倍受好萊塢寵愛的女星斯佳麗-約翰遜在未滿20歲時就喊出了“年輕是可恥的”信條，這位少女時代就在獨立影壇有所建樹的女星認(rèn)為出演偶像劇是對她的侮辱。信奉“出名要趁早”原則的演藝圈就是如此違和——韶華逝去的拼命裝嫩，而正值青春的卻要竭力標(biāo)榜擁有超越年齡的成熟度。職場中也不乏此類現(xiàn)象，有40多歲的“裝嫩一族”，也有初涉職場的新鮮人掀起“偽成熟”風(fēng)潮。

　　面試：“成熟”到?jīng)]有自我風(fēng)格

　　M先生是一家知名企業(yè)的招聘經(jīng)理。當(dāng)新一輪的校園招聘又轟轟烈烈地拉開了序幕，“閱人無數(shù)”的M先生卻對此有些疲乏：“有時我一天面試了幾十個學(xué)生，卻感覺面試的像是同一個學(xué)生”。M先生表示，如今在校園招聘中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀學(xué)生很多，他們的簡歷寫作經(jīng)驗和面試技巧也越來越豐富。可以說，有不少學(xué)生比有多年工作經(jīng)驗的職場人還精于此道。面試的時候，大多學(xué)生也很能說并且愿意表達(dá)，可他們很多時候展現(xiàn)出來的并不是自己，而是標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀學(xué)生模式下的自己。

　　“我遇到過一個學(xué)生，在面試過程中，他的表達(dá)能力、邏輯思維能力、親和力都不錯，但我很快就發(fā)現(xiàn)，他對于所有的面試問題都是用標(biāo)準(zhǔn)化模式來回答我，一直在隱藏自己的真實想法。就連興趣愛好，他都一味地回答喜歡閱讀和旅游。直到我問起他包上吊著的某個牌子的吉他撥片，他才不好意思地承認(rèn)他組過樂隊。有了這個突破口，認(rèn)同了我是他的同道中人后，他才打開話匣子，談了很多自己的真實想法。同時，他也坦白了怕自己組樂團的經(jīng)歷會被視作叛逆不成熟的表現(xiàn)，不符合我們的企業(yè)文化，所以才會隱瞞。”

　　在面試時，想竭力表現(xiàn)出超出年齡的思想、見解并沒有什么不好，但過分隱藏自己只會使自己失去特色。并且，萬一入職，豈不是要一直過著“偽裝那個美好的自己”的日子?

　　接待客戶：“成熟”到全都“走流程”

　　Stella在一家公司的市場部就職。眼看著年終快到了，客戶答謝會的籌備讓她忙得不可開交，于是她叫上了新來的實習(xí)生Roy一起幫忙。由于和一些供應(yīng)商是老朋友了，所以Stella從衣著到溝通上都比較放松自然。而Roy第一天和Stella出門時，就赫然穿了套三件頭的西服套裝，這讓 Stella啞然失笑。“Roy，你懂社交禮儀，很有紳士風(fēng)范啊。不過我們現(xiàn)在只是在踩點、準(zhǔn)備禮品階段，還沒有到答謝會，今天還要去拿制作好的禮品，干搬箱子什么的活兒，會弄臟了你的衣服。在籌備階段你可以穿得隨意些。”Roy的臉有些紅。

　　沒過多久，Stella接到一個很相熟的供應(yīng)商打來的電話：“你們新來的那個小同事，到底是你的領(lǐng)導(dǎo)，還是你的下屬啊?我跟他說任何事情、問他任何問題，他都一本正經(jīng)地要我走流程，讓我找雙方領(lǐng)導(dǎo)簽字。看來我要找你喝個下午茶，都要他的批復(fù)簽字才可以!”Stella安撫了供應(yīng)商的情緒后，向 Roy問起這些事情，Roy的臉又紅了：“有一天這個供應(yīng)商打電話來，你們都不在，我就照著公司培訓(xùn)的要點，要他走流程……”

　　新人做事沒經(jīng)驗怕出錯，這個心態(tài)我們都能理解。新人能夠記住公司培訓(xùn)的要點很不錯。但新人更要平時注意觀察前輩是如何待人接物、處理事情的，而不是大大小小的事情都僵化地用“走流程”來解決。

　　開會：“成熟”到“一切都是浮云”

　　莉莉是部門的策劃總監(jiān)。每周部門都會開例會，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，從和同事的激烈爭辯中找到新的靈感。夏季時，部門補充新鮮血液，招了個新人。莉莉心想：年輕人，接受的新鮮事務(wù)更多，頭腦靈活，這下開會應(yīng)該會更熱鬧，也能有更多的新點子了。

　　誰知新人加入后，會議氣氛卻每況愈下。莉莉讓新人先發(fā)表意見時，新人說自己的想法不成熟，需要再想想;當(dāng)部門同事為某個方案爭論得面紅耳赤時，新人很淡定地保持中立不加入論戰(zhàn);莉莉讓新人投票表明態(tài)度的時候，新人說態(tài)度并不能改變什么，因為“一切都是浮云”。是的，這個新人的口頭禪就是“一切都是浮云”——他始終不激動不表達(dá)不反抗，還未看到年輕的態(tài)度，就已老僧入定了。

　　心態(tài)平和是一種很好的人生態(tài)度，但從不表達(dá)自己的見解，長此以往，在職場中同事就會把你當(dāng)“隱形人”。在人生中沒有留下過專屬于你的印記，未免太過遺憾吧?

　　成熟的外表可以偽裝出來，但成熟的心卻偽裝不出。一顆成熟的心，是需要受過波折和擊打才能磨練出來。不隱藏自己、不逃避自己，了解自己、面對自己、接受自己、完善并不完美的自己，才是真正成熟的心態(tài)。

　　2010年助理人力資源管理師各章節(jié)復(fù)習(xí)筆記

　　2010年助理人力資源考試各章節(jié)課后習(xí)題匯總