在多年為成長型企業提供顧問服務的經歷中，我們在進行內部訪談中，經常聽到員工這么反映對老板的看法，我們老板總是不相信自己的員工，經常用懷疑的眼光或是懷疑的思想對待員工所做的一切的，有一位老板甚至已經到連自己的小舅子都無法相信的程度了。或許，他可以相信的只有自己了。

　　為什么很多企業老板在經營管理中會形成總是不相信員工的情形呢?主要有以下方面的原因：

　　一是，這個企業是老板一手創建并經歷了艱苦奮斗而打拼出來的，它就是老板的一個兒子，甚至比兒子還親，眼里容不得員工有一絲絲的破壞或妄為。而員工通常是無法總是與老板“一條心”的，于是角色不同而導致的顯性或隱性行為沖突讓老板逐漸心生不滿，逐漸變成對員工的不信任感。

　　二是，企業在老板的領導下，抓住機會“不經意”間，竟然一下子把企業規模做大了，這連老板自己都想不到。銳哲顧問在與很多老板聊天時，經常聽到這樣的感嘆，當初創業的時候真是沒有想到能做今天這種程度。剛開始創業的時候，老板都是親歷親為的，這樣慢慢就養成了自己的行為習慣，喜歡什么事情都沖到戰斗一線，通過這樣的方式把控企業全局，這是一種人治。企業中所謂的人治其實就是就是老板一個人的治理。

　　然而，企業規模大了，員工數多了，老板想繼續管到每一個人，每一件事已經成為不可能，畢竟大家只有一個腦袋、一雙手，兩只腳。于是老板通過增加工作時間來加強對企業親歷親為的掌控。然而即使一天24小時全部用來工作，也還是達不到內心的目的。

　　企業規模擴大，事態日趨復雜，老板越來越覺得鞭長莫及。因為不能親自掌控，鞭長莫及對老板而言就是不確定性增加，當不確定增加的時候就是開始懷疑，就開始不相信了。老板總是在懷疑員工是不是在努力干活，是不是在背著他干些對公司不利的事，如此等等。 當老板面對員工表現出這樣的心態甚至行為的時候，員工則顯得非常郁悶、傷心、氣憤，老板怎么這么不信任我。

　　出現這樣的情形，根本原因自然還在老板身上。老板們必須讓自己的“手”伸長一點，老板的這只“手”是什么?說到底是人與制度。企業做大了，老板鞭長莫及這是非常正常的，問題是老板應該在這個過程中培養一批德才兼備的核心骨干幫助自己管理公司，自己主要把握大方向。當然，人了還不夠，因為還是處于人治狀態。還需要根據企業的發展階段通過制訂不同的制度來約束員工的行為，確保大家在規定的軌道上做事，而不能越軌。

　　缺乏制度的保障，不能讓員工通過制度來開展工作，不能按老板所需要的軌道上來做事并檢查效果，只能靠人治。

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