馬特-卡普蘭(Matt Kaplan)在塔克森(Tucson)亞利桑那大學(University of Arizona)的一間實驗室工作，當他管理的員工迅速從6人擴展到了30人時，學校為他聘請了一位管理教練，以確保他做好充分的準備。隨后了解到的情況令他驚訝不已——他的員工認為他高高在上，而且不信任他們的工作。

　　他說，對我而言，最大的挑戰是我認識到了不能什么事情都親力親為。我必須學會信任我的團隊，而這是一個循序漸進的過程。

　　專家表示，很多老板對于他們在員工心目中的形象毫不知情。以下是你可能已經被員工貼上“壞老板”標簽的五個信號。

　　1. 你大部分的郵件只寫一個字。

　　曾出版過數本關于工作場所禮儀方面書籍的管理教練芭芭拉-帕切特(Barbara Pachter) 說，這么做可能很有效率，但很多老板并沒有意識到一個字的郵件——甚至簡單的“是”或“否”——會顯得多么地敷衍了事。帕切特將其稱為“黑莓效應”。

　　帕切特說，管理人員的態度經常會生硬無禮，特別是當他們在忙碌中回復郵件的時候。它會成為引發沖突的誘因，簡單地加上一句“謝謝”會很有幫助。

　　一些管理人員甚至還會寫出更短的郵件。克莉絲蒂娜-馬庫斯(Christina Marcus)用電子郵件給她的前任老板發送了一份項目計劃書，對方只回復了一個字母“Y”。馬庫斯認為老板是對她的想法存在質疑，用20分鐘的時間回復了郵件。可是結果呢?字母“Y”的意思是“同意”(yes)，而不是“為什么”(why，音同字母“Y”)。最終馬庫斯離開了那家公司。

　　2. 你很少與員工進行面對面的談話。

　　《好老板，壞老板》(Good Boss， Bad Boss)一書的作者、斯坦福大學(Stanford University)教授羅伯特-薩頓(Robert Sutton)說，通過電子郵件進行溝通可能會很便利，但老板們正在越來越多地使用這項技術來逃避令人不快的談話。

　　薩頓說，沒有人愿意去干討人嫌的工作，但處理困難問題是當老板義不容辭的責任。帕切特補充道，面對面的談話可以增進老板與員工間的信任。

　　3. 你的員工經常會請病假不上班。

　　薩頓說，員工會通過假裝生病來避開壞老板。但是，的確有證據顯示壞老板可能會對你的健康帶來危害。瑞典人在2008年完成了一項研究，他們在過去10多年的時間里跟蹤觀察了3，000多名男性，結果發現認為自己的工作單位管理水平較差的人患上心臟病的機率要高出20%至40%.

　　4.你的團隊加班工作，但卻仍然無法按時完成任務。

　　《與壞老板共事的生存指南》(A Survival Guide for Working with Bad Bosses)一書的作者基尼-格雷厄姆-斯科特(Gini Graham Scott)表示，新上任的老板尤其容易為員工設定無法完成的時限。

　　紐約一家公司的人力資源主管表示，在新老板上任后，她開始每天工作15個小時。(當前她正在找機會跳槽，因而不愿透露自己的姓名。)她的老板上任后的第一道命令是：向客戶承諾更具挑戰性的完成期限。這位元女士說，老板會跟客戶講，“我們可以在三天內為你準備好，”但那是不可能的。

　　5. 你會大喊大叫。

　　管理教練帕切特說，即使你沒有沖你的員工怒吼，高聲說話也會損害工作場所的士氣。員工們會經常感到他們在被你訓斥，因而一旦有問題發生，他們將會避免讓你知道。

　　在馬庫斯先前的一個工作單位，每一次討論都會成為一個公共辯論。她說，我的老板們會毫無顧忌地在辦公室里大喊大叫，即便他們并不一定真的很生氣。這樣會讓辦公室的氣氛變得緊張，而且無疑會降低生產力，特別是當你在努力搞清楚該聽誰的話的時候。

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