〖需求確定技巧〗

　　. 劃分需求主題領域的框架和方法， 不會遺漏需求領域。

　　. 如何向用戶提問的指南和經驗。

　　〖劃分問題域框架〗

　　. 需求確定子活動

　　- 需求期望 基于經驗和理解， 假定存在的某些需求。

　　- 需求引導 使用各種技巧向用戶征求需求。

　　- 需求驗證 和用戶一起確認需求的有效性和正確性。

　　- 需求規格說明 該活動的產品。

　　* 上面的4個活動相互聯系可以反復進行。

　　. PIECES框架

　　- Performance(性能) 系統怎樣為用戶服務 = 處理能力 + 反應時間。

　　- Information(信息) 為持久性數據的信息模型或者數據模型奠定基礎。

　　- Economy (經濟) 開發和運行維護費用， 以及一切系統相關的經濟目標和錯誤目標。

　　- Control (控制) 與系統安全相關及編輯輸入數據有關。

　　- Efficiency (效率) 衡量方法正確與否 = 公司， 部門， 個人。

　　- Services (服務) 功能相關， 還涉及易用性， 對持續使用維護系統， 培訓和文檔需求提供必要的支持。

　　. Kozar 需求模型

　　- 比較特點： 將信息系統的目標和策略同商業目標和策略聯系， 需求模型的關鍵就是如何建立商業目標和信息系統之間的聯系。

　　- 模型層次

　　內部/外部刺激 表達變革的要求或者希望。

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