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人力資源招聘選拔:淘汰“全才” 用“專才”

  眼看著冬去春來,挽起袖子想做品牌的中國企業(yè)該如何著手?還像前10年那樣干嗎?

  2009年嚴(yán)冬,由“里斯伙伴(中國)營銷戰(zhàn)略咨詢公司”主辦、《中外管理》雜志全力支持的“第一屆定位中國峰會”在上海浦東召開。本次大會邀請了“定位理論之父艾。里斯先生,以及他的女兒、里斯伙伴品牌戰(zhàn)略咨詢公司全球總裁勞拉。里斯女士,為同樣正處在”冬天“、遙望”春天“的中國企業(yè),就未來中國企業(yè)亟需的品牌戰(zhàn)略問題,進行了一次全方位的”洗腦“,顛覆了眾多我們認為天經(jīng)地義的舊有理論,引起了與會中國企業(yè)的極大興趣。

  被劉翔狂甩六米的是“冠軍”嗎?

  主持人:2009年確實是一個不同尋常的年份,幾乎突然間就遭遇了百年一遇的金融危機。但是我們會發(fā)現(xiàn),越是危機籠罩的時候,我們越需要聚焦的力量;越是復(fù)蘇來臨的時候,越需要定位的明晰。

  我們今天探討的是一個獨樹一幟的、不同尋常的理論。當(dāng)它創(chuàng)立30年以后,美國營銷協(xié)會這樣評價:“它是有史以來對美國營銷影響最大的觀念”,而美國的《財富》雜志今年把它列為“十大最佳商業(yè)經(jīng)典”之首。

  下面,讓我們有請“定位理論”的創(chuàng)立者、實踐者、發(fā)展者、美國商業(yè)史上的傳奇人物艾。里斯先生和里斯伙伴全球公司總裁勞拉。里斯女士。

  艾•里斯:首先,來到中國,我們感到非常高興,中國充滿活力,也處于一個非常重要的歷史時刻。在中國,去年成功舉辦了北京奧運會,而奧運會可以教會我們很多,讓我們首先看一下北京奧運會教給我們了什么?我們不妨用全能冠軍的成績與單項的專才做一下比較:

  北京奧運會十項全能的冠軍、“全才”布賴恩•克萊,在110米跨欄項目的成績是13.74秒,而劉翔在雅典奧運會上的成績是12.91秒。他們的成績差了多少?足足能被劉翔甩下6米!全能冠軍的這個成績連奧運會跨欄比賽的決賽都不一定能進入!

  再看一下其他的幾項運動:100米跑項目,布賴恩•克萊與單項冠軍比起來,成績落后了7%,落后了7米!400米跑項目,布賴恩•克萊與單項冠軍相比落后了36米;跳遠項目,布賴恩•克萊落后了10%,這已經(jīng)完全是最后一名了!我們再看撐高跳,他與單項冠軍的差距是1米;標(biāo)槍,布賴恩•克萊落后了19米;鐵餅,差了35%,差了20米!

  而布賴恩。克萊,已是全球最好的十項全能運動員,可他的境遇是:參加任何單一的項目,哪一個都不稱職甚至不及格,這就是全才和專才的差別!

  但很多企業(yè)卻癡迷當(dāng)全才!

  而企業(yè)卻最喜歡把自己打造成全才!

  讓我們看一下美國金融危機中的企業(yè)。花旗銀行有銀行業(yè)務(wù),還有保險業(yè)務(wù),還有股票經(jīng)濟公司,還有投行,花旗想成為全才。美國銀行也是什么都做,像花旗銀行一樣,股票經(jīng)紀(jì)、地產(chǎn)抵押……

  但,我覺得這不是營銷的最好方法,不會使它們成功。因為消費者是想和一個專才打交道,不是跟一個全才打交道。事實上,今天花旗得拿政府45億美元的援助,才能渡過難關(guān)。美國銀行更拿了450億美元援助。

  花旗銀行忽視了核心的業(yè)務(wù),很多行業(yè)都在做,其實它應(yīng)該聚焦在銀行業(yè),這里有它的核心業(yè)務(wù)。相比于銀行業(yè)的“專才”、有6668家分支機構(gòu)的富國銀行,花旗銀行則只有1001家網(wǎng)點。只有1000多一點,怎么可能很好地覆蓋消費者?怎么跟競爭者競爭?

  為什么銀行會失去聚焦?因為傳統(tǒng)的智慧說:公司必須要擴大業(yè)務(wù)。這讓企業(yè)總是想進入新領(lǐng)域。而他們進入新領(lǐng)域,就進入了麻煩!多數(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢都是屬于專才的。

  專才有兩個好處:第一,狹窄的聚焦能夠讓公司更有效率;第二,狹窄的聚焦也是幫助你建立品牌的最好方法。

  這就是聚焦的定律,這是最重要的市場營銷的定律!

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