八項注意

　　1.在伸出你的橄欖枝之前，先問自己，在別人眼里自己的強項是什么?弱項是什么?脾氣秉性特征是什么?別人看重你的是什么?簡而言之，缺乏自我意識及認知他人的人際交往行為，都可能在好心好意的本意下無形產生使他人不舒服的感覺。

　　2.要想他人對你好，你首先要對他人好。真誠相待但不要刻意相求。不能說職場上交私人朋友都帶有目的，要因人而異。但他人對你的反應最終是由你的行為所導致，換言之，要想他人怎樣待你，首先是你怎樣對待他人。

　　3.對職場朋友的感覺有敏感的感受力。在什么場合下、用什么方式、談什么樣的話題都是很有講究的，不能僅憑自己想當然而行事。

　　4.無論是和上司的友好，和同事的友誼，還是與客戶的私交，一項基本原則，就是不要想著利用這種關系而達到個人在職場的目的，也不要被這種關系所利用。曾經見到過一個年輕職員，因為工作能力突出而非常受上司賞識，關系也比其他同事要近許多，漸漸地，他就認為自己理所當然地會成為上司的接班人。結果上司為了顯示自己的公平而提拔了別的同事，而他落得連在公司都待不下去的下場。

　　5.在職場里因為人際關系而被“剝削”是非常容易發生的事。當你覺得你是在幫朋友的忙的時候，你可能是在分擔自己不必要承擔的責任。如果這種事情做多了，要靜下心來想想，自己從中到底得到了什么。這不自私，因為感情上的平衡是維持一種健康良好的關系的關鍵。

　　6.職場上，不要把負面情緒傳遞給他人。自己處于情緒低潮時在與他人交往當中不斷釋放出來，使他人感到壓抑而不是感到享受。這首先要覺察和處理好自己的“情緒、情緒”，進一步要爭取做到關注他人的情緒，并積極調動他人的積極情緒。

　　7.即使是職場的朋友之間，也要把競爭看作是一個正常自然積極、任何人無法回避的客觀事物。競爭的結果總是導致工作有效性地提高。參與競爭促進了能力的提高，謙讓但不是退讓，積極應對競爭或機會，該出手時就出手當仁不讓。

　　8.職場上交到的一些朋友是階段性的，順其自然是最高境界。如果你的人品和能力都被他人稱道，即使在很久沒有聯系之后，大家重聚時依然可以馬上找回友誼的融洽感覺。

　　三大規矩：

　　1.對職場上的朋友不能用私人朋友的期望值去要求對方。畢竟你與公司內部的同事或上司之間還有許多工作上的接觸，與外部同行存在公司間的商業敏感話題，切不可用私交的感情因素替代公事準則，否則日久必生事端，不僅朋友關系難以維系，也許還會使自己或朋友的職業生涯受連累。

　　2.該說“不”的時候就說“不”。職場上的朋友目的是分享信息，相互學習，取長補短。友誼在一定程度上可表現為你對他人的影響力，這樣在獲取或利用他人資源或做成生意方面會有些便利條件。但即使是朋友，也不能做違背公司價值觀及商業倫理的事。

　　3.不同的朋友圈子不必“打成一片”。職場人需要不同的社交圈，工作中認識的朋友是一個圈子，私生活的朋友是另一個。即使同是工作中的朋友圈，也會因為行業或其他原因各成一體。當你想讓他們互相認識的時候，先問自己會不會給自己帶來一些負面影響。

　　(摘自臺灣《世界經理人》)

　　2010年助理人力資源管理師各章節復習筆記

　　2010年助理人力資源考試各章節課后習題匯總