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企業與獵頭公司合作的模式一般是這樣的。獵頭公司會要求企業把崗位描述給他們,然后照著這個描述去找尋。而企業盡可能把自己用人的資格、傾向、偏好、作用等描述出來。按圖索驥,最后鎖定、推薦,然后成單。
這種模式操作存在諸多難點,在客戶方面存在以下問題:
1、薪酬不具競爭力。
獲取資源都喜歡花小錢辦大事,很多企業久招不定往往困擾在薪酬水平方面,薪酬不具競爭力大多表現在中小企業或者地域偏遠企業,中小企業大都是自己培養人才,人才薪酬提升幅度和機會不多,由于成本制約也支付不了很高的薪水。地域偏遠的企業人才供需不充分,人才的價格規律不能體現。也會導致薪酬水平低。但如果想找合適的人,就要符合市場規律,否則即使碰巧得到“低就”的人,也不會穩定。
2、過于挑剔。
企業有幾種情況造成挑剔,一是企業文化深厚,造成開放性不足,容納性不強,用人求全責備,追求完美,專注于風格和做派的統一;二是武大郎開店現象,文人相輕,設定較高門檻,維護自身地位;三是需求不強,定位不準。需求不強的時候挑人看花了眼,定位不準老是猶豫不決,不是為了找人,而是為了挑毛病,用排除法來選人。這樣失去初衷,反而最后剩下的不一定能滿足要求。
對于獵頭公司來說,也會陷入誤區。
1、按照教條做單
首先獵頭公司為了成單,需要找出令客戶滿意的人,但人才供給是不充分的。一定時期的人才供給是有限的,即使去主動搜尋、定向挖掘,總人才量也是穩定的,不會變出更多人才。在一定時間、地域找到合適的人可能是無解的。無解也要做,那就要緊緊圍繞客戶需求,一條一條的比對,直到找到符合的人。但人員情況不是幾條職位說明完全能涵蓋的,這樣就造成像伯樂兒子按照《馬經》找千里馬的情況。而獵頭公司采用此模式,有的顧問也是沒有《馬經》而無法找尋。
筆者曾與客戶單位的人力資源總監交流時就聽說過這樣一件事,客戶與一家知名獵頭公司的獵頭顧問交流,口頭跟獵頭顧問說了情況,而獵頭顧問茫然不知所措,強烈要求對方出具書面職位要求。難道是作為指導依據和必要手續?該人力資源總監做了進一步說明,經過交流,了解到該獵頭公司規模雖大,但模式是靠顧問“放羊式”的單兵作戰,做好單子的關鍵都在于顧問的水平,大店用小伙計,這些顧問雖然操作過很多單子,但是都是在辦公室歷練,對企業口述的職位條件不能翻譯解碼,他需要的是一條一條的規范,比如學歷、行業、職位、經驗等,這樣便于按照《馬經》找馬。
2、延遲與虛假
由于存在很多困難,如果找不到就會延遲,獵頭渠道有寡頭壟斷的情況,如果客戶需求度上升,就只能矮子里面拔長子了。
為解決問題,有的獵頭顧問會在全國范圍內漫天搜尋一番,然后交流后就推薦,因為候選人簡歷虛假,往往內心發虛,謙卑有加,曲意逢迎,反而會成功,一般的背景調查是查不出情況的,但日久天長會露出馬腳。
筆者曾聽說過一個案例,有的人選推薦后,因地域原因,客戶不熟悉其經歷企業,任由他敘述。感覺各方面情況不錯。準備入職,但就簡單上網一查,查出其留有姓名、電話的單位雖為同一行業,但層次很低,深入核對,確實如此,造成招聘敗筆。
如何解決?筆者根據長期經驗,提出以下看法:
1、把握客戶需求,提供咨詢意見
客戶需求多種多樣,但一定要實事求是地進行評估,避免做成死單。令合作雙方都產生浪費。一是進行可行性分析,分析行業情況、薪酬水平、人才分布情況,并與客戶要求相對照,提出項目操作建議。二是與客戶溝通,理清項目要求和人才定位,明確需求程度,根據項目關鍵點、難點,做適當權變。三是能動性的提出方案,對于難點,可以把摸魚變為網魚或釣魚,漫天在水里摸一通,是機遇,但又可以在行業內部拉網,或者定點垂釣,這樣成功率更高。
2、把握關鍵定位和核心素質
人才的能力素質可定義為通用和專用。通用方面為一個人的水平、修養、內涵等方面,包括溝通表達、邏輯思維、學習與分析、管理能力,行業知識、閱歷,管理理念、價值觀等;意指崗位需要的“道”,而專用能力是崗位職能的“法”與“術”,是指具體應用的方法、工具、技巧等。目前很多企業比較注重“法、術”,這是因為短期需要見效的需求,而且要求這些法術要緊緊與企業結合,這也是公司基礎管理薄弱的反襯,需要馬上施“法”,而不需要長期行“道”。這里面所說的不僅僅是對高層崗位,哪怕基層崗位,也需要頭腦靈活,思路清晰,單單機械式的掌握流程或者忙亂的處理事務都不是長久之計。如此則選人即可以開闊思路,不拘一格。
3、注意穩定性和適應性
企業和顧問都知道選人要注意文化匹配性,但這種匹配的最終目的是穩定性和適應性。筆者受委托欲找尋一名浙江民企機械行業人力資源總監,與一名人才溝通,該人才經歷豐富,熟悉幾個行業并有集團管控、企業重組經驗,可謂資深,當明確談到適應與穩定時,該人才表示“想去浙江闖一闖,家庭不是問題,另外企業都大同小異,都是需要見實效”。但筆者終究沒有冒然推薦,人才所在地域為北方,民企創業雖都注重打拼和儉省,但北方需要膽識和人脈,南方大多是精明和勤奮。且人才配偶為公務員,孩子上學,長期分離二地是個問題。如果人才沒有充分認識到,心理沒有準備,而僅為了成就工作,是令人不放心的。
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