隱性級別須有一定高度,以便樹立威信; 我們發現,有兩個部門比較符合以上“孵化”部門的要求,一是總裁辦公室,二是集團審計部。
先說總裁辦公室。這里的“總裁辦公室”和傳統意義上的“辦公室”存在一定差異:
1.首先,注入了戰略規劃、重大投資論證等職能。這類職能工作對人才要求較高,但又不是日常例行工作,如果專設部門承擔成本太大。故任命后備人才為總裁辦公室的總裁助理、副總裁助理,承擔此類職務,既保證了專業性(后備人才接受的系統管理訓練),又控制了風險(總裁直管),對后備人才熟悉集團公司業務也有很大幫助(戰略規劃工作需收集大量基礎資料);
2.此外,總裁辦公室剝離了日常行政事務,如車隊、后勤物業、辦公用品采購等,此些職能可另成立行政辦公室統一負責;
3.總裁辦公室可仍保留“辦文”、“辦會”職能。文件和會議是企業日常運營中的“信息交匯點”,此舉有利于后備人才多接觸此類信息。 這樣,總裁辦公室實質是總裁的“高級秘書班子”。這種設計非常類似于我國明朝的“內閣”。內閣大學士原本就選拔自于翰林院的高材生,天賦極佳;其工作性質又是皇帝的私人秘書。雖然官階不高,僅五品(六部尚書是二品),但其隱形權力很大。各部門報至皇帝的奏章,大學士均先過目,提出意見。這樣的部門設計可謂人才成長的絕佳“孵化器”。
再說審計部。審計是一項既注重專業能力,又注重邏輯思維能力的工作,甚至強調邏輯思維能力更多。經過簡單訓練,年輕人可以很快上手。同時,審計部門一般直接對總裁或審計委員會負責,在全集團具有較高的威嚴,去到子公司和其他職能部門比較容易開展工作。此外,從事審計工作的經歷也可以培養后備人才的風險意識,這是也其日后擔任高層領導職務的重要素質。
以GE為例。GE總部的內審人員絕大多數是工作過幾年的年輕人,其中大約80%的人是有財會方面的學歷;15%的人有相關產業知識背景和管理等方面的經驗;5%的人是搞信息處理的。審計部的內部流動性很高,公司每年從幾百個報名者中精心挑選幾十名進入審計署,同時從審計署中輸送同樣數量的人去充實GE各業務集團的管理干部隊伍。包括副總裁在內的各級管理干部中有相當數量的人有審計工作經歷,整個GE中級以上財會管理人員中有60~70%是由公司審計署輸送的。每年離開審計部的人員中約有40%可以直接提升為中級以上管理人員。
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