RHT公司的老板L總是筆者的一個朋友。年近半百的他最近看起來很憔悴，過問之下，才知道，他的公司近半年來因業務需要擴張迅速，公司管理架構日漸龐大，很多以前沒有意識到的問題，現在卻變得尖銳起來。他常掛在嘴邊的話就是：人心散了、隊伍不好帶了。

　　L總在網上看到了我新近寫的《從“想做到”到“能做到”——遠程管理如何提高團隊執行力》一文后，感觸頗多。特意約了筆者到咖啡廳小坐，想一問究竟。

　　武漢8月的天氣總是那么的悶熱、潮濕。L總還沒到，我獨自坐在咖啡廳靠窗一角，望著窗外耷拉著腦袋的草木，心緒迷離中飛越了6個春秋……6年前，我也是一名主管。作為主管的我手下帶著5-6個小兵。這些小兵有一部分成為了我現在的朋友，有一部分常常電話聯系。而且，在我們的努力下，我負責的區域銷售額在最輝煌時達到全國第二。現在回望過去，感覺到自己還是蠻成功的。那時，我們這個團隊就像在創造自己的事業，激情萬丈，工作不分份內份外，只想著把業績做好。憧憬著美好的未來：一心想著在這個為未來打拼的城市，拼下一份屬于自己的事業。為什么那時會有這創業般的激情?我認為，我遇到了一位好的領頭人，我的頂頭上司，省級總經理。他不但在工作中鼓勵我，而且在生活中教誨我，有時下市場檢查公司，常常不住賓館而是和我擠在辦事處談心、聊家常。我對工作和生活的熱情也同樣感染了我的屬下。高昂的工作激情——成為我們這個團隊取得驕人業績的基礎。

　　“久等了，剛處理了一點事情”L總難掩疲倦之態。 “你是大老板，我多等會也是應該的”，我一臉真誠。“媽的，現在的人全他媽的現實，不見鬼子不掛弦，給他一分錢就只干一分錢的事!” L總是我的朋友，喜歡開門見山，公司的事情對我是不避諱的。看來，他是“只想馬兒跑不想馬兒吃太飽”的老板。這讓我一下窺出了他找我聊天的用意。

　　RHT公司人員由幾十名一下子擴張到了上百名。管理團隊的龐大也帶來了更多管理中的問題。特別是公司中層管理人員，主管經理們：公司的決策方案在其執行當中，標準降低、走樣;公司的計劃在其執行過程中，常常延誤，甚至不了了之，從而影響計劃的執行速度;公司制定的一些政策在執行過程中，力度變小，許多工作不能從一而終，龍頭蛇尾……L總對此非常惱火。

　　我隨后問道，“你常和這些主管們聊天、吃飯嗎?”L總很詫異。“你的主管們現在生活上的困難常常向你傾吐嗎?”L總更詫異了。“你的公司雖然變大了，但你把公司當成了你一個人的公司，他們并不把公司當做自己的公司，他們只是被動的執行”，“因此，你出一分錢，他們就干一分錢的事”。“這樣的中層已經算好的了，你和他們的心思相差太遠了，也許你并不了解他們的需求”，“你連他們的需求都不知道，就想靠一個月千兒八百的工資把他們的心俘獲嗎?”我一連串的問題，讓L總有些目瞪口呆。

　　“這和中層執行力有什么關系?”L總問道。

　　“執行力就體現在想做事，用心做事上”

　　軍隊有軍長，也有政委。軍長管戰略、指揮。政委管思想工作;戰斗熱情就是戰斗力，思想統一，戰斗力就強。這些道理很簡單，公司也需要政委的角色。比如你的主管們。他們是和一線員工休戚與共的，他們的熱情、他們的激情、他們的喜怒哀樂常常影響下屬的工作情緒，在下屬面前，他們就代表了公司的一切。而主管們的情緒和需求，需要你來帶動。你只知道發命令，當指揮，卻不了解他們的內心需求，下面的人員如何能和你禍福與共?他們甚至一看到你臉色不好就開始尋退路了，這樣的主管談何執行力?

　　L總似乎有些感觸。“做得好的，我們有獎勵也有懲罰，有些主管表現好，有些主管表現不好”。“你說的表現不好在哪些方面?”

　　“規定的開會時間常遲到啊，規定的表格不按時上交啊，下達目標任務常打折扣啊”L總說起來問題一大堆。“那么，公司對相關要求是如何規定的呢?”“都有文字規定，違規就罰款，后來執行一段時間后因為忙就沒有堅持處罰，慢慢就有惰性了。”“如果，對于主管的日常考勤管理和表格管理都欠缺的話，這樣的主管怎么能夠有約束力”“對他們失去約束力，他們的屬下那更是一盤散沙”“這樣的營銷團隊如何會有執行力?”我仿佛在自問自答。

　　公司愿景教育，公司感情交流，公司日常管理，公司制度執行靠的就是這些中層管理者上傳下達，承上啟下。他們的需求不清楚，他們的喜怒哀樂不清楚，對他們的日常管理又一盤散沙，這樣的團隊誰也不好帶。他們的業績效率和管理水平也不會高到哪里去，因為這樣的松散的管理很難留住優秀的人員，優秀的人員在這樣的公司是看不到希望和未來的。那么，由于業績低下，公司給予的回報也很少。他們同樣不期望有高的回報，你卻期望他們為你戰天斗地?這只能是你一廂情愿的美夢。

　　L總頻頻點點頭：以前20多人的公司，常常在一起談天說地，后來公司招了這么多的人后，情感交流少了。由于以前公司人少，什么事情都看的清，個別人有個什么狀況馬上就指出來了，人多后，卻還是按以前人少的那一套去松散的管理，真是不點不明啊。

　　如何提高中層執行力?嚴格規范日常管理并在生活和工作上多指導多關心，讓其了解公司的發展戰略，了解公司未來。讓他們和公司老板一條心，為公司的未來打拼，為自己的美好生活打拼。在打拼中蓄積工作的激情，從而造就一支積極向上、干勁沖天，具有較強執行力的營銷團隊!

　　2010年助理人力資源管理師各章節復習筆記

　　2010年助理人力資源考試各章節課后習題匯總