名詞解釋

　　職場“小黑人”

　　別誤會，職場“小黑人”可沒有半點種族歧視的意思。它指的是在職場中經常受委屈、受歧視或者被遺忘的那一類人。他們自己心里也覺得很痛苦，很想要改變，但是不知怎么的，他們就是無法擺脫身處金字塔底層的命運。

　　在沒事發生的時候，他們存在的意義似乎可有可無;但是一到有事情發生，他們又會第一時間變成別人的墊腳石。通常來說，職場新人最容易成為“小黑人”，此外，性格懦弱、不果斷、缺乏溝通技巧等性格特征也會讓人成為“小黑人”一族。

　　Case1

　　打雜型

　　“Linda，順便幫我把這份文件也復印了吧!”一天之內，Linda聽到這句話的次數不下于五次。

　　Linda是公司行政部的同事，說實在的她進公司已經有三年時間了，但是由于行政部門并沒有新進其他同事，公司也不大，加起來一共二十多個人，所以所有打雜的事情大家都習慣性地交給Linda去做，包括影印文件、叫快遞、訂盒飯……

　　Linda經常自己的事情做到一半，就不得不丟下手頭的活去應付其他同事的那些“緊急文件”，有時候甚至搞得自己要加班加點才行。

　　●分析

　　本職工作最重要

　　如果回憶一下童年時老師的評語，相信很多人都對“努力和大家搞好團結”這句話記憶猶新。這句話雖然沒錯，但在職場上，最重要的是自己的本職工作，其他所有的一切，例如幫助同事、搞好關系，都是建立在這個基礎之上的。

　　更重要的是，你的同事對你的善意幫助是不是心懷感激?他們是否也對你抱有同樣的誠意?在你需要幫助的時候，他們是不是也一樣愿意幫助你?當然錙銖必較并不是好習慣，可是不要白白被人利用也是職場上需要學習的功課。

　　要知道，公司的年終考核和小時候老師的評語標準不一樣。你每天忙于不是你本職工作之內的雜務，影響到你自己的效率，這反而會給上司造成一種“看他整天忙忙碌碌的，不知道都干了些什么”的印象，進而懷疑你的工作能力。

　　●應對

　　有技巧地說“不”

　　當別人習慣了有你打雜的時候，一時之間你若是拒絕，肯定會引起大家的不快。所以可以學著有技巧地、漸進式地、委婉地說“不”。例如用“不好意思啊，經理早上催這份報告催了兩次，再不交上去我就死定啦”之類的半開玩笑半認真的話來拒絕，別人也不好較真。

　　不過話說回來，新人打打雜也是應該的。如果你還處于新人階段，那么你就心平氣和地接受這一段“小黑人”期吧，前提當然是要保證完成自己的工作。但如果你不是新人了，那么還有一招，讓新來的同事分擔你的“雜務”。

　　Case2

　　委屈型

　　辰辰是公司前臺。一天下午，公司來了幾位清一色穿制服的人員，并且出示了工商局的證件要找公司負責人。

　　辰辰趕緊找來公司副總。結果工商局人員立刻要求到財務部門查賬，理由是有人舉報該公司的稅務問題。好一通折騰，最后不知道副總是怎么應付過去的。第二天，副總兇巴巴地訓辰辰：“你為什么會讓他們進來的?做事情不長腦子啊?”

　　辰辰辯解說：“他們是工商局的人，而且出示了證件。我不敢攔他們。”

　　副總語氣更差了：“你是替老總打工，還是替他們打工?”

　　辰辰滿肚子委屈，又不知道該說些什么。

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