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人力資源知識溝通談判:把自己當人 把別人也當人

  計劃經濟時期過分強調國家的利益,弱化了個人利益。石油大會戰曾經是中國獨有的油田建設模式。一個地區有了重大石油發現后,千軍萬馬拉過去,一時間,鉆塔林立,車水馬龍,彩旗飄揚,人聲鼎沸,火熱的會戰場面曾令人熱血沸騰。為了新生共和國的生存,為了給國家動脈輸送黑色的血液,“有條件要上,沒有條件創造條件也要上”,“寧愿少活二十年,拼命也要拿下大油田”,不惜一切代價“我為祖國獻石油”,成為了一個特殊時代的最強音。

  隨著時代的變遷,以往的口號和做法也要做出相應的調整。而“以人為本”的管理思想,強調人是第一位的,首先要保證人的安全、健康。當企業生產經營與安全、環境、健康相矛盾時,應首先執行健康第一、安全至上、環境優先的原則。

  堅持以人為本,就要以保障人民群眾的生命健康為本,以保護人的生存發展環境為本,決不能以犧牲人的生命為代價,不能以犧牲生態環境為代價。如果做不到安全生產、清潔生產,即使收入再高、利潤再多、規模再大,這樣的發展也是不全面、不健康的,就背離了時代的要求,就失去了發展的意義。

  從一個國家來說,以人為本,就是把人民作為根本,把老百姓作為國家的主體,把一個個有血有肉的個體作為民族復興大業的基礎,努力地實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益,堅持發展為了人民,發展依靠人民,發展成果惠及全體人民。

  對于一個企業,所謂“以人為本”,應該有以下幾個向度:

  從資本與人的關系上說,以人為本,就是要求企業擁有者、管理者把自己當人,把別人也當人。把自己當人,是說企業法人和出資者應該使自己不時地從上述兩個角色中退出來,回歸到“人”的立場,審視思考自己的所作所為,是否違背了“人”的意愿,從而使自己保持“人”的思考能力,防止墮落為資本的代言人,被資本的意志所奴役。

  把別人也當人,從生產和管理的角度上說,在企業內部,以人為本,就是把員工當人,而不是把員工僅僅看做獲取利潤的工具和供自己驅使的棋子;企業不僅要為員工的勞動付給合理的報酬,還要考慮到他們作為一個人的價值感受,尊重他們的人格和尊嚴,以及作為一個人的權利。

  在當今工業化、市場化和社會分工的社會環境下,個人已經無法獨自為自己提供生存所需,他必須依賴社會,而社會正是通過各種各類大大小小的企業才能把五花八門的生活資料提供給每個人。因此,在市場上,以人為本,是要求企業把消費者當人,而不僅僅是實現利潤的一個市場要素;人類是一個利益共同體,企業應把自己的發展和獲利建立在維護、增進這個共同體利益的基礎上,而不能以損害這個共同體某一個成員的利益為代價,更不能以損害這個共同體的整體利益為代價。

  員工與企業作為傳統意義上的勞資雙方,處于天然對立的關系中,在這樣的關系中強調員工對企業的忠誠,要求員工“以廠為家”,近乎追求一個神話。

  有可能的倒是另外一種關系,比如:企業是員工展示個人才華,實現個人價值的舞臺;是學習成長的學校……如果一個企業能讓他的員工在其中獲得創造生活的快樂,感受到工作著就是在享受生命的樂趣與美好,這樣的企業真可以稱得上是偉大的企業。一個企業能做到這樣,還用得著一再強調員工對企業的忠誠嗎?

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