七、考核內容
1、工作指標考核：占考核權重的40%，是對工作任務結果的評價，由直接屬上級對下屬員工進行考核。直屬上級根據部門當月工作計劃分解到部門內每位員工，每月按工作任務量平均每項考核分值，并隨時對員工提供績效輔導，對員工表現進行記錄。
2、行為指標考核：占考核權重的30%，主要對員工工作過程和方式及日常綜合表現的評價。主要考核指標為作息考勤、辦公紀律、組織行為、環境維護、團隊意識和職業素養6個方面進行考核，每項指標分值5分。
3、公司經營業績考核：占考核權重的40%，根據公司當月經營銷售任務完成情況對全體進行打分，計算方法為：當月實際完成業績/當月計劃銷售任務×100%×40分=當月經營業績考核得分。本部員工考核根據全國分公司總完成業績比例評分，各分公司根據所在分公司完成業績比例進行評分。
對行為考核內容評分一律為1-5分(5分、4分、3分、2分、1分：考核成績優秀最高評為5分，不能達到要求的最低評為1分)，考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現給予分數。
每周必須有工作總結，每月必須做工作總結。有效的績效管理應達到下面的目標：A、直屬上級必須每天、每星期、每月指導和督促員工，而不是等到實際考核的那一天。
B、在考核期內，為員工提供有效而直接的反饋信息，并對員工的優秀表現表示認可。
C、把員工表現好的地方以及需要改進的地方清晰而準確地傳達給員工。
D、激勵員工，使員工朝著經理及公司對他們的要求方向發展。
E、建立下一階段的發展目標，明確新項目的目標和發展方向。
F、業績與獎勵(薪酬/提升/發展機會)相結合。
八、考核形式
1、各類考核形式有：A、自我評定與總結;B、部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結果的公正性;C、直接上級評核 . 2、各類考核辦法有：A、查詢記錄： 對員工每天工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統計;B、書面報告： 部門，員工提供總結報告;C、重大事件。
D、所有考核辦法最終反映在考核表上。
1、使改進工作，提高工作績效。
2、獲得晉升，調崗的依據。
3、獲得確定工資，獎金的依據。
4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。
5、是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據。
九、考核程序
1、按照預定計劃，明確考核時間、周期及考核對象，員工月度考核通常在5日前完成對上月的工作考核。
2、被考核者提交書面自我總結與評定。
3、直屬上級通過與被考核者進行面談，對直屬下級工作指標進行評核并進行打分。
4、人事部根據被考核員工各項行政記錄對員工行為指標進行評分5、各項意見最后要求被考核者作口頭述職報告該評分為最終得分。
6、全體員工的績效考核最后均須老總簽字，否則為無效考核。
7、考核結果存入人事部員工檔案。
8、目標管理結果跟進：A、個人工作表現與相似崗位人員比較;B、需要改善的方面;C、工作計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標;D、對公司發展的建議;E、目標管理考核結果跟進由人事部及員工分管領導負責。
十、試用考核
1、新進員工試用期至少1-3個月，最長不超過6個月，特殊情況由總經理批準;2、試用期員工一律參與公司的目標管理考核，試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用;3、對試用優秀者，可推薦提前轉正;4、本項考核由試用員工直屬部門領導會同行政部考核定案;5、試用員工考核不合格，直屬領導認為有必要延長試用的，最多不超過30天。
十一、考核結果及效力
1、考核結果要向本人公開，并留存于員工檔案。
2、考核結果具有的效力：A.決定員工職位/或薪酬升降的主要依據;B.員工每月績效工資及專項獎懲與考核結果掛鉤，未參加考核不發放該項工資;C.決定對員工的獎勵與懲罰;D.決定是否對員工予以解聘、續約或晉升。
3、考核評定結果分為A優秀(90-100分)、B合格(70-89分)、C較差(69分以下)三個類別，并與員工當月月薪總額中績效工資部分掛鉤，計算方法為：實際考核得分×100%×績效工資總額;4、績效工資總額由部門統一控制。
5、員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下：A. 月度考核結果相應的分值，A優秀：2分;B合格：1分;C較差：0分。由12個月的累計分數確定對該員工的綜合評判。
B. 累計分數≥等于18分者，年度為A;C. 累計分數<18分，≥12分者，年度為B;D. 累計分數<12分者，年度為“C”;E. 年度考核結果為較差，予以調整崗位和薪酬或解聘;F. 月度、年度考核時，凡有下列情況之一者，其考核成績不得列為優秀：a、請假(不包括公假)合計天數超過人事規定的請假天數者;b、有曠工記錄者;c、本年度受警告以上處分未抵消者。
十二、年度考核
1、有下列情況者不得參加年度考核。
A.試用人員;B.復職未滿3個月或停薪留職者;C.當年被記過以上處分者。
2、員工每個月考核情況作為年度考核的前提依據，考核角度主要為歷史考核記錄、行為指標和工作指標;
3、考核緯度：歷史(每月)考核記錄占50%，民主測評占25%;直屬上級測評占25%(附《年度考核表》);
4、員工績效考核結果，將作為其加減工資的重要依據，符合以下所列條件者，工資將作相應調整：A.連續9個月超過10個月考核結果為A，可申請加薪;B.連續6個月或累計9個月考核結果為C，予以降職、降薪或解聘;
5、年度優秀評選：
A.每月進行一次優秀員工評選，總共評選出一名優秀員工(根據當月考核結果，各項考核指標結果為A方可評為優秀員工)，除通報表揚外，當月予以一次行性加薪獎勵;
B.每年進行一次優秀員工評選，本部、各分公司分別評選一名優秀員工(評選辦法另定)，除通報表揚外，公司予以一次性獎勵。
6、年度考核效力：
A.全公司同級別崗位人員年度考核得分排在第一名者，可申請加薪;
B.公司全體人員年度考核總分在50分以下的，予以解雇;
C.總監/副總監崗位年度考核得分排最后一名者，予以降職或解雇，連續二年年度考核得分排倒數第二名者，予以降職或解雇;
D.全公司普通員工年度考核得分排在最后5名者，予以解雇。
7、考核獎懲另見公司《公司獎懲條例》
十三、考核申訴
對考核結果存有異議者，在考核結果公布一周內提交書面報告至人事部，由人事部予以答復，總經理辦公會為仲裁機構。
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