第二部分 人力資源管理

　　四、人力資源管理概述

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握人力資源管理的基本概念，人力資源 管理的產(chǎn)生與發(fā)展過程，人力資源管理有哪些功能與職能，并能夠根據(jù)組織的規(guī)模設(shè)計人力資源的組織部門。

　　考試內(nèi)容

　　(一)人力資源管理的概念

　　人力資源的定義;人力資源的主要特征;人力資源的作用;人力資源管理的基本含義;人力資源管理的模式。

　　(二)人力資源管理的演變

　　雇傭管理階段及其特征;早期的人事管理研究及其對人力資源管理演變的意義或作用;人事管理階段的工作內(nèi)容與特征;人，力資源管理階段的質(zhì)變表現(xiàn);促使人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變的因素;人力資源管理階段的特點;人力資源管理與人事管理的區(qū)別;現(xiàn)代人力資源管理的特色。

　　(三)人力資源管理的功能與職能

　　人力資源管理的吸納、維持、開發(fā)和激勵四項功能;人力資源管理的職能;人力資源管理的主要地位。

　　(四)人力資源管理部門及其責(zé)任

　　人力資源管理者和部門的出現(xiàn)過程;人力資源管理人員的類型;人力資源管理部門的設(shè)置情況與特點;人力資源管理部門設(shè)置的新趨勢。

　　五、工作分析

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握工作分析流程、工作分析方法、職位說明書以及工作研究、、作業(yè)能力、作業(yè)疲勞、勞動強(qiáng)度等基本概念，并能夠在組織中開展工作分析，編寫工作說明書，采取措施降低作業(yè)疲勞提高作業(yè)者的作業(yè)能力。

　　考試內(nèi)容

　　(一)工作分析概述

　　工作分析的基本概念，工作分析的主要內(nèi)容，工作分析在人力資源管理中的作用。

　　(二)工作分析的實施流程

　　工作分析的基本流程，工作分析各階段的主要工作內(nèi)容。

　　(三)工作分析方法

　　工作分析的常用基本技術(shù)，包括概念、基本操作流程及各種方法的優(yōu)缺點。

　　(四)職位說明書

　　職位說明書概念，職位說明書的基本內(nèi)容，職位說明書編寫的注意事項。

　　(五)工作研究

　　工作研究的基本概念及操作流程，方法研究的概念及分類，過程分析、作業(yè)分析和動作分析的概念及基本方法，時間研究的概念、分類及實施步驟;作業(yè)能力的概念及影響因素;作業(yè)疲勞的概念、外在表現(xiàn)及產(chǎn)生原因，作業(yè)疲勞的測定方法;勞動強(qiáng)度的概念，體力勞動強(qiáng)度的分級;提高作業(yè)能力和降低勞動強(qiáng)度的各種措施。

　　六、招聘與錄用

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握人力資源招聘的基本含義，人員挑選寫錄用的基本過程，并能夠按照招聘過程中需要遵循的原則，組織人員招聘和錄用活動，分辨招聘與人員甄選的差異。

　　考試內(nèi)容

　　(一)人員招聘概述

　　人員招聘的含義;：招募錄用與甄選的差異;招聘活動的檢驗標(biāo)準(zhǔn);建立招聘與錄用系統(tǒng)韻意必;招聘過程中需要遵循的原則;影響招聘活動的因素;人員招聘的程序。

　　(二)人員招聘的工作流程

　　招聘計劃的具體內(nèi)容(包括：內(nèi)部招聘與外部招聘的利弊，招聘規(guī)模的確定方法，招聘時間的確定，招聘范圍的影響因素，招聘預(yù)算的內(nèi)容);組織內(nèi)部招聘的來源與方法;組織外部招聘的來源與方法;招聘來源與方法的匹配;招聘信息的發(fā)布原則;招聘效果的評估內(nèi)容。

　　(三)應(yīng)聘者的篩選與錄用

　　人員甄選與錄用的過程雇傭面試的實施過程;錄用標(biāo)準(zhǔn)的確定;進(jìn)行錄用決策時需要注意的問題;人員辭謝的過程及其需要注意的問題。

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