你的員工今年是不是打算跳槽?隨著就業市場復蘇，薪酬水平上升，企業在2011年預計將出現較高的人員流動。這對企業來說是個壞消息。

　　考慮離職的員工往往會找各種借口遠離辦公室。但好消息是，對手下足夠了解的管理者能預先感知到員工的離職傾向。有幾種方法可以看出員工對工作狀況不滿意，可能正考慮離開公司。

　　下面是一些需要關注的員工跳槽跡象：

　　1、參與度減少。在會議上向來發言積極的員工是不是突然變得安靜了?這名員工是不是沒什么特別的原因也不愿意參加中午的同事聚餐?整體的團隊參與度是不是降低了?

　　資產管理公司Alchemy Capital Management的人力資源部負責人索納利-凡迪亞(Sonali Vaidya)說，員工即將離職的最大特征是，對工作上的一切事情都漠不關心。她還說，如果是管理者打算辭職，那么他可能變得態度更溫和，待人處事輕松愉快，也不急于在最后期限前完成工作任務。

　　2、工作效率變低。如果一個勤奮的員工突然變得懶散起來，你應該有所警惕。這種員工可能工作主動性減弱，只是完成上級交待的任務，也可能更頻繁地推遲完成工作的時限，還可能對于下周的工作準備不足。

　　移動電話運營商沃達豐(Vodafone)印度子公司Vodafone Essar Ltd.的人力資源主管阿肖克-朗姆錢德蘭(Ashok Ramchandran)說，如果一個員工周一清晨上班時沒有做好本周的工作安排，甚至連這一天的行動計劃都沒有，那肯定有問題。

　　3、辦公室恐懼癥。考慮離職的員工往往會找各種借口遠離辦公室，比如請很多次病假，上班遲到等等。他可能會不準時上下班，找理由提前離開，也可能利用病假和上班空檔去見招聘單位。軟件服務公司iGate Corp.全球人力資源負責人斯利尼瓦斯??坎杜拉(Srinivas Kandula)博士說，一個對工作不滿的員工一般都討厭一周工作日的開始，因此管理者要留心“周一缺勤者”。

　　4、經常抱怨和爭執。員工經常提出反對意見可能是拖延時間等待正式宣布辭職的一種策略。當接到一項新任務或工作要求時，員工可能會說“讓我先研究一下”、“我手頭忙做不了”或“我覺得這么做不管用”等。BP Lubricants公司亞太區人力資源主管瑪唐吉??高利杉卡(Matangi Gowrishankar)說，在有些情況下，員工甚至會開始抱怨工作，或者開始說老板或公司的壞話。這可能會影響到團隊其他成員的情緒，從而傷害公司的整體利益。

　　5、比較各家公司。如果員工經常贊賞其他公司的企業文化，貶低自己的公司，這是他們很可能就要辭職的明顯跡象。坎杜拉說，對工作不滿意的員工會開始攀比其他企業，就像一個不滿意的丈夫會拿妻子跟別的女人做比較一樣。高利杉卡說，員工可能會談論以前就職的企業，以及在一家新公司可以拿到的薪酬福利水平。

　　6、儀容儀表問題。一個人在工作場所儀容儀表和行為舉止的細小變化可以傳遞出重要信息。某個員工可能近期一直在避免與他人有直接的目光接觸;某個員工可能平時穿著比較隨意，但最近經常穿正裝，說不定他是要出去參加面試呢。

　　印度德里DLF Pramerica人壽保險公司(DLF Pramerica Life Insurance Co.)的人力資源主管阿努拉格??麥尼(Anuraag Maini)說，如果有人在空會議室或其他地方打很長時間的電話，那肯定在醞釀些什么。

　　也許那人在打私人電話跟招聘企業交談。不過，上述跡象以及其他一些舉動也會出于一些個人日常生活上的問題，因此管理者不能想當然地直接認定員工就是要跳槽。麥尼說，關鍵是要對員工行為舉止的任何變化都有所關注。當員工舉止有異時，管理者應該與其交談，把情況搞清楚。

　　2010年助理人力資源管理師各章節復習筆記

　　2010年助理人力資源考試各章節課后習題匯總