第四節 企業組織變革

　　企業組織生命周期：

　　(一)企業組織生命周期的含義

　　企業組織生命周期是指一個企業的誕生、成長直至最后消亡的過程。

　　(二)企業組織生命周期各階段的演進與組織特征

　　關于企業組織生命周期的研究表明，企業組織在其發展中都會表現出四個階段性的不同特征，這些階段包括：創業階段、集體化階段、規模化階段和精細階 段。

　　1.企業的創業階段

　　一般來說，處于創業階段的企業，其創立者也是企業的所有者。組織是非規范的，非常靈活，組織中層次較少，分工也不明確，主要由企業主本人行使監督、 管理和控制的權力。由于產品或服務比較單一，企業組織內部的溝通和協調簡單、直接，決策的效率比較高，企業的經營目標是立足于生存，企業的內外部環境均處 于變動之中。這一時期，企業尚缺乏長遠的規劃。

　　2.企業的集體化階段

　　這一階段，組織逐步規范化，形成了一定的工作程序和規章制度，分工開始明細，企業內機構增加，內部的溝通和協調也隨之增加，企業的產品或服務比較集 中，開始引入職業經理人，出現了經營權和所有權部分分離。此時企業的主要目標是獲得高速成長的市場機會，企業具有強烈的創新愿望。

　　3.企業的規范化階段

　　這一階段，組織內部機構制度化、程序化、科學化開始形成，分工精細，有較為成熟的產品或服務線，能夠提供多樣化服務，內部環境穩定。

　　由于經營領域的擴大，協調和溝通增多，專業化管理已經成為主要的管理方式，企業內部形成經理人隊伍，企業的主要目標是擴大市場并尋找新的經濟增長領 域，企業呈現出多元化的趨勢。

　　4.企業的精細階段

　　處于這一發展階段的企業，可能不再適應環境，或者變得行動遲緩，過于行政化，因而必須經歷一個重塑和創新的過程。

　　處于這一階段的企業，通常需要更換高層管理者。

　　企業組織變革的基本動因：

　　(一)企業組織變革的基本原因

　　企業組織變革的基本原因在于組織本身發展過程中的矛盾沖突。

　　企業既要面對內部的若干子系統，又要面對外部環境。

　　(二)企業變革的外部驅動因素

　　企業是從屬于社會大環境系統中的一個子系統，適者才能生存與發展。外部環境變了，整個企業就要相應地進行變革。引起企業變革的外部因素可以歸納為以 下幾個方面：

　　(1)技術。現代科學技術的迅速發展，對企業組織結構、管理幅度與管理層次、企業運行要素等都帶來了巨大的變化，同樣也對企業變革提出了新的要求。 如以計算機技術為代表的信息化社會的到來，就使企業中的人員結構、信息傳遞方式、溝通方式等均發生了變化。

　　(2)政治、法律。包括國際國內政治環境的變化，國家宏觀經濟調控手段的改變，國家產業政策的調整與產業結構的優化，以及國家有關法律法規的頒布與 修改等，都要求企業重新考慮自己的產業領域和發展戰略。

　　(3)經濟。包括經濟發展現狀及前景、市場狀況等。成功的企業將是能根據競爭的需要作出相應快速變革的組織。此外，企業客戶的要求越來越高，他們不 僅要得到高質量的產品和服務，還希望與企業保持一種簡單、直接和方便的關系。

　　(4)社會。社會的發展不斷呈現出新的趨勢，全球人口老齡化、企業員工的多元化、家庭結構的小型化等，都客觀地要求現代企業必須重新審視自己的目標 消費群體及其需要。

　　(三)企業變革的內部驅動因素

　　引起企業變革的內部驅動因素可以歸納為以下幾個方面：

　　(1)企業目標的選擇與修正。

　　(2)組織職能的轉變。

　　(3)企業成員內在動機與需求的變化。

　　企業組織變革的先兆：

　　(1)企業決策效率低下或經常出現決策失誤。

　　(2)企業溝通渠道不暢。

　　(3)企業的組織職能難以正常發揮。

　　(4)企業缺乏創新。